很多天猫企业常犯一个错误,就是试图复制强店长。
但从一开始,抱着这种复制强店长的思路就是错的。为什么在天猫店难以复制出强店长呢?
原因在于店长制存在问题。在天猫公司的店长制模式下,店长管理的环节众多,包括负责流量的推广运营,涵盖免费流量、自然流量、付费流量等;
客服团队、物流打包发货以及产品相关等所有环节都归店长管辖。这对店长个人能力的要求极高。
最初能打造出这样的店长,是因为在创业初期,此人就一直跟随,熟悉各个环节,并且花费了大量时间才得以培养成功。
然而,如今要批量复制这种强店长,根本没有3年时间去培养一个人。所以,从这个角度看,这种思路本身就行不通。那该怎么做呢?
首先要有中台思维。在上述岗位中,很多环节其实可以中台化,同时将流量前台化。
但从一开始,抱着这种复制强店长的思路就是错的。为什么在天猫店难以复制出强店长呢?
原因在于店长制存在问题。在天猫公司的店长制模式下,店长管理的环节众多,包括负责流量的推广运营,涵盖免费流量、自然流量、付费流量等;
客服团队、物流打包发货以及产品相关等所有环节都归店长管辖。这对店长个人能力的要求极高。
最初能打造出这样的店长,是因为在创业初期,此人就一直跟随,熟悉各个环节,并且花费了大量时间才得以培养成功。
然而,如今要批量复制这种强店长,根本没有3年时间去培养一个人。所以,从这个角度看,这种思路本身就行不通。那该怎么做呢?
首先要有中台思维。在上述岗位中,很多环节其实可以中台化,同时将流量前台化。