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如何看司马南揭秘南阳落马书记朱是西遭遇网民围攻？

网络舆情和危机公关 · 公众号 · · 2024-05-20 09:09

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文丨 燕博士

近日在网络舆论场里出现了一个较为奇怪的现象，就是南阳市委原书记朱是西在落马之后，不少网民在网络留言中表达了较多的惋惜之情，其中不乏各种好评，这在以前官员落马的时候，是没有过的事情。

这种声音在司马南在节目中“揭露”了这位官员的一些往事之后，留言出现了一波小爆发。更多的来自河南地方的网民留言，不光表达了对于朱是西的正面看法，而且也出现了对于司马南的攻击，有网民就留言认为司马南是“落井下石”。

一、司马南遭遇了一些新变化

司马南评说朱是西遭遇粉丝反弹，实际是包含了两个事件。一个是司马南遭遇粉丝的反戕，二是朱是西获得了网民的正面评价。当两个事件在司马南的节目里都出现的时候，就是一个值得解读的现象。

这一两年来，作为大 V 的司马南的网络声誉有所改变，这是不容否认的事实。他需要重新思考未来流量策略，探索内容和形象的转型。这源于，深层的社会规律处于稳定的变迁之中，而浮于表面的网络舆论和网民情绪，却随着国际国内形势的急剧变化，处于经常性的变动之中，这种变动有时候还是非常剧烈的。网络舆论如同婴儿的脾气，常常是易变的、激烈的甚至狂暴的，是群体情绪骤然变化的风向标。哭闹的孩子有奶吃，这个放在今天的中国，正是现实的写照，那些突然爆发的强烈舆情，令人敬畏，地方政府和机构不得不正面承接舆情的压力，着手进行改革或者改良。这使得网络舆论的倒逼之力，往往超过了常规的社会力量。

司马南此前风云际会，立于潮头，驾驭巨大的流量，影响一时无两。但是，在当年形势之下获得的粉丝群体，可能在今天新形势下又出现了新的看法、新的心理，在当下围观热点的时候出现“意见哗变”，是非常正常的现象。

司马南一贯是站在百姓、尤其是中低收入群体的立场来表达一些看法的，无论是民生的、民主的，乃至民粹的，他的说话立场和观点是基于一个“民”字，这使他在改革步入深水区、围绕资本的社会看法出现拐点的社会时期，推出了话题，获得了粉丝，也立稳了人设，但在网络舆论易变的今天，也面临着流量的反噬，因为“民”是经常变化的。也不排除这样的现象，就是很多粉丝本来就是“黑粉”，本来就是进行“辩证的批判的围观的”，也有的接受了其他大 V 的对立看法，改变了立场。其实这都是正常的围观现象，正如胡锡进的粉丝群体，常常在留言区出现“观点的暴动”。

司马南此次在朱是西落马后，站在他的传统视角发表看法，从百姓的立场来批判和揭发一个落马官员的往事，比如，朱是西派人到北京去“堵他的嘴”，也送了他两盒茶叶等，未料却激起争议，众多粉丝在下面留言表达反对看法，是他始料未及的，也感受到了巨大压力。

我们会发现近一两年来，出现了一个显著的现象，那就是传统的网红乃至大 V 纷纷出现翻车事件，如电商的头部网红、一些知识付费领域的网红，乃至社会评论大 V ，都在面对非议，乃至出现一定程度的没落。董宇辉在直播间只能谈知识和情怀，一旦对任何一个热点发表看法，就存在脱粉和争议的风险。

这可能和技术趋势、平台政策和社会心理规律相关，但是也和如下几个短期的因素有关：一方面和算法机制有关，传统的老的内容模式会被算法冷落，算法系统更喜欢新鲜的具有流量潜力的内容“小鲜肉”；另一方面和“人设”有关，网络世界热点多变，网民情绪如同夏季暴风雨，骤来骤去，单一稳定的人设已经应对不了多变粉丝的需求。网红的标签本身，或许就代表了社会整体对他们的一种价值判定，维持一段时间的热度，获得一定的红利，成为一种社会定价方式。

大 V 和网红如果不能适应形势的发展，进行定位和人设的维新，难免将遭遇更多的挑战。

二、如何看待南阳网民对于朱是西的“好评”？

在朱是西被宣布落马后，各种表达“惋惜”、“不舍”的留言和跟帖很多。而在以前，一个官员只要落马了，从媒体报道和民间叙事的角度看，那就是贪腐被实锤了，众多的黑料和黑幕齐齐曝出，然后媒体和自媒体出现狂欢，这是比法律审判更能释放民间情绪的一个现象。

