从今年的五四青年节到“一带一路”国际合作高峰论坛，由伊利集团董事长潘刚提出的“全球智慧链”，成为了媒体报道的焦点。作为一个传统行业领军企业的掌门人，为何会提出“全球智慧链”这样一个充满未来科技感的构想，伊利又是如何将这一构想一步一步变为现实的呢？对此，潘刚在接受媒体采访时表示，伊利的全球化发展实践，就是在整合全球的优质自然资源，以及标准、人才、智力等智慧资源，用全球智慧服务消费者，同时，在这个过程中，伊利也在不断输出中国的优秀文化、管理、技术和标准。他还专门分享了伊利国际化进程中的三个故事，生动地诠释了伊利的“全球智慧链”是如何落地生根的。
从“鼻息相通”到“肝胆相照”
潘刚认为，要打造“全球智慧链”，其前提是要确保企业能“顺利出海”，而要叩开海外合作的大门，离不开“和为贵”。潘刚讲的第一个故事就是一个“和为贵”的故事。
伊利要在大洋洲的新西兰建奶业基地。这个地方，毛利人是原住民。与许多历史悠久的传统民族一样，毛利人对他们的家园、乡土有着非常深厚的感情。他们在当地有很大的影响力，就连政府都得让着他们。
起初毛利人对伊利很抗拒，这种抗拒情绪甚至曾经一度让投资计划陷入两难境地。然而最初的受挫，并没有让伊利人一气之下转身走开，而是用积极诚恳的态度有针对性去消除阻碍。
先是了解其背后原因。通过走访，从当地一位老人那里，伊利得知了毛利人抗拒外来投资的因由。几年前，曾有外国商人来这里投资，但最后不仅没有履行诺言，还破坏了草原环境。从此以后，对于外来的投资者，毛利人像保护自己孩子一样保护着自己的土地，再也不接受外来企业。
知道了原因，就好办了。为了取得毛利人的支持，伊利多次拜访毛利部落的长老，承诺保护当地环境、解决当地人就业、尊重当地文化。经过了好几个月不停的走访，伊利竭力表达诚意，最终打动了他们，大洋洲生产基地正式开工。
后来的开工仪式上，伊利特意邀请毛利人的长老前来祈福。毛利长老与伊利人行碰鼻礼，意思是从此“鼻息相通”。伊利人则灵机一动，即兴发明“碰肚礼”，告诉毛利人这是“肝胆相照”。
伊利与毛利民族成为了一个命运共同体、从心存抵触到鼻息相通、肝胆相照的故事其实也是一个中国企业融入当地文化的故事。在讲述这个故事时，潘刚总结到，企业在走出去的过程中，必须发挥好“桥头堡”的作用，尊重当地的文化，搭建各国民间交流的平台。
由对当地文化的尊重到传播“和为贵”理念，伊利的项目得以顺利落地，塑造了中国企业的良好形象。
中央电视台《新闻联播》“一带一路·合作共赢”栏目报道伊利大洋洲生产基地
水乳交融才能合作共赢
在第二个故事里，潘刚谈到了企业出海的过程中，不免因为双方在经济、文化等方面的背景差异而遭遇对方的质疑。遇到这种情况时，他提出构建“全球智慧链”，离不开出海企业与当地政府、民众的“水乳交融”，只有这样才能真正实现各方的合作共赢。
新西兰是世界闻名的“奶业大国”，乳制品出口量居世界第一，超过93%的原料奶被加工成干乳制品用于出口，妥妥的行业老大哥形象。伊利最初去新西兰考察合作项目，向当地官员介绍伊利现有的技术、标准和管理时，对方半信半疑，有些专家甚至还觉得伊利是在夸大其词。
面对对方这种敷衍、怀疑的态度，伊利并未止步，而是请新西兰的官员和专家到内蒙古考察，带他们参观伊利的现代化牧场和智能工厂，给他们介绍伊利为奥运会和世博会提供的产品，为对方的专家阐释伊利的质量管理体系中多达1000多个的检验项目……参观结束后，这些新西兰来访者的内心估计写了一个大大的“服”字，成为了伊利大洋洲项目的坚定支持者。
和政府相比，民间认可有时更难。伊利开始在新西兰怀马特市建厂时，当地人是相当戒备和疑虑的，就像对待商业入侵者一样，怀疑伊利是来攫取他们资源的。开始的时候只有很少几个农场主跟伊利签订供奶协议。
