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打电话的方式,暴露了你的素养!

总裁俱乐部  · 公众号  · 职场  · 2017-05-15 05:52

正文


有素养的人,隔着电话,你都能感受到他身上传来的阵阵暖意。“谦谦君子,温润如玉”,他们不会让人尴尬,更加不会伤害别人。


你打电话的方式,暴露了你的素养

我一直很喜欢一句话“君子慎独,不欺暗室”,它的意思是君子在无人的时候,也能够坚守自我,不做亏心事。人有一种本性:环境越是私密,人越是真实;犯错的成本越低,人越容易出错。


那天我上洗手间的时候,有个人在打电话,嗓门拉得很高,语气很不好。


电话那头应该是个送外卖的小哥,不知道什么原因,外卖送的晚了。那个人在电话中声嘶力竭,指责起外卖小哥的不专业:


“你怎么这么蠢啊,我都说了在哪了,还没来。”

“能不能快点,我他妈都快饿死了。”


最后他还表示,自己要狠狠地投诉那位外卖小哥。


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很早以前,一位朋友曾经和我讲过一件事。在他三十岁的时候,经历了人生最黑暗的日子。那一年的三月份,他的父亲在夜里突发心脏病去世了,没过了几个月,他母亲也是在夜里,跟着父亲去了。


两位老人去世的时候,他都不在身边,是哥哥在深夜打电话通知他的,从那之后,他一收到深夜电话,心头就一阵猛颤。


因为在深夜打来的电话,往往代表着事情的重要性。真正有素养的人,绝不会轻易在深夜给人打电话,更不会用一些小事来打扰别人。因为任何事情,都讲究轻重缓急,能在更合适的时间打的电话,就别在最不恰当的深夜打。


  • 素养,不是你在人前如何八面玲珑,做事如何滴水不漏,而是你在打电话时所用的方式。因为打电话本身是一件私密性极强的活动,人在这种行为里,很容易暴露自己的素养。


总是插话的人,不具备倾听的素养;容易暴怒的人,缺乏控制情绪的素养;谈话时趾高气昂的人,没有尊重他人的素养;扯着嗓子说话的人,缺乏考虑身边人感受的素养。一个人在打电话时暴露出的问题,就是他素养的底色。


而有素养的人,隔着电话,你都能感受到他身上传来的阵阵暖意。“谦谦君子,温润如玉”,他们不会让人尴尬,更加不会伤害别人。


身边有这种人,就要好好珍惜。