官员落马、社会出现舆论狂欢的“墙倒众人推”的现象，是可以这样解释的：数十年的网络舆情洗礼，使得官员遭遇群体污名化，官员的落马被认为是党中央和反腐的正义力量出手，是正义和民意的胜利，自然需要庆祝；众多落马官员因为贪腐事实引发民愤，舆论也是一边倒，流量彻底掩盖了他的一些可怜政绩，再加他们往往腐化，忘却为民服务的初心，政绩小得可怜，一夜之间被扫进历史的垃圾桶，自然难以被记住；网络时代，人们早已厌倦歌功颂德式的官员报道，涉官的负面事件更易激发流量，产生“沉默的螺旋”效应，官员一些值得肯定的作为被流量淹没。

但是南阳朱是西落马的现象，打破了官员落马后第一时间遭遇舆论羞辱的模式，我们可以简单用“朱是西现象”来进行探讨，提出如下几点看法：

第一说明，中国百姓太善良了。官员只要做一点好事，有一定的民生政绩，就会被百姓铭记，要送“万民伞”，甚至在落马之际，要为其集体喊冤！其实官员取得的这一点政绩，本来就是官员的职责范围之内，是本职工作，是你本来就应该做的事情。

中国城市的主政者被赋能赋权如此之重，其实只要想着为百姓做点事情，几乎都能做出一定的成绩。但是，放在中国现实的社会语境下，掌舵者要做出百姓满意的成绩其实存在复杂因素的掣肘，比如内部权力的彼此牵制、历史遗留问题导致的舆情负担等，但是主观因素或许更重要，那就是，雄心勃勃的官员需要通过政绩来获得上级认可，从而获得提拔，这导致主政者更倾向于建设那些上级关注的、容易被看到的、符合考核标准的工程，而不一定投放资源于能给百姓带来实实在在好处的领域。

因为民生领域一般不是显赫的工程，也难有立竿见影之效，甚至“建在当代，功在千秋”，往往不到四年一任的官员，无力放出更远的目光，这使得民生领域工程，反倒困难重重。据称朱是西将南阳当做最后一站，反倒容易“破釜沉舟”做出一些政绩，为百姓称颂，这是非常难得的。

第二说明，类似能够被百姓铭记的官员还是太少，反过来使得部分网民追念朱是西的行为成为新闻现象，营造并凸显了“朱是西现象”。

第三说明，官员的考评标准是个复杂的体系，需要从组织和群众乃至法治的多重视角出发。司马南其实说得对，虽然南阳群众表达了遗憾的情感，但是朱是西到底做了什么，普遍的百姓不一定知道。由于监督体系依然未能健全，很多领导干部即便心存为民服务之心，但是作为凡胎肉身，难免无力抵抗各种现实诱惑，这也使得他们明里制造百姓口碑的同时，不排除暗地里做出一些交易，或者其它滥用权力之举。

第四，中国传统文化对于政治人物的评价，存在一个“民间口碑大于一切”的现象，即便官员有过错，也惯于进行“三七开”“五五开”的一些模糊分法，乃至出现“功过相抵”的评价体系。但是中国社会在发展，官员在道德评价之外，开始接受党纪国法的约束，评价体系变得科学，但是民间依然维持了传统的评价标准，欲图使用功劳来模糊过错。

第五，也需要承认，在国内存在一个现象，那就是较不发达地区，容易形成“官民一体防御体系”。当外界对于地方一些现象进行社会批评和舆论批评的时候，地方不光官方如坐针毡，地方百姓也会自发站出来进行抵御和反击。他们认为这种批评是对地方的抹黑，是对地方全体人民和文化尊严的一种羞辱，为此自感带有“反侵略”的正义色彩。这当然是因为开放心态未能深入人心的原因，也常常是较不发达地区一个文化落后的标志。

一个合格的领导干部，需要一方面对得起组织的信任，另一方面对得起黎民百姓的期望，还需要将自己和公权力置于法治和舆论监督之下。权力被监督确实让掌权者浑身不自在，但是也确保了权力和自身大概率走在光明正确的道路上，从而从根本上确保了自身的安全。

面对朱是西收获的这些“民意”，或许在其相关违规违法行为被公布后，依然会引发一波热议。

三、当司马南审视朱是西的时候，网民也在审视司马南

当司马南在节目里以审视的视角谈论落马官员朱是西的时候，也不期然地将自己置于被网民审视的位置上。

两者都是公众人物，一个是体制内，一个是体制外，这使得两者在网民心目中，产生了比较的价值。两者都需要接受法治和舆论的监督，但是司马南更多需要向下管理，就是关注粉丝群体的反应；朱是西更多需要向上管理，从上级部门那里获得认可。这体现了体制内外，关注点的差异化。

