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调查研究 | “尔滨”,你咋这么火

中国税务杂志社  · 公众号  ·  · 2024-03-26 17:59

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哈尔滨特色历史文化景区

漫步在“东方莫斯科”的中央大街,徜徉于各色巴洛克风格的欧式建筑之间,感受着异域风情和文艺复兴的自由气息……这一刻,我们仿佛穿越百年而来,那句“没有到过中央大街,就不能说来过哈尔滨”的话,一点也不为过。

这里是中国第一条步行街,也是游客们来哈尔滨打卡的必选之地。来自天南海北的游客接踵摩肩,热闹非凡。2024年元旦期间,一夜爆火的哈尔滨旅游热度同比上涨240%,接待游客量超过300万人次,实现旅游总收入59亿元,均达到历史峰值。哈尔滨旅游的“触底反弹”既源自一座城的厚积薄发,也是天时地利人和共同铸就的现象级样板。

作为这样一座2024年的“顶流”城市之一,哈尔滨是怎样蝶变成“尔滨”的?“出圈”背后又有哪些不为人知的故事?下面,请跟随哈尔滨市税务局青年理论学习小组的足迹,去了解这座城市的盛情所为,去感受这片黑土地的深沉所在。






哈尔滨市税务部门组织青年干部赴景区开展志愿服务



第一站,我们来到了黑龙江省博物馆,在这里,小伙伴们拨动时光的指针,看到了这座城市“青涩”的模样。

新中国成立初期,东北作为“共和国长子”和新中国工业的摇篮,充满了生机与活力。哈尔滨更是作为该时期内的重点建设城市,生产线几乎包揽了所有工业品类,为全国工业腾飞作出不可磨灭的贡献。但随着时代发展、产业升级,仍以重工业为主要产业的哈尔滨逐渐没落。

2023年9月,习近平总书记在黑龙江考察时强调,把发展冰雪经济作为新增长点,推动冰雪运动、冰雪文化、冰雪装备、冰雪旅游全产业链发展。他还强调,让北国边塞风光、冰雪资源为乡亲们带来源源不断的收入。一个“全产业链”,一个“为乡亲们带来源源不断的收入”,极具针对性地指明了黑龙江发展冰雪经济的正确方向。

习近平总书记重要讲话为哈尔滨发展冰雪经济注入了强大动力。在冰雪季开始前,哈尔滨市政府组织召开哈尔滨市冬季旅游提升宾馆酒店服务质量座谈会,提出要珍惜哈尔滨旅游市场转暖升温机遇,带头加强行业自律,主动承担社会责任,切实提升服务意识,为促进哈尔滨冬季旅游、全季旅游可持续发展营造更加优良的营商环境。同时,陆续推出各类城市宣传片,在多地开展黑龙江冰雪旅游推介会,全面系统推介哈尔滨的历史文化、美食美景、旅游攻略等,接地气的文风和年轻人喜爱的呈现形式一改往日严肃刻板的官方形象。历史悠久、特色鲜明的景点景观,搭配上花样百出的宣传方式,为哈尔滨“出圈”打开了一扇窗,而让“尔滨”彻底走红的背后则是人们透过这个窗口看到了一个极具亲和力的城市形象。

真诚直面问题,不回避,正是哈尔滨旅游走红的密码之一。2023年12月18日,冰雪大世界开园第一天迎来了4万游客,有游客由于排队时间过长,没有玩到想玩的热门项目,现场有人大喊“退票”。现场视频被传到网上后上了热搜。哈尔滨市文旅局及时介入督促景区优化接待安排,园区连夜进行整改,并向游客致歉、退票。

此次事件非但没有减弱哈尔滨旅游的热度,反而让网友看到了哈尔滨的真诚,加之强大的网络传播效应,哈尔滨赢得了很多消费者的口碑,为“尔滨”正式开启了“逆袭”之路。




哈尔滨冰雪大世界


“尔滨”的重回巅峰,绝非“一日之功”。就让我们走进故事的缘起之处——第二站,哈尔滨冰雪大世界。

回顾哈尔滨冰雪大世界的发展历程,我们发现了一个“顶流”的背后,却有着一系列不为人知的感动:

