3月10日，市政府新闻办联合市市场监督管局、市中级人民法院、市人民检察院召开2025年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会，分别通报保护消费者权益方面的工作情况。江西日报、江西网络广播电视台、市融媒体中心等媒体记者参加了新闻发布会。
2024年以来，鹰潭市市场监督管理局持续推进“放心消费”创建工作，通过推动放心消费制度化、协同化、多样化及促进消费维权高效化，营造了安全、放心的消费环境。一年来，全市市场监督管理部门共接受登记各类咨询投诉举报14301件。着力打造“放心消费在月湖”，定期开展食品安全“月月查”及消费体察“零距离”活动，进一步提振消费信心；开发“放心消费”微信小程序，成立旅游消费“远程调解共享法庭”，累计开展远程调37起，实现司法确认6起。在全省率先构建食育工作“个十百千万”体系，市政府投入200余万元提升改造1300余家小餐饮，建成食品安全街区（小镇）4个，我市食品安全社会共治案例入选全国十佳案例和优秀案例，制止餐饮浪费做法被国家总局列入成果汇编。
市中级人民法院聚焦主责主业，高效化解消费纠纷。2024年，全市法院受理涉保护消费者权益类案件民事104件，已结102件，结案率高达98.1%。同时，法院还注重健全纠纷解决机制，降低群众维权成本，提供一站式多元解纷服务和线上便民服务，让消费者维权更加便捷高效。
此外，2024年，鹰潭检察机关共计批准逮捕了侵犯消费者合法权益案件24件43人，起诉39件88人，作出有罪判决案件30件57人。除了传统的刑事打击手段外，检察机关还积极开展民事公益诉讼活动，挽回公共利益损失409.15万元。同时，鹰潭检察机关积极与市市场监督管理局、市公安局等部门建立信息共享、线索移送等机制，助推行业治理，有效净化市场秩序。
鹰潭市多部门联合发力，共筑消费者权益保护坚实防线，为服务经济高质量发展贡献了重要力量。下一步，各部门将以更高标准、更严要求、更实举措，为消费者提供更多更优的司法产品和公共服务，让人民群众在消费过程中拥有更多的获得感、幸福感、安全感。
