042：为什么你懂得了很多，却依然做得不好

亲子约的合作商家，在我的办公室里与我沟通口碑营销，非常能够接受我们的观点，并对于如何通过跟踪传播数据找出有价值的用户，非常有兴趣。甚至有的会当场指定员工对接，信誓旦旦一定要把自己的口碑营销做起来。但是，过了一两个星期之后，我们后台的数据发现，他其实并没有怎么动。

这其实并不能怪这些合作商家，因为包括我自己，也是貌似懂得了很多，但依然做不好。余世维曾经说过，他的企管课程，很多企业家是现场很激动，会后很感动，最后不行动。我不止一次的下定决心，一定要在一点半前上床睡觉，但两三年了，依然仅仅还是一个决定而已。

为什么会这样子，其实道理很简单。那就是要么你懂得的那个东西，并非你内心真正要去做的事情，要么就是即使你内心真正想去做，但你缺乏一个有效的行动方案。

很多朋友都知道吸烟危害健康，有时也会觉得自己应该戒烟。但最终戒不了的原因就是他内心并非真正想要戒烟。我的一点半前睡觉，坦诚说，也并非我内心真正想要这样子。所以，我们往往是在某个情景下，决定去做某件事，比如，一群人聊到吸烟的危害的时候，决定嗯是的要戒烟。但又在另外一个场景原谅了自己，比如，烟瘾来了，或者思考某个事情，你会说服自己，唉，戒烟其实没那么容易的，而我又觉得得用这根烟来找到灵感。

缺乏一个行动方案，更是比比皆是。比如亲子约的合作商家关于口碑营销的运营。如果不是他内心真正想要做的，他不会那么用心的听我们讲课，也不会把其他同事都召集过来。那么，问题在哪里？在于回去之后，如何做，缺乏一个有效的行动方案。包括如何从轻到重的启动执行，如何抵抗初始阶段的阻力，如果度过较长一段时间没有明显效果时的坚持等等。具体的一个执行方案，是根据自身的不同特点而定的，没有统一固定的模式。所以，如果了解自己，为自己制定一个可行的方案，才是知行合一的保障。

而在日常中，我们常常这样子建议我们的合作商家，从简单入手。比如利用亲子约启动口碑营销，就从最简单的亲子文章发布入手。然后坚持并优化。从简单入手，千万不要一下子列出很多个事情，而是先做好一个事情，然后再继续推动第二个事情，而这些事情串起来，就是一个系统的方案。就像亲子约，先从发布文章开始，然后发布产品，然后分析数据，然后邀请达人，一步一步来，要给予耐心，给予信心。那么，这个执行方案，才可能是有效的。

【作者陈泳佳，亲子约创始人，乐野科技CEO，中山大学管理学院职业导师。亲子约全国招募区域合伙人，欢迎添加 chenyongjia75 沟通】