当粉丝群体比较小的时候，司马南难以被赋予巨大能量，一旦有出格言论，还会遭遇主管部门和社会道德力量的压制。但是当司马南的粉丝群体高达数千万，他就会从中获得巨大能量，反倒获得安全位置，因为他作为无数粉丝簇拥的大 V ，一定程度上具有“民选代表”的色彩，成为社会一个显著的力量，监管部门不得不顾及粉丝的感受。这又反过来给司马南提出了更高的要求，就是他需要意识到自己作为公众人物的社会职责。

但是问题在于，粉丝并非一个稳定的群体，他们集中关注司马南，或许仅仅是在涉及联想公司这个较为狭窄的议题角度上，取得了一致的看法，由此簇拥在司马南的周围。一旦话题过于泛化，反倒出现离心效应，因为不再聚焦于当初吸引他们凝聚在一起的话题了。话题越广泛，风险也就越大，因为取得共识的可能性反倒越低了。

即便司马南吸引的更多是中低收入群体，这个群体具有相对统一或者近似的价值观，不是那么松散，但是风险依然是巨大的。因为这意味着，当他们将司马南当做群体代言人的时候，后者需要保持简朴的生活方式，与较为奢华的生活绝缘，更不能有一丝一毫和“润”擦边的迹象。但这是困难的，毕竟司马南本身身处中产阶层，他的观点和方法论，也是中产阶层的。同时，中低收入群体对于反腐的诉求和社会公平的追求是强烈的，他们需要代言人保持强烈的火力和观点的输出，来维持内部的统一。他们对于中高收入群体也保持了一定的警惕，这使得他们对于一些改革开放的共识、发展的理念和未来愿景抱以一定的戒备，这就构成了挑战，因为司马南不得不考虑粉丝群体之外的关注目光，防止自己的言论和粉丝生态构成了某种社会风险。

所以说，成为中低收入群体选中的代言人，注定是一条艰辛之路。你需要有丐帮帮主的“威武不能屈、富贵不能淫”的不易之志、甘于贫困的乐天精神，以及和群体的审美趣味保持一致的自然取向，同时还要保持对于时事的愤怒之心，不时发表激动人心的战斗檄文，来凝聚粉丝群体的向心力。粉丝群体还会不时地点醒你，要保持作风，防范腐蚀。一点点的僭越群体道德要求的行为，就会被放大，导致脱粉、粉转黑。但是这样一来，你会在无数个深夜扪心自问，我这是生活，还是闹革命？同时，主管部门的警惕目光，还时不时地扫过来，令人浑身一凛。

一旦粉丝感受不到情绪价值或者思想价值，甚至价值观相悖，他们就会慢慢离开，这是最大的损失，因为这是他们力量的源泉，为此大 V 不得不呵护这个群体，寻找他们最大的公约数，维持着凝聚力。由此我们可知，如果一个粉丝众多的大 V 是通过偏激的、一时哗众取宠的话题来凝聚粉丝的话，则其肯定难以一直走下去，因为其不可能一直这么偏激，也不可能一直能通过这种话题鼓舞粉丝，这会走到社会的边缘，会被认为影响社会共识，并吸引系统之外的社会治理力量的危险关注。

所幸的是，此次在司马南的留言区留下反对意见的网民，据观察更多是来自河南的网民，这意味着是具有地域性的、具有特殊情感的网民。

司马南只要敬畏法治和舆论，向下管理好粉丝群体即可，但是反观朱是西，他需要面对的约束性周边因素就太多了——

上要让上级领导和上级部门如组织部门、纪检部门等满意，要实绩，要多汇报、多走动、多联络；

下要让百姓满意，要发展，要见实效、进基层、多谈天；

中间要维持班子稳定，理顺复杂官场关系，腾出手来做些实事；

周边关系要搞好，兄弟城市要竞争，要斗而不破。同级领导要维持面子；

家庭是大后方，不能后院起火，又要确保家属廉洁；

要敬畏那些无形的但是有威慑力的高维事物，如法治、媒体舆论、网络舆论、网络舆情等。

上述各方因素，任何一个方面出现漏洞，都可能导致前功尽弃，并导致问责或落马。

一个领导干部需要招架的各方压力因素如此之多，可见官场复杂性，远超司马南所处的社会江湖。司马南可以以超然姿态在节目中谈论朱是西，而朱是西为了安全，会派出手下和司马南进行接洽公关。两者并非强弱关系，只是所处位置不一样，应对方式自然不一样。仅仅从两位公众人物打交道的过程，大家或许能透视到社会运行的一些机理。

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