科技＋旅游＝智慧旅游

6月8日下午2点，2017年CES旅游＋科技论坛将在在上海浦东嘉里大酒店三层浦东宴会厅5-6举行，主题为“旅游和科技行业的全新跨界时代”。前几天，我和本次论坛主办方之一宝维咨询沟通了一些有关论坛的会议信息，科技互联网和人工智能，我写过很多该领域的文章，同时对于旅游行业，也发表过许多的观点。

但是如此直接的将旅游和科技放在一起举办高端论坛，而且还是在CES现场，这还是很少见的。科技正加速改变着决策者的思考模式和消费者的个人体验。不断涌现的技术创新正重新定义着智慧旅游和全新的生活方式，跨界变革是唯一的破局之道。

科技＋旅游正在成为趋势

我觉得科技互联网对旅游的改变，可以说是非常全面的，可以说从用户有旅游的想法，到出行、再住宿，更关键是旅游的过程中，都有科技元素。

首先，人为什么要旅游，这个问题古人就已经给出了答案：“达人所之未达，探人所之未知。”徐霞客早在17世纪就回答了这个问题。旅游是人类满足好奇心、探索未知的重要途径，新大陆、地球为什么是圆的等新发现就是基于此。

出行，是和衣食住一样的刚需，可以看到，中国的智慧出行已经走在全世界的顶端。比如以 摩拜、ofo 无桩 共享单车 ，前几天，摩拜单车宣布日订单量超过2000万，ofo立马也公布日订单量2000多万，而这仅仅是两家共享单车企业的数据。每天有4000-5000万人通过智能手机使用共享单车，这个数据放在全球都是非常顶级的。同样，滴滴出行、 易到用车、 首汽约车等正在汽车智慧出行领域博弈、探索创新。

旅行住宿，目前可以主要体现在智慧酒店、民宿预订平台等。前段时间，我报道了 途家 正在和 LYNK&CO（领克）汽车在住宿大数据等领域展开 合作。我还专访报道了 源涞国际在大住宿领域，通过科技手段提供极致服务 。

出行、住宿只是为了更好的旅游，科技＋旅游最关键的环节，当然是旅游本身。目前我已经看到有很多科技含量比较高的旅游景区。比如2年以前，我就到周庄考察了喜马拉雅fm在这里提供的专属周庄古镇的［ 周庄声活 ］，同样的，未来很多景区将不再需要导游了，为什么呢？因为每个景点、景物上，都可以有一个二维码。游客只要打开手机扫一扫，就可以听到声音甜美、播音专业的解说，这和导游举着小旗、腰里挎着劣质扩音器喊着“跟上跟上、不然听不到我的解说了”，完全是天壤的体验好嘛。

更精彩的还是景区的视觉体验，虚拟现实在景区的应用，可以跳出很多虚拟影像进行解说，或者是和游客互动玩游戏，这即便不是在景区，也是非常新潮的体验。

再比如，2017年CESAsia旅游＋科技论坛的演讲嘉宾：微软、谷歌、IBM、摩拜单车、HTC、博郡汽车、苏州穿山甲机器人、思伟投资、北极光创投、上海市旅游局等将出席。可能你并不知道这些企业在旅游领域的做了什么？但是我可以告诉你，他们已经在旅游行业做出了很多实际成果，而且效果惊人。当天，我将赶赴现场，观察分享他们的在旅游领域的成功。

当然，我觉得科技＋旅游等最终发展，一定不是仅仅通过互联网建立一个线上信息沟通、预定平台这么简单，这解决的只是信息不对称而已。我觉得在关键在这些平台能否通过云端分析用户大数据，从而从更高级别的提高服务体验。比如说，用户到陌生地旅游，他所需要的一定是衣食住行全方位的新体验，那么如何优化这些体验，帮助用户推荐他所喜欢的服务，就是科技旅游企业所需要进一步做的事情。

未来以来，科技＋旅游将会带来真正的智慧旅游。

文／赵宏民，一篇网络创始人、媒媒哒联合发起人

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