所有订单八折？支付宝出现失误，官方凌晨回应→

深圳特区报 · 公众号 · 深圳 · 2025-01-17 11:39

正文

1月16日，多位支付宝用户在社交媒体晒出订单支付页面截图称，自己在下午14：40-14：45时间段内，通过支付宝进行个人转账、信用卡支付、缴费等操作时，均在订单支付时提示“政府补贴”，减免优惠20%。

1月17日凌晨，@支付宝发文回应：昨天下午由于我们的一个失误，导致小部分用户在支付时享受了立减优惠，有用户关心我们会不会把优惠追回。有几个事实在此澄清：

1.支付宝官方没有发送任何资金追回短信，如果你收到了下图短信，千万不要点，以免上当受骗，也请大家帮忙相互转告。

2.失误是怎么发生的？其实是我们在支付宝某个常规营销活动后台配错了营销模板，把优惠额度和优惠金类型都写错了。

3.既然是我们的错，成本和责任必须我们自己承担。针对已经发出的营销优惠金，支付宝不会向用户追款，请大家安心。

你遇到这次“优惠”了吗？

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来源｜@支付宝经济观察报

编辑｜杨渝嘉

审读｜张雪松王雯甘霖

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