“活的，正在爬动……”山姆超市又出事了！顾客：完全不敢打开

近日，重庆一名消费者发帖称，其在山姆会员商店购买的一箱牛奶塑封内发现多只黑色小飞虫，引发广泛关注。

3月18日，山姆会员商店重庆渝北门店工作人员回应记者表示，目前尚不了解相关情况，具体解决方案将直接与消费者沟通，暂不对外透露。

据消费者王女士（化姓）介绍，她于3月17日通过山姆APP下单，在重庆渝北山姆会员商店购买了一箱 山姆自有品牌的全脂牛奶（德国进口，30盒200mL，售价69.8元）。 她表示，收到货后拆封时，发现 塑封包装内有多只黑色小飞虫，其中部分为活虫，正在爬动。

王女士称：“我家一直喝这款牛奶，刚换包装不久，就遇到这种情况。 塑封完全不敢打开，担心虫子飞出来。 ”

发现问题后，王女士第一时间拍摄取证并联系山姆客服。 店方同意退货，并安排骑手上门取货。 骑手到场后再次拍照取证并取走商品。

然而，王女士对处理结果表示不满。她称：“我要求退货并退一赔三，但客服反馈只能退货款并赔50元代金券。交涉过程让我非常疲惫，无奈之下只能暂时接受这个方案。”同时，王女士希望商家加强品控，避免类似问题再次发生。

山姆APP截图

3月18日，记者登录山姆APP发现，该款牛奶在重庆渝北区仍在正常销售中。对于自有品牌商品出现卫生问题，门店工作人员表示，将安排专员跟进检查，但截至发稿前，记者尚未收到进一步回复。

山姆APP显示，此次的涉事商品是山姆自有品牌的全脂牛奶，宣称德国进口，为 “山姆飙升榜第四名” 。在山姆APP上，30瓶200mL的产品售价69.8元，平均每瓶牛奶售价2.33元。 商品信息显示，同款产品经销商为山姆（上海）投资有限公司，生产商为Arla Foods Deutschland GmbH，Niederlassung Pronsfeld，原产国为德国。

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