11月底，腾讯QQ的微信小程序上线，用户可以在微信上接收QQ消息及好友申请，并支持多个QQ账号间的切换。
该消息一出，便霸占微博热搜一整天，可见大家对于微信QQ这两兄弟的动态非常感兴趣。
其实在这之前，QQ 和微信团队已经做了不少促进双方信息流通、资源共享的工作。例如大家熟知的图片摄影类小程序【腾讯相册】、协同办公类小程序【腾讯文档】，其实都来自QQ团队。其中，【腾讯相册】一直占据【阿拉丁指数图片摄影榜】No.1的好成绩，在微信单次上传仅限9张以及小程序前期使用并不十分顺畅的限制下，仍达到累积用户3亿的成绩。据说，在QQ内部相册模块儿均由一个团队长期负责，该团队承载着QQ在相册模块上的重大使命。灯妹儿很希望通过这次的交流，了解QQ在图片摄影赛道的布局和规划。
【QQ空间】相册模块、【QQ】群相册模块和【腾讯相册】小程序产品负责人马宇慧告诉灯妹儿，【腾讯相册】新增用户的来源是分享本身，几乎每5个使用用户中就有4人是因为分享进入的，分享进入量高达80%。这是许多产品，尤其是工具类产品不具备的超高特性，是小程序或该赛道本身的优势？还是怎么做到的？让我们一起来看。
灯妹儿：
腾讯相册是什么时候立项的？其最初的定位是什么？
马宇慧
（腾讯相册小程序产品负责人）
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【腾讯相册】小程序在2017年1月立项，同年5月上线1.0版本，最初团队给予其的定位是“跨平台的相册工具”，希望在满足QQ空间的用户在非QQ场景下的基础能力诉求基础上，为不同平台的用户提供一个不受平台限制的相册存储、分享工具。
灯妹儿：
QQ空间的相册模块历经PC、APP两个时代已经相对成熟，在小程序上哪些不同，目前成绩如何？
马宇慧（腾讯相册小程序产品负责人）
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我们在【腾讯相册】小程序端的设计上选择了极简路线，以匹配小程序基因和增量用户的实际需求。又因为过去的用户存量、用户画像等优势的存在，在做这件事上，我们团队还是有很大的优势在的，谋定而后动之后，产品路径非常清晰、增速也稳定。
可以说，【腾讯相册】是我们整个相册矩阵里最重要的核心，未来它将承担着各个垂类场景相册的分发中心地位，无论用户无论在哪个平台上传的照片，都能在【腾讯相册】汇总和查看。
【腾讯相册】产品图
灯妹儿：
工具类小程序属于低频应用，团队对于【腾讯相册】的运营效果、用户反应有怎样的期待呢？
马宇慧（腾讯相册小程序产品负责人）
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腾讯相册小程序在遵循微信的上传规则的基础上，根据在微信上的使用习惯重新梳理用户的诉求后，我们将产品的核心定位在“上传-分享”，目前来说，腾讯相册小程序的用户的操作行为也是符合我们的预期的。
这个垂直品类小程序所肩负的使命更多的是记录生活，甚至有点儿内容属性。从这个角度去挖掘，【腾讯相册】或者说整个相册品类，都还是有很大的空间。加之，小程序整个生态的发展，以及各个大平台的入局，都是在培养用户对于小程序的使用习惯。在我们看来，纯微信用户对于【腾讯相册】的使用习惯还在培养中，它还有很大发展潜力。
灯妹儿：
目前【腾讯相册】数据如何？
用户增量主要来源于哪儿？
马宇慧（腾讯相册小程序产品负责人）
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【腾讯相册】累积用户超过3亿，用户增量主要还是源于空间用户的使用和分享。几乎每5个使用用户中就有4人是通过分享路径进入，分享进入量占80%。
灯妹儿：
为应对工具类小程序的偏低频属性，我们使用过怎样的策略去拉新、促活以及提高留存呢？
马宇慧（腾讯相册小程序产品负责人）：
拉新和促活方面，我们主要还是在社交裂变的场景，以活动型和资源型两种路径切入，针对不同用户去打。
例如世界杯期间，我们上线过竞猜获胜队并生成带小程序码海报的裂变活动，就带来了比较好的拉新效果。
留存方面，我们在遵循工具小程序用完即走的理念基础上，充分利用微信提供的小程序已有的服务通知能力，来达到用户留存。
