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独家|供暖1个月这几家供热公司投诉最多!看看有你家的没!

新北方  · 公众号  · 沈阳  · 2016-12-02 20:25

正文

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虽然这两天挺暖和,可眼瞅着大冷天近在眼前了,

沈阳正式供热也有一个多月了,

那么在这一个月当中,

各家各户的供热情况如何?





开栓首月

沈阳市供热运行平稳


小北从沈阳市供热管理办公室了解到,供热一个月以来,沈阳市供热运行总体平稳,不过在开栓初期,用户的诉求比较集中。

 


不少市民都表示,供暖初期给气不及时,别人家已经热得穿衬衣衬裤了,自己家里却一点热乎气没有,羽绒服大棉袄套在身。


沈阳市民

开始不好,现在是有地热,还有中央空调,完了还打着电暖气,才能达到20℃。

沈阳市民

就是11月份刚开始给气的时候没给,家里头有点冷。

沈阳市民

我家最低的时候13℃,现在能达到18、9℃了。

沈阳市民

就像现在这样就行了,屋里能保持20℃左右就行。




供热办实名公布

供热服务滞后公司名单


沈阳市供热管理办公室表示,由于在供热初期个别供热单位供热运行组织和服务较为滞后,不能及时解决用户反映的供热问题,导致用户诉求率较高。通过调查发现:



沈阳市经发供暖有限公司

沈阳中南热力有限公司

沈阳市东电送变电热力供暖公司绿园里供暖所

沈阳华发热力有限公司

沈阳经济技术开发区电力有限公司



供热办表示,这5家供热单位都存在类似的问题。而对于实名公布问题单位的做法,市民们纷纷竖起了大拇指。

 



沈阳市供热管理办公室经过统计,11月以来,沈阳市内各区中铁西区的供热诉求率最高,达到了百分之4.65,沈北新区的供热诉求率最低,为百分之1.13而从整体上看,沈阳市的供热诉求、供热设施故障和停水、停电影响供热的情况较往年有所减少。对供热初期的供热矛盾,在沈阳市供热管理办公室的协调下,各区都加大了供热工作的管理力度,很多原本存在的供热问题都得到了解决。

 

接下来供热办将会继续加大监管力度,第一时间解决市民在供热方面出现的问题。




暖气不热 投诉分三步


如果不是自己的家供暖设施的问题,用户可以向供暖公司投诉。具体可以分为三步:
 
首先,用户可以直接向辖区内的锅炉房或换热站投诉。
 
第二,如果辖区内的锅炉房或换热站不能给您解决问题,您可以向锅炉房或换热站的上级机关投诉。
 
最后,如果仍然没有解决,可向区供热管理办公室投诉。沈阳市供热方面的诉求热线是市民服务热线96123—4,电话24小时畅通。 


小北希望今天提到的这几家供热单位,

在今后能及时为百姓解决供热问题,

给自己负责的小区居民营造一个温暖的住宅环境。

同意的点个大拇指!


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