昨晚，收到一个土友求助。
18万多美金的货款被骗了。
土司大大，一直看你分享的精华，受益匪浅。。现在遇到了大麻烦，想请您指点一二。
骗子联系我的美国客户，骗走了18万多美金的货款。
事情是这样的，我们发了三个货柜给客户。
在4月11号，我向客户催付款，客户回复说他们逾越节假期要开始，本周二会付款也就是18号。但是在4月13号客户发给了我水单，告诉我通过他们香港的公司，付给我们公司这么多货款。
我当时还感谢了客户一番。
但是一直没有收到款。
周二晚上客户问款收到没，要求电放水单。
我说还没收到。
昨天晚上又问款收到没，我说还没收到。
我一直以为是假期导致银行操作延误。
客户突然说，我付给你香港公司Joy Export，你问你们香港公司了吗？
我瞬间蒙了，我说我们没有香港公司，你为什么付给这个公司，不直接付给我们呢？客户也诧异了，把电话打了过来，说是你让我付的，我让她把邮件转给我看。
在11号我给客户催款的邮件，已经被篡改了。
我只是问客户大概什么时候安排付款。
客户转过来的篡改邮件却是说因为银行收了我们高额的手续费，我们要用香港的公司收款，帐号是多少多少。
客户就说需要正式的更改函，骗子截取了我箱单发票上的章和签名违造了更改函发给客户。客户还是有点警惕性，发邮件跟我的领导确认，但是这些邮件我至始至终都没见过，我领导也没收到过。
骗子再次催促客户付款。
没有得到我领导的回复她竟然就付了。
我刚刚才发现。
骗子是模仿了我们双方的邮箱地址，所以我们都没有收到中间的邮件。
可恶的骗子！
现在客户说是根据我的指令付款的。
她不管是怎么回事，必须马上电放货给她。我让她先报警，想办法把货款追回来。
生平第一次遇到这种麻烦，完全没有头绪。
该怎么处理。
我们17年初改过一次帐号，从农行改到了中行，更改函上明确说明，如果帐号有更改会邮件并电话给客户通知。
我领导说这不是我们的责任。
但是毕竟牵涉到这么多款，客户又是我的大客户。怎么把货款追回来才是第一重要的事情。
土司大人，您有什么办法或建议吗？
我给了她一些建议和办法。
过了段时间，她反馈回了一些信息。
现在骗子还在用相似的邮箱，给我其它客户发诈骗邮件。
已经通知了有业务往来的客户。
但是我的邮箱不知道还安不安全。要是骗子还能随时盗取我的邮件，那就麻烦了，得换邮箱了。
我们的货已经电放掉了，这个客户做的都是开船即电放。
所以现在比较被动的是我们工厂。
领导想在我们当地也报警，我觉得好像没有什么用。邮箱是不能用了，刚才我的老客户又收到了诈骗邮件。
现在香港那边报警了，银行冻结了帐号，但是不肯通知是否还有钱。查到了诈骗公司的资料，是香港的离岸公司，应该是内地人注册的。
明天去报警看看有没有用吧。
对了，骗子发给我三个客户的付款帐号和公司名字都是不一样的。有一个竟然是我们公司的名字，但是帐号和银行不是我们的。
看完她的遭遇，我都不知道说什么好。
因为，我每天都会接到这样的求助。
看清楚了，是“每天”！
这就意味着，今天可能是我，明天就可能是你。
每个人都有可能。
先说解决方案。
发生这样的情况，能救你的最有效的方法就是：时间。
和时间赛跑！
一旦发现货款被骗，立即要求客户在当地报警，然后立即前往当地银行，要求汇款银行出函给收款银行，要求冻结收款人账号。
按照我的经验和收集到的大量案例。
一天内冻结追回货款的几率可达到90%以上。
两到三天内冻结追回货款的几率掉到10%以下。
三到七天内冻结追回货款的几率掉到1%以下，几乎为0。
这么久，我只遇到一个土友在7天后追回了货款，我真觉得他走了大运，应该去买彩票。骗子可能真的太忙，忙到没空把钱转走。
还有，如果是遇到周末或假日这种银行不办理业务的日子，那也算是运气，等于多给了两天的时间和机会。
为什么！
因为骗子是有预谋，并且是极其专业的。
从上面发生的整个过程就可以看出，骗子其实已经潜伏了很长的时间，也就是说这个土友或者她客户的邮箱早就被盗了，骗子一直没动手，无非就是在等一条大鱼。
有些骗子会潜伏在你邮箱里长达一年，这不是耸人听闻的事情。因为他只有一次机会，要收割最大化的利益。我们都知道，注册离岸公司、开户都是需要成本的，一次行骗后这个离岸公司和账户就不能用了。
既然我们有时候都不知道自己邮箱有没有被盗，那如何来争取时间呢。
篇幅关系，其他的方法下周出文分享。
今天我分享一个最最有效的办法：利用社交工具。
每到客户要付款的阶段，除了邮件和客户确认外，请一定要同时通过社交聊天工具和客户确认，比如Skype, Whatsapp, Line, Wechat等等。
第一，每天询问。
在客户确认会汇款后，我一般都会每天问下客户今天有没有汇款。一方面是提醒他，另一方面就是要核实具体的付款日。
第二，一定要告诉客户付款后请立即发水单过来。
水单是骗不了人的。看水单的时候仔细点，除了核对公司名称，也要核对下账户和银行信息。一旦发现水单有问题，立马通知客户解决。
邮箱好盗，但社交聊天工具难盗。
一定要尽力养成这样的习惯。客户没有，你也要帮他培养。
有人说可以在合同啊，报价啊，邮件里发声明，如有更换，会电话或传真确认之类。这个是需要的，但是并不保险。
一方面时间长了，大家都慢慢不在意这个了。另一方面，你想想，你邮箱落人家手上了，什么声明不能出，单证上的章分分钟可以搞下来啊。
OK，今天就先分享这两点最有效的办法。
再写，上班就要迟到了。
其他的情况，如货款被提后如何追回，其他有效的确认付款的方法，如何防止邮箱被盗等大问题，下周会出文章分享。
如果你也有类似的遭遇，或有其他成功追回货款的经验和方法，也非常欢迎留言分享。可以提醒或帮助到其他的人。
Ps. 有问题，想交流，更多的短分享，可加我个人微信号：181901774（已加过的，勿重复添加）。不闲聊。
