前一阵,淘宝“薅羊毛”式维权上了热搜。
部分消费者通过“退款不退货”,抓商品描述漏洞等方式不断套利,导致店家因此倒闭,影响了店家和正常消费者的正常生活。
为此,淘宝开始对退款和维权进行监控,反而影响了正常使用这些功能用户的部分体验。
苹果国外只换不修,国内只修不换。
众所周知,苹果中国销售的商品,在质保期间可以免费维修,但在国外是免费更换。这是在歧视中国人吗?
不是的,点评哥就曾享受过苹果的只换不修服务。
早在2006年,点评哥的iPod U2款在骑车时不小心掉在地上,导致无法开机,后来就去维修点换了一台新的同款机型。
但后来,有的不良消费者开始利用这个规则赚钱,他们通过低价收购二手iPhone,经过官方的免费维修,拿回来后充当新机售卖,以此来赚取差价。
2013年,根据苹果官方的统计,在国行iPhone所有维修中,有60%的维修服务带有欺诈性质。最终不得不取消了中国区只换不修的服务。
意外住院津贴的销声匿迹
前几年的保险市场上,曾出现过打包的完美意外险。意外伤害、意外医疗、意外住院津贴组合起来,给与消费者全面的意外风险保障。而且保费不贵。
但近几年来,单独售卖的意外险越来越少,意外津贴甚至开始销声匿迹。
这也要得益于一些消费者的高级玩法,他们利用意外险组合产品的保费低廉,在几十家保险公司同时投保。然后出险,住院费给报销,躺一天几万元的进账。
一年在医院装晕100天,直接变百万富翁。如果再不小心弄个低残,又不影响生活,还能再进账几百万。
保险公司不断出台反欺诈方案,仍敌不过这类消费者的精明头脑,最终也只能靠减少销售来抵抗风险。