很多新手卖家在面对破零、上新、推广等方面都存在着各种各样的疑问，其中很多的问题关注度极高且很有代表性。今天的《包打听》，我们整理了淘宝大学APP“问到”平台上孙瑜老师关于新手开店的问答系列，大家如有更多相关问题也可下载登录淘宝大学APP进入“问到”频道进行提问互动哦——
Q：2钻店铺，没有刷过单，订单也少，一天流量就20-30个，为什么成交一单后，第二天流量就越少！现在流量直接就几个了？
A：店铺流量短时间内波动是件很正常的事。查看行业热词榜和使用搜索词查询相关搜索词，根据数据写标题可以提高展现量。影响宝贝排名的宝贝权重除了销量外，还有主图的点击率、转化率以及顾客体验，我们应该把精力更多地放在宝贝内功的优化上来，流量自然会起来。
Q：新开店铺，不知道应该注意些什么？如何上手操作起来？推广方式以及上架产品时需要特别留意什么？流量需要如何才能提升起来？
A：1. 新开店铺会有90天新店扶持，在流量获取方面会有优势。很多商家朋友喜欢先把店铺开了，再想怎么操作， 浪费了扶持期。新品上架也会有权重，所以建议做好准备后再着手开店，充分利用好这段时间；
2. 搜索流量是店铺的核心流量，写标题时一定要参考数据，不要拍脑袋想，我们可以在“生意参谋-市场行情-行业热词榜”找到自己类目的关键词数据，从客观的数据出发写标题；
3. 付费推广是需要店铺有些许沉淀的，如果产品没有成交和评价，投产会很难控制，解决初始销量是当务之急：
a. 有询单的买家尽量促使成交；
b. 通过如产品优惠券等方式吸引社交网络中的顾客成交；
4. 产品下架前会优先显示，因为现在大部分流量来自无线，所以流量分布比较均衡，新品上架时，上架时间切记打散在白天的各个时间段，以免下架时产生内耗。
Q：我每天访客都四五百，为什么订单才几单，而且都是手机订单，有什么好的解决方法吗？
A：1. 现在已经进入了无线时代，大部分行业90%以上的流量都是从无线端进来了；
2. 把重心放到无线端上来，用手机查看下宝贝主图 、描述，看看字是不是能看得到，能不能轻松地获取想表达的信息，总结下来就是字要大，要少，要接地气，这样的宝贝描述才能在手机端有好的表现；
3. 影响转化率的因素主要有以下几个方面：客服询单转换率、页面静默转化率、问大家和评价。所以我们要逐一突破，做好内功，才能有更好的转化率，没有捷径可以走。
Q：新店开张没信誉怎么提升？开了直通车有流量没转化，因为新店没信誉买家都不敢买，都去大店铺购买如何解决？
A：1. 新品需要先做初始销量。新店没有粉丝沉淀，可以通过社交网络分享给予一定的优惠来促进成交，另外当有客户询单的时候也要尽量转化。
2. 当产品有一定销量和评价之后，我们就可以使用直通车进行少量引流。第二个阶段最重要的是拿到数据，拿到数据后查找出问题，可以在“生意参谋-市场分析-商品店铺榜-行业粒度-热销商品榜”查看竞品数据，找出差距，优化产品。
3. 在优化完宝贝之后，我们才能进行大力度推广。
Q：你好，一个店铺上传的宝贝多或少是否有区别呢？如果卖生鲜类目的，产品不是那么多，我们应该怎么做，能否给些建议？
A：产品上架多少主要维度看两个，一个是精力有多少，如果上架了产品没有时间优化，很难获得流量，因为现在已经过了流量红利时代；第二个是要做产品布局，上架不同特点、品类、价格的产品，否则店内产品千篇一律，很难利用好流量。
供稿：淘宝大学认证讲师 孙瑜
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