但是，伊利将其在国内的一贯态度也带到了国外，那就是始终坚持伊利和奶农是鱼和水的关系，伊利与奶农利益共享、风险共担。正是本着这一理念，伊利在当地制定了提前预付、最低收奶保护价等一系列优待政策，在社区建设上也积极参加公益活动、给当地学生提供奖学金等等。
就这样，伊利在当地逐渐成为了有口皆碑的企业。从官员到民间，大家都认可了伊利这个企业。今年3月份，在大洋洲项目二期揭牌仪式上，新西兰怀马特市长克雷格·罗利对伊利大洋洲生产基地有这样的高度评价：“伊利就像我们大家庭的一份子，我一直把它当成一个100%的新西兰企业。”
潘刚说，抵触和怀疑往往是不了解引起的。伊利在新西兰站稳脚跟的故事充分说明，中国企业在“一带一路”上的投资不是买断，也不是财大气粗秀肌肉，而是通过相互融入、相互了解来实现合作共赢。
伊利集团董事长兼总裁潘刚（左三）与中国驻新西兰大使馆参赞张帆（右二）、新西兰驻华使馆商务投资参赞 Ivan Kinsella（左二）、新西兰怀马特市市长 Craig Rowley（左一）、大洋洲乳业总经理Roger（右一）共同为伊利大洋洲生产基地（二期）揭牌
用实力赢得世界对中国品牌的尊重
潘刚还指出，在打造“全球智慧链”的过程中，伊利也在不断输出中国的文化、标准、管理经验和先进技术，用自己的实力赢得了全世界对中国品牌的尊重。
多年前，一所国外名校MBA师生到伊利考察，伊利很重视，特意派出一位副总给他们做介绍。结果刚开始不久，一位来访学生直接打断了这位伊利副总的介绍，说：“你们不用讲了，你们说的这些我们早就知道了。还是我们问，你们答吧。”另一位同学接着说：“或者你们提问，我们来答也行。”
可想而知，当时的场面有多么的尴尬。这些来访伊利的国外名校师生名义上说是来考察，实际上却并没把自己当学生，而是来给中国、给伊利当老师的。其实，过去很多中国企业都有类似经历：很长一段时间，都是中国企业向发达国家学技术、学管理，给别人当学生。
面对如此回应，伊利用发展和实力展现了中国企业的自信和风采。此后的十年间，伊利高速发展，并因卓越的成就和先进的管理经验，先后两次成为哈佛大学的案例。今年2月，潘刚受哈佛大学邀请，第二次给哈佛MBA学子们授课，分享伊利的管理经验，被哈佛师生们尊称为“潘教授”。
潘刚坚信，实力才是硬道理。伊利靠实力走出去，吸取他国智慧的同时，也输出中国的管理、经验、技术、文化，赢得了国际认可。从学生到老师的角色转换，表明“一带一路”倡议下的中国企业，已经逐步展示出足够的自信，向全世界贡献中国方案。
伊利集团董事长潘刚（左一）在哈佛大学给MBA学员授课
“古代的丝绸之路之所以能够名垂青史，是因为使用的不是战马和长矛，而是驼队和善意；依靠的不是坚船和利炮，而是宝船和友谊。”如今，古老的丝路焕发新的活力，“一带一路”参与国纷纷为“人类命运共同体”点赞并积极行动。政府的戏台已经搭好，中国企业要做的，就是潘刚所说的：“企业既要利用好这个广阔的平台实现自我发展，也要更好地将负责任的中国企业形象和中国品牌，展现给全世界。”
潘刚分享的这三个故事，是伊利构建“全球智慧链”过程中取得的实实在在的成果，可以说是为中国企业如何响应“一带一路”倡议并成功走出去，示范了一个正确的“姿势”。
中国企业要“出海”，面临着全新的机遇，但也会遇到全新的挑战。海外投资遇到抗拒时，伊利坚持以互利求合作，在携手发展中实现共赢；国际合作遇到疑虑时，伊利从各个层面和维度与对方深入沟通，融入当地社会，赢得国际尊重；跨文化交流遭遇傲娇态度时，伊利用实力展示中国企业的文化自信，输出中国企业优秀技术和品牌，向全世界贡献中国方案。
而这些，既是潘刚的三个故事背后所蕴含的伊利如何走出去的经验总结，也是伊利如何构建“全球智慧链”的成功示范。
