很遗憾，永久停止！小伙觉得突然，其实线索早就……

小陈 ：之前 跑了三、四年的专送，众包的话， 也跑了 快两年了。 外卖单基本都不接的，都是直接 一对一跑腿的， 就比如帮别人送东西，帮送那些，昨天中午的时候，我在刷一个单子，刷着刷着就突然显示 我账号被封了。

小陈 ：后面我就去问客服，具体违反了哪一项？客服那边，他说 也说不出来。

记者 ：你回想一下，自己违反哪些问题？

小陈 ：我的话，最多可能也就是有的时候，我看单子路线，送的 地方有点偏。 或者会有去联系顾客， 让顾客去取消订单，然后去重新下一个单子。

记者 ：概率有点高，什么原因？

小陈 ：有的时候，我会去看订单的，比如送的 地方有点偏， 我心里可能就会考虑，看那边会不会空车回来啊，或者什么的。所以有的时候，我就会跟顾客打电话， 找个理由，就比如 说我车坏了， 或者什么，这对我们骑手来说， 是很常见的一个事情。

记者 ： 这么高的频率， 有没有顾客投诉？

小陈 ：那也没有。

外卖员 小方 ： 取消单高，肯定要封号的， 但是拒单不会的。众包的话， 拒单不会的。

小陈 ：按照美团上的规则来的话，就是 五毛钱一分钟， 有的时候，比如确实 时间等得比较久了， 或者 路有点远了， 跟顾客说一块钱一分钟这样子，这个 是协商的。

小陈 ： 卡我餐， 卡了以后，不要说奖励了，不超时已经很不错了，到了后面，导致有个单子已经 超时五分钟了， 我 还没有取货。 我当时那趟送完以后，回来以后，就 跟商家稍微吵了几句。

记者 ：这些会导致封号吗？这些情况。

小陈 ：那我不清楚，我自己感觉的话， 也不算很严重吧。

美团平台客服人员 ：具体的，上面显示是什么原因的话，客服这边 目前是没有看到的。 我这边会将您的诉求，想要知道具体的原因，我帮您写上去，辛苦您这边耐心等待一下专员给您回复就可以了。