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周鸿祎:从反病毒卡到免费杀毒,免费模式的颠覆性力量

看懂经济  · 公众号  ·  · 2023-10-13 17:07

正文

本文摘自:周鸿祎、范海涛《超越好奇》

进入“奇虎”

周鸿祎谈到:2005 年,我在 IDG 做了一年天使投资,经历了一些成功和一些失败,我在投资界观察和体会着中国互联网的发展。这一年,投资战绩还算不错,我最重要的感觉是,周围人都在被互联网的精神感召着去冲锋陷阵。中国互联网的竞争已经趋于白热化。作为互联网的第一代创业者,我明显感觉到入行十年以来,这个行业正在欣欣向荣地发展。

这一年做投资是因为我和雅虎签订了竞业禁止协议,有一年的时间不能在一线工作。我把天使投资当成了另一次创业,我在这个平台里观察行业的发展,希望自己培养出一个未来的互联网巨头,同时也为自己的下一次创业做一些准备。

在外界看来,这可能是我经历了雅虎之后的港湾,其实我知道,这只是下次创业的过渡。

我只是通过天使投资在参与行业的发展,和以前拼杀在一线不同,我变成了一个旁观者,一边看到高度竞争的成熟公司出现,一边看到百舸争流的初创企业在埋头竞争。我已经对回到公司做产品的状态有些眼热了,我知道,一个战士最终的宿命还是在战场上带兵杀敌,重入江湖是必然选择。

我完全了解回到重新创业的那种状态和感受。憧憬中夹带着煎熬,大多数时间将伴随着绝望,而且不确定性是最令人恐惧的状态。有时候是政策的不确定性,有时候是市场上的不确定性,那种瞬息万变会让承压能力低的人几近崩溃。但是,对我来说,只有在这种极限运动中,才能体会到“生”的快乐,短暂的安逸已经让我如坐针毡了。

我知道,像我这么倔强的人,始终是要回来的。

时间在一分一秒地流逝,2006 年 3 月,我在雅虎中国工作期间积累的疲倦已经释放干净,而市场的感召让我有赶紧重回行业一线的紧迫感。我已经开始想念那种在一线作战的畅快淋漓。

一头困兽已经满血复活。不断向前奔跑的人过不了太久清闲的日子,我感觉,我要重新出发了!

2006 年 3 月,我重新回归互联网的一线,回到了我自己以及众多风险投资公司共同投资的这家公司——奇虎。之所以起名为“奇虎”,是因为中国有“骑虎难下”这个成语,我们希望网民上了这个网站就再也难以下去。一些人说,奇虎翻译成英文即 Strange Tiger——周鸿祎这头“奇怪的老虎”又下山了。

回归后,我马上开足了马力工作。可以说,虽然 3721 让我错失了进军搜索的大好机会,但是搜索情结已经根植在我的内心。正如前面所说,Web 2.0 概念影响了一大批互联网创业者,在新浪潮的感召下,中国互联网创业的又一波热潮正滚滚而来。2005 年是“群星闪烁”的一年,杨勃创办豆瓣网,王微创办土豆网,梁钧创办 56.com,古永锵创办优酷……互联网观察者们感慨,用户产生内容、去中心化、自媒体、参与式架构等,正迅速发展起来。

奇虎当时的方向,是想让中国的网民在内容丰富的论坛中找到所需要的内容。这也是我们希望和百度进行差异化竞争的想法。毫无疑问,当百度占据了网页搜索的制高点时,如果我们再在这个正面战场与其交战,可以说毫无胜算,于是奇虎希望做社区搜索的聚合,在另一条道路上实现突破。我们提出的口号是“打造一亿个门户”,希望网民定制自己喜欢的内容,打造自己的个性化网站。比如,一个体育爱好者打开主页后,看到的将是以体育为主的信息;一个小说爱好者打开主页后,看到的将是以小说为主的信息。按照我们的设想,每个人都将拥有自己的个性化主页,这个网页可以满足人们上网的一切需求。

360安全卫士诞生

除了内心的一种情结,在 2005 年左右,我自己其实也隐隐约约觉得做网络安全服务是互联网的一个方向。我甚至早期就注册了以 360 为主的一些域名。

从反病毒卡到方正的电子邮件系统“飞扬”,从查杀流氓软件到查杀木马,再到免费杀毒,我的产品思维早已受到互联网开放精神的影响,这是 360 客户端最终从部分免费走向全部免费的过程,也是我实践免费模式的过程。

