王先生说，上周六晚上九点多，他跟朋友去麦当劳东营西城利群店里点了两个甜筒。当时朋友只带了20元零钱，因为装口袋里时间久了，钱币皱了一些。前台的收银员为了验证钱币真伪，就当场在安全线的位置撕烂了一块，之后以钱币太旧不方便找给其他顾客为由拒收。王先生和朋友为了不影响其他顾客点餐，便用手机支付了费用。但王先生和朋友向收银员问道把他们的钱币撕毁了如何处理时，收银员却回答撕毁钱币是为了辨别真假，并不影响他们继续使用。
钱币安全线的位置有明显的被撕裂的痕迹
“既然不影响使用，为何不收我们这张钱？把顾客的钞票撕烂退回的这种做法且不说对不对，就单凭验证真假要到撕烂钞票这种方法而言，是对人民币应有的态度吗？劳动人民的血汗钱能随便撕烂退回吗？不在乎钱多少，就这种服务态度和意识，真是让人很不理解。”王先生和朋友气愤地说，不是百元钞票，而且也不是假钞，按理说这种钱币达不到拒收的程度。
18日下午，记者来到位于西城利群的这家麦当劳快餐店，周六晚上值班的收银员并没有在店内，对于此事，店经理给出了答复。“这件事确实是我们员工的不对，因为我们这里收到的假钱太多。如果收到假钱，是需要收银员自己垫付的，为了防止收到假钱，对于不好辨别的钱币，他们通常会在安全线的位置撕开一点辨别真假。”店经理表示愿意对王先生及朋友做出补偿，毕竟把他们的钱币损坏了，赔付20元钱或者是免费赠送店内推出的新套餐都可以。如果王先生及其朋友方便的话也可以去拜访，当面做出道歉，当面协调解决办法，并会对当事的收银员进行批评教育。
当记者问及是否知道法律禁止公民随意撕裂、剪割人民币时，店经理告诉记者由于缺乏这方面的知识，并不知道这样的行为是不对的。店经理表示，出了这样的事情，肯定会对店里造成不好的影响，店里也会尽快召集员工进行培训，提高各方面的服务质量，对以前破坏人民币的行为作出检讨，并禁止破坏人民币行为的再次发生。
