▵阿里巴巴集团副总裁、飞猪总裁李少华发布“飞猪旅行设计生态战略”
文 ✎ 郝琪
互联网的出现改变了旅行的体感,旅游逐渐成为年轻人重要的生活方式,并随之带动了定制旅游市场的兴起。
6月1日,在三亚美高梅度假酒店,阿里巴巴旗下旅行品牌飞猪发布“旅行设计生态战略”,推出酒店全场景信用消费、南极专线、北极光专线2.0、英伦专线、贝加尔湖专线五大新品。
阿里巴巴集团副总裁、飞猪总裁李少华一开场就提出了“设计平台”的概念,理念来自于年轻用户在使用旅游类应用时表现出的需求碎片化、决策碎片化等特征。
“设计”主要基于阿里巴巴的大数据,在飞猪上,设计生态包括两个层面:首先,消费者既可以通过平台搜索购买组件式产品,自行组合、规划旅行,或者直接购买飞猪度假设计的旅行专线,还可以主动提出需求由平台商家提供定制的专属旅行服务。其次,平台商家能够定期批量化地设计旅行产品。
▵飞猪首席产品官胡光华发布2017夏飞猪移动端新品
飞猪首席产品官胡光华介绍,在与移动端承接做设计平台时,有不少启发来源于淘宝。比如,过去,淘到的导购多数是货架式导购,现在已逐渐转为场景化导购。
对应到旅行产品上,旅行是一个长周期场景,当游客到达目的地后,需要通过多场景的消费来完成整个旅行周期体验。因此,以消费信用模型为依托的酒店消费成为全场景消费的支撑,消费者可以在酒店内外享受越来越多场景的“免押先享后付”消费,整个消费过程无需押金、现金,无需多次扫码支付,只需在消费时提供酒店入住房号和姓名,离店后24小时由支付宝账户自动进行线上扣款结算。
▵飞猪首席设计官崂山发布2017夏"度假IP"新品
此外,发布会当天,飞猪首席设计官崂山发布了南极专线、北极光专线、英伦专线和贝加尔湖专线旅游产品,目的是打造飞猪原创“度假IP”。崂山发现,当下,年轻人旅行出现了新的趋势,比如,过去,游客也许会选择在埃菲尔铁塔边合影,而现在,他们可能会倾向于在某位艺术家呆过的书店或故居中留下纪念。因此,飞猪“度假IP”所提供的是更特别的行程。
由于该IP瞄准的是年轻旅行群体,因此,价格也较实惠,将高端出境游的市场价格拉到普惠旅游价格,如,南极专线价格为49999元,英伦专线价格为6999元。
李少华表示,飞猪能够实现以设计变革旅行,并将旅行带入设计时代,源于“阿里经济体”天然的平台基因、开放基因、生态基因。阿里经济体的用户、商家、信用、数据、流量在金融和大数据分析工具的支持下共同构成了完整的生态系统,这正是飞猪的差异化优势所在。