灯妹儿：
您觉得工具类小程序的未来应该在哪里？
什么样的工具类小程序应该是用户最喜爱和依赖的？
马宇慧（腾讯相册小程序产品负责人）
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工具类小程序的未来应该还是更好用，更可用的工具。
用户喜爱和依赖的工具，在我个人看来有这几个特质：1.简单可用 2.安全稳定 3.符合用户想象中使用的场景。
灯妹儿：
那什么样的小程序生态环境，又是对工具类小程序的发展来说是最好的？
马宇慧（腾讯相册小程序产品负责人）
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对工具类小程序来说最好的生态环境是：工具小程序成为微信生态下的“系统级应用”，可以跨场景地服务微信的用户。即：不限制工具小程序出现的场景，只要用户主动调起的，允许用户在不同小程序乃至非小程序场景下，都能简单地使用自己常用的工具达到目的。
想象一下，在任何外卖或团购小程序内，你都可以快速调用记账小程序记录下消费信息；在购房小程序内，你可以快速调起房贷计算小程序；在阅读微信文章或朋友圈时，你都可以快速摘录和保存需要的图片到小程序内。这样的生态下，工具才能真正做到简单可用。
灯妹儿：
在一些重大节日期间，从用户的使用轨迹、模板选择、用户画像等方面，会有明显不同吗？
马宇慧（腾讯相册小程序产品负责人）
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节日期间，我们的用户用户确实会有明显的上涨，来源主要还是查看他人分享的相册，和平时来源占比一致。但从用户画像来看，老龄用户占比会有比较明显的提升。
我们分析了用户的使用场景，实质上是很多空间的年轻用户，平时不太分享相册到微信，但到了长假时会分享相册给使用微信的长辈，导致老龄用户的打开占比有了明显的提升。
这也反映了当代年轻人虽然平时不常和长辈交流，但到了节日还是会惦记着跟长辈分享珍贵的影像记忆的现象。
灯妹儿：
从用户使用表现上、产品迭代上，【腾讯相册】和用户共同经历了哪几个成长阶段？
马宇慧（腾讯相册小程序产品负责人）
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使用表现上，初期我们并未用【腾讯相册】承载空间分享到微信的落地，只是打通用户在【腾讯相册】内的QQ账号体系，允许用户查看和分享，因此当时的用户主要是查看自己的相册。
直到18年5月时，才支持QQ用户分享相册到微信时，使用【腾讯相册】承载，同时支持用户查看后进行转载。因此到这个阶段，用户主要查看好友的相册，在这个期间，我们的数据量有明显地上涨，也在半年后我们的累积用户达到1个亿。
灯妹儿：
对于【腾讯相册】小程序矩阵的打造有怎样的期许？
马宇慧（腾讯相册小程序产品负责人）
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小程序领域内一直是有跟【腾讯相册】相似的相册小程序，但目前在持续维护和免费承担用户存储内容的不多。【腾讯相册】是承载着我们很大心血和期许的，因为团队一直认为从长期来说，小程序的矩阵一定是满足用户垂直场景诉求的最好形式。
灯妹儿：
未来对于【腾讯相册】的构想，会更偏向内容or工具的哪方面？
马宇慧（腾讯相册小程序产品负责人）
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未来【腾讯相册】还是会以工具属性为主，它会逐渐承担所有相册工具的分发中心和存储中心。
分发中心是【腾讯相册】会引导不同垂直场景和细分需求的用户到不同垂类场景相册，或者是照片玩法和工具。
存储中心是【腾讯相册】内可查看和分享在不同小程序的照片，用户无需在不同小程序内找寻自己已经完成上传或制作的内容，有稳定可查看存储的所有照片视频的入口。
这几年小程序生态一直火热，工具类小程序却很少“发声”、很少走红，其实通过网站数据粗略估算，微信中的工具类小程序数量已经超过3.5万个，可见工具类小程序也是用户刚需。期待【腾讯相册】越来越好。
