公立医院为什么要进行绩效考核？

随着私立医院的增多，促使医疗行业市场的竞争激烈化，若公立医院想在激烈的市场环境中获得发展，在提高医院的竞争力的同时，更要加强医院的内部管理。

众所周知，绩效考核是医院内部管理中不可或缺的一环，良好的绩效考核制度，能规范医院员工的行为，提高员工的工作效率，从而促进医院的发展。

相关文件是如何规定绩效考核的

2015年5月，《国务院办公厅关于城市公立医院综合改革试点的指导意见》（国办发〔2015〕38号）明确要求建立以公益性为导向的考核评价机制，制定绩效评价指标体系。

2017年7月，《国务院办公厅关于建立现代医院管理制度的指导意见》（国办发〔2017〕67号）提出要建立以公益性为导向的考核评价机制，定期组织公立医院绩效考核以及院长年度和任期目标责任考核，考核结果与财政补助、医保支付、绩效工资总量以及院长薪酬、任免、奖惩等挂钩。

2019年2月，《国务院办公厅关于加强三级公立医院绩效考核工作的意见》（国办发〔2019〕4号）明确各级卫生健康委的工作目标是通过绩效考核，推动三级公立医院。

一是在发展方式上：由规模扩张型转向质量效益型；

二是在管理模式上：由粗放的行政化管理转向全方位的绩效管理；从而促进医院收入分配更科学、更公平，实现效率提高和质量提升。

更简单的一句话就是让医院从高速发展阶段过渡到高质量发展阶段。

公立医院绩效考核存在的问题

梅奥国际认为，医护人员的工作核心是治病救人，而不是仅谈利益偏离工作原则，因此医院领导应根据医院实际情况来重新制定考核标准，不要以商业标准来考核医护人员，否则坏了医院的良好风气。

梅奥国际建议，医院管理层不应该局限于某个人的良好表现，而是一视同仁，让所有员工都能享受到医院的福利，比如可以设置部门考核机制，这样激发了员工的工作热情，从而促进医院的可持续发展。

梅奥国际认为，医院的绩效考核涉及到质量，服务质量，患者满意度，贡献，部门及其他利益的医疗因素难以量化，从而形成统一的标准。

实施绩效考核的重要作用

单纯从语言学的角度来看，绩效包含有成绩和效益的意思。绩效是一家医院在一定时期内的投入产出情况，投入指的是人力、物力、时间等物质资源，产出指的是工作任务在数量、质量及效率方面的完成情况。绩效考核的真正核心在于绩效而不是考核，人的绩效来自于人的行为，没有行为也就没有绩效。

管理学上有句话：制度才是真正的老板。老板打天下，制度定天下，所以，靠人不如靠制度。但是，制度建立了，你怎么抓落实，怎样告别拖延、内耗，这需要和每个人的核心利益挂钩。

梅奥国际认为，当医院的绩效考核制度实现了一方面能够满足员工的需求；另一方面可以保证医务人员在面对更大利益诱惑时，不会损害患者利益，这才使得绩效考核发挥最大的作用。

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