从 2006 年到 2008 年,大量上网的用户从单纯地在网上浏览新闻、在聊天室聊天、发帖子发展到在网上开店、购物、玩游戏、买装备,这就涉及资产安全的问题,让网上安全变成一种刚性需求。我感觉到,互联网安全最终会变成每个人都要面临的问题。我想,包括杀毒在内,互联网安全一定会成为一种基础服务。

我对免费的认识很朴素,只要是人人都需要的,就应该是免费的,所以我们在免费结束了流氓软件泛滥、把木马黑客赶到地下后,就想到这样一个问题,杀毒软件是人人都需要的,那么杀毒软件也应该免费。我们不喜欢买软件,连微软操作系统都不爱买,更别说杀毒软件了。那个时候,每年花两百元买正版杀毒软件的人非常少,2008 年大约有两亿上网用户,买正版杀毒软件和装盗版杀毒软件的用户,总计不到 1000 万。

从这个方向出发,我开始思考公司的战略方向——是不是将其他业务砍掉,将公司业务聚焦到安全?这个决定重大,当时《免费》这本书还没有出版,理论支撑无处可寻。一旦我将其他业务砍掉,那么免费安全如何找到将来变现的模式,或者到底能不能变现,我都没有明确的想法。我知道如果我将整个安全业务免费将意味着什么,意味着可以预知的公司内部的反对,意味着砍掉现有杀毒续费高达 2 亿元的收入。

更重要的是,我要如何和投资人交代?这将是个巨大的难题。这毕竟是关系到公司发展方向的重大决定。

2008 年 7 月 17 日,我们召开了一次新闻发布会,宣布正式推出 360 杀毒软件,

并且宣布永久免费开放给用户使用。我在发布会上说,杀毒软件市场重新洗牌的时候到了。

但是,第一版杀毒软件上线后,市场的反馈并不是特别好。我第一次体会到,并不是什么都会“免费就灵”。各种用户反馈纷至沓来,市场上的批评不绝于耳。

虽然铩羽而归,但是我们的免费之路不能停。那段时间我们卧薪尝胆,开始全方位着手解决测试版的各种问题。我习惯了有什么问题当即解决,比如当我们得到一个用户反馈某个病毒杀不干净时,我会要求执行团队当天晚上就拿出解决方案把问题解决干净,而不是像其他公司一样等两三天,很多员工因此叫苦不迭。不过,正因如此,很多问题迅速得到了解决。很多 2009 年行之有效的杀毒解决方案,甚至延续到了今天。

整个过程,我们都在埋头苦干。

在一年多的时间里,我们做了很多不起眼的工作。这些事不起眼,而目标只有一个:让杀毒软件易用、有效,让用户用起来感觉爽。这些就是我们的微创新。

2009 年 9 月 29 日,360 免费杀毒 1.0 版本正式版推出,别人以为我们又要放哑炮了,结果,我们放了一颗“原子弹”。

360 客户端的装机量势如破竹。到 2009 年年底,360 杀毒软件占据了 30.8%的市场份额,用户数超过 1.2 亿,加上 360 安全卫士 73% 的国内覆盖率,360 的用户数逼近 3 亿。

果不其然,杀毒界“风雨欲来”,免费的策略动了很多传统杀毒厂商的“奶酪”,一个竞争对手的创始人当晚就给我打电话说“你把我们的锅给端了”。我回答:“这是我们共同的锅。”

面对群起而攻之的局面,我并没有退缩,这就是免费带来的颠覆性力量,它具有破坏性,也是我当初决定做免费带来的必然结局。

免费具有一种颠覆性力量,它会破坏传统的商业模式,同时又建立新的价值体系。随着免费杀毒软件在中国的普及,中国网民安全软件的普及率从不足 10%提升到 95% 以上。

我带领 360 进入互联网安全领域的时候,我们都是一帮不懂安全的人。我们就像蛮牛冲进了瓷器店,或说乱拳打死老师傅,不懂安全软件市场的游戏规则。今天,这些杀毒厂商终于明白过来,免费安全是大势所趋。当年那些没有跟进的厂商,基本上全都歇菜了。跟过来的厂商虽然还不断地骂我们,但他们所有的模式都跟着 360 学。免费之后,整个市场的规模比原来扩大了 100 倍,也终于有实力与国外的安全公司抗衡了。




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