那是东北人对冰雪文化传承和创新的坚持。东北寒冬下的凌晨4点,采冰队冒着零下30℃的极寒低温早早开工,运冰工人将每块重约350公斤的冰块运送到冰雪大世界园区,从冰建师、雪雕匠人到电工、特种设备操作工、安全员,这样一支千余人团队在几十米的高空,一刀一铲地手工打磨,最终用数以万计立方米的冰和雪,打造了一个童话般的梦幻世界。

那是东北人对冰雪文化根植在心底的热爱。自1963年第一届冰灯游园会算起,“冰城”人民对冰雪的热爱已经跨越了60年。在一个甲子的时间里,从政府到社会各界无不给予冰雪最大的支持。据冰雪大世界财务负责人王佳佳介绍,近三年税务部门就为企业办理了留抵退税6548万元。

在这座城市共同给予的强大底气下,哈尔滨冰雪大世界已经连续举办了25届。本届冰雪大世界规划面积超81万平方米,用冰用雪量达25万立方米,是历年之最。同时,521米长的超级冰滑梯、雪花摩天轮、梦想大舞台、万人雪地蹦迪、哈冰秀演出……随便拿出一张牌都堪称文旅顶级IP。

历经20余年的积淀,哈尔滨冰雪大世界已成为龙江的文旅金名片,其承办的中国·哈尔滨国际冰雪节也已成为与日本札幌冰雪节、加拿大魁北克冬季狂欢节和挪威奥斯陆滑雪节齐名的世界四大冬令盛典之一。

黑龙江文旅厅负责人在接受媒体采访时表示,早在2023年1月,哈尔滨就开展了夏季的避暑旅游“百日行动”和冬季的冰雪旅游“百日行动”,并对整个冰雪季精细设计了100多项活动。与此同时,哈尔滨市税务部门也相继配套推出了跟进服务支持、政策宣传辅导等系列服务举措。

可以看出,无论是决定旅游热度底限的景观等硬件,还是决定旅游热度上限的服务等软件,哈尔滨都做了充分的准备,最终用一个个“全力以赴”,等来了与游客的“双向奔赴”。




哈尔滨市税务部门组织青年志愿者前往景区开展纳税服务


在这座全心全意为了“小土豆”的“讨好型”城市,冰雪文化发力后变现的“网红”城市……我们不仅看到了冻梨摆盘、人造月亮、商场交响乐、市民自发接送游客、少数民族欢聚一堂,还看到了广西“小砂糖橘”、云南“小菌主”、贵州“小折耳根”、河南“小豫米”、四川“小熊猫”等全国各地的“娃娃团”勇闯哈尔滨。第三站,就让我们走进“尔滨”的心脏——哈尔滨中央大街。

为了让每一位游客都能乘兴而来、满意而归,哈尔滨市道外区税务局主动走访区内所有的餐饮、住宿商家,宣传税收政策,提示提醒商户规范开具发票,确保游客游玩开心、消费安心。

走进热门景点附近的办税服务厅,我们发现哈尔滨市税务部门的真诚还体现在更多方面:税务部门协调劳务派遣公司,帮助文旅名片餐厅解决用工短缺的困难,保障他们以最饱满的状态服务八方游客;发布征集信息,寻找居民闲置住房,出租给游客;商圈附近的办税服务厅都张贴着“全天开放”“免费热水”的标识,开放大厅作为避寒歇脚的暖房,为往来游客发放暖贴和姜糖水,满足游客需求,让大家都能感受到“尔滨”服务的温度。

这一首文旅交融奏响的乐曲,没有终章,只有进行时。正如《黑龙江省致海内外游客朋友们的新年感谢信》中说的那样,“这个冬天,您的传扬,把很多龙江人都‘整不会了’……”在这场冬季的双向奔赴里,“尔滨”将永远用最质朴的方式,演奏每一个音符。

哈尔滨市税务局青年理论学习小组在这场寻根“尔滨”之旅中,收获了远超旅途本身的意义。我们更加懂得,叩问历史、烛照现实,从走过的路中汲取智慧、提振信心、增添力量。更加懂得,虽然时代匆匆,但是时代哪有脚,走路的都是人,从站起来到富起来再到强起来,这么走过来的也要这么走下去。同时,更加懂得习近平总书记为何寄语青年“你们年轻人,处于一个伟大的时代,有着这么伟大的目标,可谓生逢其时,为之奋斗吧!”因为我们生在红旗下,长在春风里,人民有信仰,国家有力量,民族有希望。目光所至,皆为华夏,五星闪耀,皆为信仰。







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