哲学家常思考的问题：
“我是谁？”
“我从哪里来？”
“要到哪里去？”
不只是哲学家，我想每个人都有自己对这三个问题的认知。不论当初因何要决心成为“运营人”，我们都不要忘了运营人的目标：“寻求价值”。
本文不走务虚路线，只走务实风格。如果你是新人，告诉你要作甚；如果你是老兵，帮你回顾你要作甚。
内容上，我会从以下三个方面来分享运营人面临的三大问题：
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找准自己定位：我是谁？在哪里？
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怎样做好运营工作：我要做什么？
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如何搭建运营体系：我该怎么做？
运营是个“杂活”，杂到你这个屁股还没擦干净，就要开始擦另一个屁股了。尤其在创业公司，你要能文能武，练就十八般武艺。但在连十八般武艺前，先找找自己的定位，知道自己在哪里。从下面三个部分来定位：
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我是什么工种：我在做哪部分运营工作？
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我的工种关系：我和其他岗位的关系和区别是什么？
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我的工种级别：我在运营行业处于什么级别？
我在做哪部分运营工作？
运营工作从模块上分可以是：内容/用户/活动/产品/新媒体/渠道/商品/其他，其中新媒体和商品宽松来看也可以划归到内容层面。
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内容运营：所有能给用户浏览的事物都属于内容运营。
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用户运营：所有围绕产品用户相关的工作都属于用户运营。
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活动运营：你能想到的活动，基本你都是活跃运营范畴。
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产品运营：所有围绕产品发展阶段的策略和方案都属于产品运营。
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渠道运营：应用商店推广（ASO）/SEO/SEM/广告投放/流量等运营。
你觉得自己目前的工作属于以上哪一类，那你基本就属于这类工种了。
有的新人可能同时身兼多工种，不过我建议不要这样，一个阶段只专心做一个工种，这样才能有效成长。运营人由纵向到横向的发展路径才是奔向专家的正确道路。
至于你问怎么判断自己适合哪一个？我可以告诉你，哪个你都要适合，只是时间问题，因为迟早你都要横向发展的。不过现在可以从自己喜欢的角度切入，比如你喜欢写文章，那就从内容做起。如果你喜欢跟用户互动，那就从用户做起。
除了运营模块上，还要考虑行业上，一般根据业务类型定，比如工具类/社交类/内容类/电商类/平台类/游戏类。不同业务类型对运营各模块的岗位要求也是不同的。
所以麻烦以后你出去给同行介绍自己是“运营人”时，请称呼是：xx产品的xx运营，如“社交产品的用户运营”，这就是你的标签。
如果你是新人，选择一个喜欢的工种开干吧；如果你已经在某一个工种是专家了，那么选择另一个工种横向扩展吧；如果你已经经历了某个行业的所有工种，那么试试换个新的行业吧发挥吧。
我和其他岗位的关系和区别是什么？
经常有人说运营是产品和市场岗位的结合？我告诉你，真没这么简单，所谓术业有专攻，如果运营是产品+市场，企业就没必要再设置这两个岗位，可事实并非如此。运营的确要具备产品思维和市场行为，但他们本质上有着很大区别。
与市场比，市场务虚，创造无形价值；运营务实，提供体验价值。
与产品比，产品专注界定和提供长期用户价值；运营负责创造短期和协助创造长期用户价值。
不论运营、产品、市场，根本目的都是在创造价值的过程，知识价值的体现不同罢了。如果你是一个“运营人”，不论身处在哪个工种，都应该明确自己所负责的模块都是在为用户和产品创造价值。
我的工种级别
运营虽然模块多，种类复杂。但是总体来说就是根据小兵 – 将军 – 元帅的级别模式；
小兵：没有经验，需要将军带着一起冲锋杀敌，跟着将军后面各兵种协同作战。
将军：有战场杀敌经验，可以根据经验带领不同工种协同进攻。
元帅：制定战略规划，摆兵布阵。指挥各路将军如何根据策略作战。
在运营上，就是运营专员 – 运营经理 – 运营总监，这里在后面会专门有文章介绍职业晋升路线。
如果现在的你是入门小白，好好从小兵做起，争取尽快熟悉每个工种工作，然后就有机会成绩为运营经理带兵打仗了。如果你已经是老兵了，那就多从业务和战略思维考虑问题，为公司和用户创造更大价值吧。
到这里，你基本上摸清楚自己在运营行业的定位了，知道你所处的位置了。接着就按照规划开启下一步旅途吧。
如前面所说，运营工作繁琐复杂，但其也有很多规律和方法可循，成为一个合格的“运营人”，你需要学会一定的“套路”。
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培养运营意识
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具备运营思维
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学会“组局”和“破局”
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了解核心技能和方法
培养运营意识
运营的三要素是围绕“产品+用户+运营”并驾齐驱，产品是你的条件，用户是你的目标，运营是你的手段。要始终明确以 “用户参与价值”为核心，用最小的成本搭建真实应用场景，创造可预见和可评估的价值。
培养“运营人”的意识，能助你一臂之力。运营意识包括：
（1）投入产出比意识
你的目标是创造价值，不是耗费价值。所以在做每一项运营工作前都要评估产品结果，保证投入产出比可观时，再去做。
（2）流程化&精细化意识
无规矩不成方圆，资源有限，必须要将事情流程化，细分拆解，控制最低成本。围绕制定策略-分解目标-规划工作-执行-达成目标-数据检测-调整方向的思路有效执行。
（3）回报后置意识
要相信量变引起质变，当用户得到满足后， 他们的价值自然会体现出来。
（4）目标导向意识
让每一项工作都有意义，都具备价值。目标明确，做事的方向才会明确。
（5）效率意识
效率不是让你快速做完，而是需要你快速抓住时局变化，抓住用户变化，快速响应推动数据增长，创造更大价值。
具备运营思维
学会运营的思维，能够提升做事效率，达成目标更容易些。运维思维有很多，总的来说有4个关键的运营思维：
（1）流程化思维
流程化可以释放人的管理压力，能够很好跟进和把控每个环节，一旦出现问题能及时定位到问题并处理。
