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作者：郭俞杉
来源：大白妈妈订阅号（ID:dbmmdyh）
6月1日，武汉名校女博士张某迟到误机，掌掴机场女员工的视频在网络上广泛流传，当事人遭法航永久拒载，被依法处以10日行政拘留，据称还可能进入中国民航黑名单。
上午9点35分，张某欲乘坐的航班停止登机，9点49分她到达值机柜台，办理乘机手续，称要参加重要会议，并反问“我迟到5分钟怎么了”，10点26分，监控显示张某连续掌掴机场女员工。
据目击者称，迟到的其实是一家三口，正当值机员小段拿起电话，欲联系上级领导对此进行后续处理时，“女博士”张某突然冲进柜台，对值机员脸部掌掴两巴掌，因用力过猛造成较大声响，引起了周围工作人员和旅客的围观，张丹同伴前来拉开她，但她仍辱骂值机员。
事后经视频辨认，6月1日上午10时26分14秒，张某在小段拿起电话后突然发难，突然挥动双手左右开弓，右手直接迎面掴到小段脸上，紧接着左手掴到小段右脸和右耳，然后右手又掴到小段脸部，总共只用了3秒时间。
被警察带走的那一刻，女博士依然摆出了一个自信的pose，网友神吐槽：“亲，需要给你美图秀秀一下吗？”
奇葩的是，在被民警带走后，女博士很快就认识到了自己打人不对。她说：“赶晚了飞机，心里很窝火，突然就冲动起来，打了工作人员，这种行为很不对，愿意接受法律惩罚。”
01
一言一行才是个人素质的照妖镜
一时间，学历论、地域论、性别论全部厮杀成一片。网上数据显示：72小时之后，依然群情激愤。
教育背了锅
女性背了锅
武汉背了锅
博士背了锅
网民群情激奋，甚至有网友反感新闻用“女博士”这一标签，其实并不仅仅是因为张某打人这一过分举动。
第一 、规则是显而易见的
自己的原因导致迟到，理应承担后果并寻求解决方法，反而责备工作人员，这样不负责任的行为让人发笑。
第二 、精致的利己主义者让人心生厌恶
当事人所谓的“知道错了”，明显不是因为愧疚，而是权衡对自己事业和学业（张某是博士生在读）的影响，这种佯装道歉毫无诚意，结合她之前与工作人员口角的态度，充分验证了其自私自利的本质。
第三 、高学历低素质的形象确实反差太大
博士身份在大众心里大多意味着“学识与教养”，而张某展现出来的泼妇行为，让网友感受到强烈的反差，甚至亵渎了对知识的尊敬和向往。
02
学历不等于教育，教育不等于教养
一直以来，我们都容易将学历与教养理所应当的画上等号。一个人为了追求知识付出的努力值得敬佩，获得的成就值得肯定，但是学历只是个体通过努力而获得的知识技能与学习经历，远非个人素养的全部。
好像取得了一个高学历就变成了非凡的符号，被神化、被吹捧、被各种资源倾斜。于是乎出现了很多高学历的野蛮人，精致的利己主义者。
真正的智者，从来不会因为掌握了某些知识或技能就变得飞扬跋扈、目中无人。智者都是谦卑的。
苏格拉底说：“我唯一知道的，就是我一无所知。”
孔子也曾说过：“吾有知乎哉？无知也。”
现在科技和人工智能越来越发达，作为知识的拥有者，人类的学历作用越来越弱化的趋势也显而易见。阿尔法狗们能取代的太多，光靠知识和技能的记忆和累积，学霸们拼得过人工智能吗？
人类之所以成为无可替代或者不那么容易被替代的存在，就是因为我们有德行、有同理心、有情感、有素养，有熠熠生辉的文明。
有些人读万卷书仍然不懂圣贤之道，有些人行万里路也还不知礼义廉耻。满嘴圣贤，手下生恶。这样的高学历低素质人才，绝对不该是时代的脊梁。
有情绪可以理解，没脑子不可原谅！侵入骨髓的无德，这锅，教育不背！
03
冲动是魔鬼，别被负面情绪绑架
