专栏名称: 砍柴网
国内知名科技媒体
目录
相关文章推荐
绝对现场  ·  再次增加500万!大庆市2025“汽车欢购季 ... ·  17 小时前  
绝对现场  ·  再次增加500万!大庆市2025“汽车欢购季 ... ·  17 小时前  
21世纪商业评论  ·  百万骑手上社保,美团跌去800亿 ·  昨天  
FT中文网  ·  年轻人为什么不结婚? ·  2 天前  
内江市市场监督管理局  ·  注意了!企业用工有风险,快来上经营主体入市第一课! ·  2 天前  
谷哥大叔  ·  经典代运营SEO案例分析 ·  5 天前  
51好读  ›  专栏  ›  砍柴网

支付宝锦鲤营销背后,有4个精心策划的内幕!

砍柴网  · 公众号  ·  · 2018-10-10 18:43

正文


来源 | 运营研究社(U_quan)

作者 | 套路编辑部


信小呆:


“我下半生是不是不用工作了?”


支付宝:


“我下半生还要工作”




当我在结束小长假的返程火车上看到这一幕,心里很是不平衡!


关于事情的原委我不想再过多赘述了,总之一句话就是:在国庆期间,支付宝联合了 200 多家全球合作伙伴 搞了个丧心病狂的抽奖活动。


活动很简单,就是让大家转发微博抽取一个人 (中国锦鲤) 获得一份免单大礼包,整个礼品单根本拉不到底。 (我就不贴上来了,怕引起大家不适)


支付宝这次的营销活动可以说玩儿得很成功了,据说这可能是微博有史以来势头最大,反响最热烈的营销活动之一:


活动上线 6 小时,微博转发已经破百万, 成为微博史上转发量最快破百万的企业微博;



最终,这条微博收获了 400 多万的转评赞,2 亿的曝光量。



更可怕的是,在公布结果后,“锦鲤活动”的相关话题一直霸占着微博的热搜榜。



中奖用户“信小呆”的微博粉丝一夜之间暴涨到了 71 万……



这个假期,支付宝重新定义了社交营销,一条微博创下了 4 项纪录:


① 企业营销史上最快达到百万级转发量

② 企业传播案例中迄今为止总转发量最高

③ 企业营销话题霸占微博热搜榜单最多

④ 企业营销 24 小时内给个人涨粉量最多


看到这里你肯定会想,支付宝财大气粗的,这样的活动效果也在意料之中,不都是拿钱砸出来的吗?!


然而事实并没这么简单, 和某内部人士聊了之后,我发现这场活动背后的套路竟超出了我的认知。


接下来,就带大家来扒一下,支付宝锦鲤营销背后的秘密。


1

锦鲤营销的源头在哪里?


许多小伙伴是在抽奖结果出来之后才知道这次活动,还觉得玩法简直太创新了。但实际上,这并不是一次支付宝创新的活动,甚至阿里自己都玩过,却唯有这次火到了微博之外。


去年 520 表白时,海尔官微另辟蹊径, 不送产品送“爱”,而且是联合 100 个官微一起送“爱”。


原本一开始只打算送上私信表白,结果没想到,这条微博半个小时之内就转发过万,热度远超预期。


也不知道是哪个企业带的头,除了关注和表白,还送了上自家的产品。而蓝V们平时的微博大多是关注多评论少,这个热度好蹭成本又不高,于是都赶着转发评论送礼。


海尔的520活动微博


最后的礼单是长长的一大串,除了海尔旗下的产品,其他品牌从吃的喝的到用的玩的,各式各样都有。最后这条抽奖微博评论 5.8 万,转发 21.8 万,可以说是非常火爆了。


