不管奔几了，你一定要有这个最值钱的能力

这是你在公司参加的一场日常会议的对话，请你尝试把自己代入其中——

上面的对话你觉得耳熟吗？

听上去讨论得很热闹，但实际上效率低下、一团混乱。话题一会儿被岔开，一会儿又回到原点，无法凝聚共识，更没有有效产出结论。

听着几位同事你一言我一语地讨论问题，你准备如何加入其中？ 什么样的发言，才能更准确地发现问题、解决问题呢？

本质洞察

上面例子中的讨论之所以如此混乱，是因为不同层面的问题混在一起，缺乏逻辑主线，无法引导人们在不同层面的问题间进行有序讨论，也无法层层推进地解决问题。

在这样的讨论中，如果有一个人思路清晰，推动讨论不断深入，并且最终带领大家找到解决方案，那么，这个人很可能就是团队中领导力、影响力最强的人。

如果你想成为这样的人，那么在这个场合中，你要做的第一件事就是 识别问题的讨论层次，定位真问题。

解决方案

如何识别问题的讨论层次？不妨试试 “四步法” ：

那么，“四步法”该如何应用于上面例子中的场景？

我们不妨看看，这场对话在这四个层面分别提供了哪些信息，进而聚焦尚待解决的核心问题。

当我们进行了这样的分析后，就会发现，在上面的对话里，大家东一句西一句，归纳起来就是这四个层面的问题。当用“四步法”把杂乱的信息归类，是不是让讨论更加清晰明了了？

我们现在要做的，就是分层次地让所有人聚焦于问题讨论，最终达成共识。

可以说，我们分析问题的起点，是精准地定位问题。

“四步法”，可以帮助我们清晰简洁地梳理问题的层次。

应用场景

在什么场合，我们可以使用“四步法”？

回想一下，在你还是学生的时候，考试时最害怕遇到什么题型？我猜，很多人都会说是论述题。尤其是文科生，语文、政治、历史中的大题有很多都是论述题。在大学阶段，在思想政治一类的通识课考试中，也一定会遇到论述题。在公务员考试中，申论也总让很多考生感到头疼。每次遇到论述题，你会不会也是潇洒自如地写下一个“答：”，然后头脑一片空白，完全不知道该从何下笔呢？

走出校门后，你会发现工作、生活中处处都有这样的论述题。“说说产品研发情况怎么样”“对销售情况有什么想法”“汇报一下用户拉新情况”“调查调查市场状况”等，许多职业、岗位都需要给领导写报告、做PPT。如果你的岗位承担着研究、分析的职责，那撰写各种行业动态、产业动态、政策趋势的分析报告都是必修课。

当你不知道从何说起、从何写起的时候，就来试试“四步法”吧。

1. 以撰写研究报告为例

无论是做演讲、做展示、写报告，还是开会沟通，你都可以用“四步法”来理清思路，有逻辑地呈现自己的展示内容，提出明确的见解。

同样的，查资料、做调研、做采访、写论文、写报告，也都可以先用“四步法”将框架梳理出来。

例如，你接到了关于“贫困地区儿童辍学”的研究任务，这是一个宏大的议题。如何用“四步法”切入议题，并制订你的研究计划呢？

通过“四步法”的梳理，你能快速知道自己应该往哪个方向去搜集寻找信息，再基于搜集到的信息，对需要思考的问题一一进行回应，并按照“四步法”框架将思考呈现出来。这样，一篇清晰、完整的报告就完成了。

在经过层层推进的分析后，你对“贫困地区儿童辍学”这个议题的思路、观点也会更为清晰明确，从而得出更为有效的解决方案。

2. 应用“四步法”分析日常生活中的矛盾

如果事情没那么复杂，是不是就没必要应用“四步法”了呢？当然不是。

“四步法”能帮助你分析解决很多日常生活中的小纠纷、小问题。

例如，这个日常生活中的场景：

关于这件小事，如果小王和小李都使用“四步法”，那么，他们可以如何分析、讨论问题呢？

用“四步法”一步步分析吸吮手指这件事，就会采用完全不同的解决方案，更可能促进良性的沟通和交流，更能建设性地解决问题。

练一练

请看下面一段对话，尝试用“四步法”梳理出参与者的分歧点，提出需要重点讨论的关键问题。

这一家人的讨论涉及“四步法”的哪几个层面？

仔细梳理，就会发现四个层面都有。

本章核心工具：四步法