冲动是魔鬼，我们愿意怀着最大的善意相信这一幕并不是当事人平常生活的常态。但是像新闻中当事人这样失控的情绪，离我们并不遥远，很多人都曾体验过。一言不合就发脾气，一件鸡毛蒜皮的小事也会激起满腔怒火。
所谓一言不合，就是对方的言行举止触发了我们的心理按钮。别人说了某句话或做了某件事时就好像按了我们的“心理按钮”，然后快速启动了我们根据自己早年经历不自觉构建的“心理程序”，因此我们产生了某些情绪或行为反应，通常这些情绪和行为反应都是比较负面的，我们会感觉自己被人激怒了或者被别人伤害了。
于是，顷刻之间情绪爆发，这也叫做神经失控。在神经失控时，边缘脑的神经中枢宣布进入紧急状态，召集大脑的其他部分服从其紧急调度。神经失控发生在顷刻之间，激发立即的行动反应，这时掌管思考的新皮层根本来不及全面观察当前的形式，更无从判断行动的正确性。讲人话就是，大脑短路！而在失控过后，很多人根本不知道自己为什么如此失态。
早年经历
自卑倾向、寻求关注的需求、早年经历的代际传递都会导致我们用情绪化的方式（如愤怒、骂人、打人、自残或者其他攻击性行为）来处理问题。情绪在这种时刻做出的反应就会更加不准确，尤其是被殴打或者被忽略等创伤事件。很多潜在的情绪记忆可以追溯到人生的最初几年，体现于婴儿与照料者之间的关系。比如，一个有被虐待史的小孩日后也容易发展出虐人的倾向，是因为早年经历让他习得了通过虐待去解决人际冲突的行为方式。
本能的反应
为了追求生物本能的优越感，我们会想要去抗拒一切打击我们的攻击性语言的行为，以此证明我们是强有力的个体。
情绪具有传染性
情绪是流动的，可以被周围人感知，甚至会相互影响。有时我们甚至不自觉的被周围情绪所影响。比如看到别人哭泣我们也会悲伤，看到别人愤怒我们也会烦躁，这种“镜像效应”也是触发情绪的原因之一。
缺乏理性
容易情绪化或者盛怒之下的个人，往往是基于感性思维做出的直接反应。当头脑被感性全部占据的时候，其实你很难分清楚情绪和情绪背后反应的问题，看不清楚事情的本来面目。而因此往往这个时候，十有八九缺乏判断，并且情绪容易过激。
深呼吸
控制生理状态和节奏，深呼吸，其实就是一种生理缓冲的方式。盛怒下，应该暂时离开当时的场景，让自己冷静。在无法离开的时候，强制性地要求自己保持沉默，这种沉默不是懦弱，而是一个理性的情绪化的梳理，以避免自己出现过激的反应和行动，造成无法挽回的后果。
合理宣泄情绪
比如女人很喜欢的买买买、吃吃吃、运动等都有助于刺激大脑分泌让人快乐的多巴胺。比如现在盛行的宣泄玩具、宣泄枕头、找一个空旷的地方大喊等。还有一个更加有助于深度梳理情绪的方式——情绪日记，或者情绪书信/邮件/短信，把平时当面容易针锋相对的语言真诚理智的表达出来。
换位思考
移情是一种重要的影响力，它同样可以帮助我们提高自我控制的能力。换个视角，从个人原来的角度看待事物转化为对方的视角来看待事物。改变我们的理解方式，能让我们一个创造更慎重更有效的沟通结果。
情绪复盘
训练理性思维。在情绪相对平静之后，剥离了语言的攻击性，重点是要对自己当时的情绪和行为，自己进行一个复盘，进行重塑和反思，从中提炼出可以借鉴和改变的方法和经验。下次遇到同样的情境就可以有效地避免情绪崩溃。
作者简介：大白妈妈是500名儿科医生爸妈组成的医疗问诊和育儿平台，专为0~6岁儿童的父母随时随地提供关于喂养、育儿、疾病诊断和护理等方面的专业咨询服务，从而帮助家庭建立完善的健康管理体系，最终让孩子少生病、少吃药。
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