如果说海尔的这次锦鲤转发是个突发的热点,中奖礼品显得更加有趣而不是高大上,那么天猫在今年 618 策划的“天选之子”活动就明显是有备而来了。


这次活动,天猫在一开始就联合了 618 个品牌, 给“天选之子”准备了 618 份礼物。


天猫的618天选之子活动


而且这次活动不单单在礼物数量上给 618 造势,送礼的还大多是参加天猫 618 活动的品牌商家, 借这次抽奖其实也是给自己的店铺宣传。


最后这条微博评论 30 多万,转发 48.4 万,转发数量比之前海尔的增加了一倍多,又是一次成功的营销。


而第三次,这个玩法显然已经是驾轻就熟了,光从热搜榜数量、转发数量、曝光量和“锦鲤本鲤”的新增粉丝数都能看出效果指数级飞跃。


据某内部人士爆料,这三次活动的相似并不是基于巧合。实际上,这些活动都是由同一批人策划的。其背后的套路这就揭晓给你们看。


2

锦鲤营销背后的秘密


不少文章说,支付宝这次营销是没有预热的冷启动,还有文章说支付宝无心插柳柳成荫,如果你也相信这些话,那一定被彻底蒙骗了。


支付宝给大家营造了云淡风轻的表象,背地里却为这次营销蓄谋已久。


1)企业蓝 V 暗中助阵


大家应该知道微博有一种叫“企业蓝 V”的东西,用来进行机构认证,区分企业官方权威身份。一旦有热点事件,总少不了这些“蓝 V”转发造势的影子。


支付宝的这次锦鲤营销中,不少“蓝 V”又在第一时间“集体”窜了出来,而且转发队列很整齐,使用的语言和表情都一样佛性。


难道仅仅是这些“蓝 V”蹭热点的嗅觉比较敏感吗?其实是支付宝暗中联合了企业蓝 V 一起来搞事情。



上图是此次支付宝锦鲤营销期间,微博蓝 V 群里的聊天记录。


群主@了所有人,告知大家官方为这次锦鲤营销做了 PR 海报,还对此投放了粉条进行曝光。也就是说,官方会重点曝光这条微博, 让发布这条微博的蓝 V 获得在更多用户面前露面的机会。


非常迅速地,这些蓝 V 转发或评论了由 @企业微博助理 发出的 PR 稿 (6 小时转发破百万)。


据内部爆料,这些蓝 V 有一个组织叫“蓝 V 联盟”,其实最早起源于民间组织,一些企业的新媒体小编迫于 KPI 压力, 跑到一些集合了企业新媒体小编的群里抱团群暖。


一旦发了文,就在群里邀请其他人互相转发、评论和点赞,内部人员还将“发文”称之为“发车”。


这个民间的蓝 V 联盟自行发展了一两年,甚至还开发了 一款企业蓝 V 联动合作的小程序——蓝微助手, 方便各企业发布联动造势的信息。


小程序蓝微助手界面


新浪微博官方看到了蓝 V 联盟的势头,于是企业微博助理开始官方运营企业蓝 V,主导一些话题的官方炒作,加大曝光量。这次支付宝的营销, 就是官方内部带头的一次蓝 V 炒作。


当然,这里还要插一句,其实支付宝在联合企业蓝 V 造势这条道上已经轻车熟路了,早在今年 8 月 10 日,支付宝就联合蓝 V 打造了一个 #深夜暖心行动# ,话题阅读量达 1.1 亿,讨论量 5.2 万。



2)微博主题暴露动机


即使抛开企业蓝 V 这样的合作资源不谈,我们单从锦鲤营销活动中也能找到不少蛛丝马迹。阅读时长长达 3 分钟的豪华礼单中, 绝大多数礼品都来自海外市场。


难道支付宝找不到足够的国内赞助商吗?显然,这是支付宝有意为之的操作。我们将支付宝 2018 年的微博翻看了一遍,发现这次营销活动最早可追溯到 8 月份。


支付宝的微博运营遵循一定的内容主题,远的不说,今年 6 月、7 月,支付宝微博运营的主题还是绿色环保生活。



7 月份,支付宝累计发布微博 53 条,围绕绿色环保主题,微博中高频出现的信息是刷支付宝坐公交。



甚至当其他媒体发布 # 土味情话 # 这样的微博,支付宝都能将话题引导到刷支付宝乘公交上来。


8 月份,支付宝累计发布微博 56 条,主题继续承接 7 月份的绿色环保,除了乘公交外,支付宝还重点推广蚂蚁森林。



但值得注意的是,8 月份也悄悄吹起了一股海外风。


8 月 9 日,支付宝发布了《商务中文 50 句》的微博,还将其奉为“蓝宝书”,这一举动曾在网上引起不小的波动。


8 月 13 日,支付宝又在微博上做了一个小调查:现在出国玩,你随身会带多少现金?



不难看出,支付宝已经在迁移微博主题,并开始教育海外市场。


9 月份,支付宝开始重点宣传海外可以使用支付宝的信息。比如,9 月 21日的微博,支付宝高调告诉用户,在冰岛也能使用支付宝了。



9 月 25 日的微博里,支付宝还为用户提供了“十一出境游支付宝省钱攻略”,包含 40 个目的地的机场、商圈、唐人街、奥特莱斯。








请到「今天看啥」查看全文