新Surface Pro能否助微软硬件成功？

5月23日晚，微软在上海召开了发布会，发布了多款硬件产品，其中有三款Surface设备：包括国行版Surface Studio一体机、首发新一代Surface Pro平板、国行Surface Laptop笔记本;两款配件：国行Xbox天蝎座、混合现实眼镜HoloLens以及商用套件版本;除此之外，还有微软专门针对中国定制的Windows 10特别版。

微软发布的新品中，最引人关注的要数本次发布会首发的新一代Surface Pro，售价5888元起。虽然微软称与上一代Surface Pro，新一代Surface Pro进行了800多项升级，但整体上看，它其实并没有给我们带来多少惊喜。

一个卖得好的产品，总有让人买它的理由。例如iPhone，价格虽然高，但是其系统以及外观等方面确实能够为用户带来极好的使用体验;例如小米手机，产品虽然称不上出色，但是单单是性价比这方面就足以吸引一大批用户;再例如三星，虽然性价比低，但是转型迅速，依靠明星系列机型Galaxy实现了赶超墨守成规的诺基亚、RIM，一举成为全球数一数二的手机厂商。

尽管微软已在桌面操作系统上称霸多年，但是纵观这家软件巨头历年来推出的硬件产品，大家就会发现其中不乏失败之作。例如2010年推出的Kin手机，面市仅两个月就被微软痛下决心“砍”掉了。Kin One和Kin Two两款手机被业内人士称为“微软有史以来最大的产品设计败笔”，它们比功能手机强大，但又比不上智能手机，而定价却接近智能手机，因此难逃销量惨淡的命运。

再例如2010年推出的Windows 7平板电脑Windows Slate，并没有引起多大影响，其实惠普、富士通、戴尔、三星、优派等厂商都推出过Windows 7平板电脑，但均市场反应平平，联想集团更是在2010年放弃了制造Windows 7平板的计划，原因是认为Windows 7操作系统还保持着85年以来的“桌面范儿”，整个界面都是为键盘和鼠标设计的，并不适于触控操作。微软还非得硬着头皮一搏，却又没有多大的突破，失败是自然的事;例如再早些年，微软在2006年推出了Zune音乐播放器，其效仿苹果的iPod音乐播放器和iTunes商店，推出了Zune和Marketplace。专业人士分析称，Zune和后来的Zune HD都是很棒的音乐播放器，但是2007年苹果的iPhone横空出世，让Zune难逃门可罗雀的悲剧命运。果不其然在2011年，微软终于宣布将放弃Zune而集中精力开发Windows Phone手机。

Surface可以说是微软众多硬件产品中的一个重头产品，微软也是对其寄予厚望。但无奈其销量却一直不甚令人满意，即使价格一降再降，销量也难见起色。例如在Surface Pro发布之前，就有业内人士对该产品的外观、重量、电池续航、存储空间等提出质疑，并认为这一设备与此前推出的Surface RT平板相比，Surface Pro更重、更厚，且价格贵几百美元，而且其是介于平板电脑和PC之间的一款不伦不类的折中设备。

其实Surface之所以落得个这种局面，大致有以下几方面原因：

首先是消费者对一款产品最直观的印象，Surface确实价格过高。微软之所以推出这个系列，目的就是要对标苹果的平板以及笔记本产品。但是微软一直是以平价销售PC产品，大众对其产品价格已经有了一个既定的定位，而Surface却跟苹果平板一样的高价位，这个价格确实令大众难以接受。毕竟微软与苹果不同，苹果一直走的都是高端路线，微软突然搞出一个高价的产品，总会让消费者感觉价格水分过大，失败也只是时间长短的事。

其次是微软产品本身的问题。Surface在产品体验方面，确实没有替代苹果平板或者笔记本的能力。例如在Surface Pro之前的Surface RT，各方面更新确实太过缓慢，除去硬件方面不说，软件层面微软确实不够用心，导致Surface RT能用的软件太少，销售自然也会因此受阻。销量不景气反过来也影响到了其对RT版本生态系统的搭建。反观苹果，虽然系统是封闭的，但其却为自己的产品搭建了一个强大的生态系统。

再有就是销售策略的问题。Surface在刚上市时也像苹果一样，企图搞饥饿营销，结果销售成绩却不理想，后来改为开放销售，也没有起到刺激销量的效果，再后来对Surface价格进行下调。这种做法虽然在短期内起到了一定的刺激销量的结果，但是从长远来看，对一个产品的口碑伤害是极大的。这种降价的做法，无论是让之前高价买了Surface的人，还是准备买的人，都会觉得产品贬值太快，尤其是后面想买的人，看到降价幅度如此之快，又如此之大，又会进行观望，这对一款产品的长远发展显然不是件好事。

价格、产品、销售策略三方面都有问题，Surface落得个不温不火的局面也并不出乎意料。

不得不承认，微软这种坚持的态度确实是个很好的优点。但为什么硬件产品表现并不出色，微软还要坚持一定要做硬件呢?

众所周知，服务是谷歌的重心，设备是苹果的重心，那么现在的微软呢?究竟是应该以服务为重心，还是以设备为重心?这也是令微软非常头疼的事情。

在软硬件结合方面，苹果树立了一个软硬结合的成功例子，其通过软件业务与硬件业务相互促进，创造出了不可估量的价值。也许正是这方面，激励了微软也要做一个软硬件结合的成功企业。但大家都知道，微软是靠软件起家，想要树立起自己在硬件上的竞争力并不容易，而且无数个事实已经证明，硬件这行并不像微软在自己的软件那里能够轻松就赚到钱。例如2013年，微软花了约79亿美元收购诺基亚，但并没有给手机业务带来起色，反而以账面资产减记76亿美元的结局收场，诺基亚也彻底在手机市场上失势，直到现在也没有翻身成功。

一个产品要想能持续运作下去，或是产品本身有独特性，或者在渠道和供应链方面占据主导地位，有极高的竞争力。但是对于一直执着于做硬件的微软，就如分析人士所认为的，目前高端市场仍然被苹果占据着，而二者毕竟是软件与服务为主的互联网企业，虽然品牌效应仍在，但硬件生产与销售方面均需要依靠第三方的力量，如何从苹果手中抢夺一些份额还很难想象。

无论如何，现阶段Surface依然是微软硬件战略的核心。微软CEO Satya Nadella曾表示，“Surface不仅创造了一个新的硬件类别，还为微软赢得了粉丝。”但是微软目前并没有在中国开设官方直营体验店，这一点确实极大地影响消费者对其产品的认知程度。这次发布的全新Surface究竟能否让微软在硬件方面有所起色呢?拭目以待!