推新品,打爆和打水漂之间差多远?
前者是在多如云海的产品竞争战中,为品牌打出一波漂亮的增长战;后者是声势浩大、动作繁繁,最后自娱自乐。
在以往的新品营销中,其实常见这种「打水漂」现象。背后核心,还是在于没有触达消费者这个核心本质。
2025年开春,令人欣喜的是,在欧诗漫这个品牌推新上,我们看到了一些不一样的地方。它在推广新品第二代欧诗漫安心小白管时,不仅让新品最大化铺设目标人群,而且很好地解答了三个问题:
1、营销为谁而做?2、用什么方式去做?3、以及何以“出众”?
首先,新品营销为谁而做?或者说,为什么而做?
现代营销学之父菲利普·科特勒,曾提出“Human to Human”人本营销这一概念,强调企业营销中应该以人为中心,将消费者视为个体,了解他们的需求和期望,与他们建立真实的、亲密的关系。
对消费者而言,面对美妆新品,头脑里第一疑虑是「这个产品有什么用?」
「我为什么要用它?」
欧诗漫在「第二代」欧诗漫安心小白管上市时,第一步动作,即很好地回答了这些疑问。
在产品上市之前,欧诗漫先联合中国研究型医院学会、新华网,发布了首本《敏感性皮肤修护美白研究报告》(以下简称《报告》)。
这份《报告》是行业首本敏肌美白指南,它层层科普,给予消费者最新的美白痛点解析以及解决办法。
比如,它首先站在消费者端,阐释清了中国敏感肌人群的共同美白痛点:
在中国,有80%的人认为自己是敏感肌。其中,每5个女性中就有3个希望解决肌肤暗沉问题,越来越多消费者同时面临着敏感+暗沉的困扰。
它还解析清楚了为什么敏感和暗沉是一个综合问题:
皮肤敏感常常伴随不同程度的炎症反应,遇到刺激以后,肌肤会出现褐色甚至棕色边缘清楚的斑片,在皮肤学上则叫做「炎症后色素沉着」。出现色沉后,如果盲目选择不恰当的美白方法,又会反过来加速色沉。
进一步,它告诉消费者:要解决敏感肌暗沉问题,可告别先修护后美白的传统思路。
最后,它找到了解决方案:抑制「敏感性暗沉因子GM-CSF」——造成敏感+暗沉肌肤问题的源头。
但如何让科学理论落地,第二代欧诗漫安心小白管提供了解法。
「通过近万次靶点实验与验证革新开创敏感性暗沉抑制体系,欧诗漫自研成分珍敏优×珍白因的复配,高效抑制GM-CSF的表达(-81%),并将该体系应用到了「第二代」欧诗漫安心小白管。」欧诗漫研发人员表示。
到这一步,欧诗漫让敏感肌消费者意识到新的美白护肤观念,更通过权威、科学的论述、验证,表明了「第二代」欧诗漫安心小白管的独家优势与不可替代性。
消费者脑海里会潜移默化形成这个认知——「第二代」安心小白管,最起码是适用敏感肌的有效美白产品。
至此,消费者对欧诗漫新品形成了基本认同。
但仅有认同并不足够。
菲利普·科特勒将消费者的购买旅程分为五个阶段:认知、好感、询问、行动和拥护。
也就是说,下一步,品牌至少要让消费者对产品好奇,抛出吸引它们的「钩子」,并通过进一步刺激让消费者完成后续动作。
以往,不少品牌到这一步便会归于套路,甚至让人觉得累感不爱。但这一次,欧诗漫的进一步动作,让人感受到了「有意思」「有创意」,并且自发记住产品。
在线上,2月24日,欧诗漫联合赵雅芝抖音发布创意视频,赵雅芝作为经典白娘子形象的演绎者领衔发起欧诗漫「白」娘子变装挑战赛。
当赵雅芝重回白娘子造型,谁能不在内心呐喊一句「梦回童年」。从效果上讲,这个巧妙设定,至少让消费者愿意花时间、精力看完整个挑战赛视频。
在白娘子造型之上,欧诗漫想出了「千年修行」与「现代科技」这个对比点,巧妙地将产品植入视频中,一方面不让人觉得突兀,另一方面凸显了第二代安心小白管的科技性。
且纵观上述整个视频风格,轻松诙谐、活泼愉悦,充满趣味,是当下年轻人喜欢的「味儿」。
赵雅芝发布视频外,欧诗漫还邀请国风垂直头部KOL和KOC参与挑战赛投稿,博主@我是扒皮呀@四月@呼啦圈的旭旭等博主,皆参与了挑战,并引发消费者的自主互动。
「第二代」安心小白管,也因此更出圈。而当消费者看到这类趣味视频时,也免不了搜索「第二代」安心小白管,进一步了解产品。