这27条运营经验，是用两年的汗水和泪水换来的（建议收藏）

我进入新媒体运营这一行满打满算有两年多了，从最初只能写写内容，到现在能够完全cover住活动、内容、用户、数据、渠道等等很多项，可以说是从一位单一型的运营选手成长为全栈型运营。

我不能说我做得有多好，但这两年中，确实走过一些坑，得到一些经验。我分享出来，希望能对大家有帮助。

1

不要问做新媒体运营有没有前途，也不要问做 新媒体运营 的出路在哪里。厉害的人做哪一行都有前途和出路。

2

不要看 新媒体运营 人员有哪些牛逼的大平台背景，而是要看他有没有把产品从 0到1做起来的能力。

3

新媒体运营 是一个没有完全休息时间的职业，如果想下班以后和放假期间就完全不搭理工作的话，建议慎入这一行。

4

内容运营主要的目的是依靠内容获取 有效流量或者有效用户 并进行转化，所以如果企业和运营单纯关注阅读量、粉丝数并没有太大意义。建议设置一些路径，进行用户转化。

5

要想写出优质的文章，关键还在于勤于练习，并且不断吸收（例如新闻、书籍等），要让输入和输出循环有序地进行。 虽然有人说，公众号写手不能称之为作家。但别让人觉得你只是个写手 。

6

公众号或者其他平台的文章排版后，先自己进行手机或者网站预览一遍，确定排版和文字都没有问题，再进行发送。

7

做内容运营，提高工作效率的方法是建立素材库，包括图片库和内容选题库。不断收纳合适的图片以及热点、选题，需要用的时候，直接拿出来即可。

8

做内容运营要有一些用户思维，在写文章或者文案时，不要只把自己当做一个写手或者创作人，抽离于用户之外，而是要站在用户阅读的角度，给用户营造出阅读场景并能通过文字和用户进行互动。

案例我推送饱含争议的 咪蒙 ，我相信你即使不喜欢她，也会觉得她的文章读起来很轻松诙谐。

9

不要追求10W+。 它受限于粉丝基数，要一个粉丝没破千的公众号产出一篇10W+，无异于在难为人，而且即使产出了10W+，也不能说有很大的作用。

10

做用户运营时，不要把一两个用户的意见当圣旨，他们代表不了整体。

11

不要每一次产品更迭就进行 用户调研 ，虽说产品要有用户思维，但初创产品找来做调研的人并不一定能满足：目标用户、产品思维等要求，耗时不说，如果真的完全依照用户意见进行修改，可能只会是死路一条。

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产品上线初期，疯狂获取用户，却没有对用户进行分析，也没有后续维护动作，这会导致活跃和留存极低，留存下来的用户基本成为僵尸粉。

13

社群 依然是运营工作中的重要内容之一，尤其是对于处于初创期的产品来说。虽然在维护和转化环节会增加一些成本，但是如果不做，你就会发现自己少一个渠道。

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不要花大量的时间和用户聊天，但是如果和用户聊天，请记住他的重要信息，如果可以的话，请建立一份用户数据表格。如果你过了很久和某位用户聊天，还依然能准确说出他的信息的话，会让他觉得很暖心。

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用户分层管理 是必要的，尤其是要和产品周期联系在一起来说，在产品的不同阶段，去重点运营不同属性的用户。

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做活动前一定要先写 策划案 ，先自己过一遍活动，去体验一下活动流程，测试活动的流畅性以及可执行性，不要盲目做活动。

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活动结束后，一定要做 活动总结和复盘 。进行反省和经验总结，可以让你下一次的活动举办得更轻松。

18

分享一个能保证 活动到场率较 高 的小方法，在你想要到场的人数上再加 20%-50%左右，你就可以让到场率变得和预计差不多了。

19

活动会涉及到很多合作，合作的关键在于双方的 资源匹配 到位，成年人只看利弊，匹配不到位，你就是抱大腿或者是跪舔，也只能是一次交易，无法长久。

20

和合作伙伴进行沟通对接的时候，一定要把话说得简洁明了，越简单越好，最好能列出一二三点。不要说太复杂太官方的话，也不要发语音或者打电话。现代社会大家都很忙，你要尽可能减少大家的沟通成本。而且文字方便复查。

21

不建议给每场活动都拉群，活动群维护起来比较难，最后成为死群的几率也特别大。

22

数据分析 是每个新媒体运营的辅助技能，写完一篇文章、做了一场活动、获取了一批用户后都需要进行数据分析，来验证你付出的努力达到了什么样的效果。

23

最好在每天工作前，列一个工作清单，晚上下班时，对照工作清单，检查下自己每项工作完成情况以及耗费时间，以此来提高自己的效率，也有利于快速进阶。

24

进行周、月、年度 工作汇报时，一定要带数据出场 ，不要说自己做了什么，而要说自己工作效果如何。比如说，我写了一篇文章，阅读量 5000，转化有效用户100，最终下单购买产品30，按每个产品收益100元算，最终收益3000元。

25

不要把眼光只局限在公众号这一个平台上，多考虑一下其他平台，如头条号、百家号、一点资讯等等，但不要每个平台都做，专心做一两个就可以了。

26

新媒体运营 的进阶，和所有工种的进阶都是一致的，多思考，多总结，多输出，当然，还要有一些小天赋和小聪明，不过归根到底，还是勤奋努力最重要。

27

新媒体运营 的工作很苦很杂，不要神话你对运营的热爱，也不要神话运营这个职业。如果入行三个月到半年还没有找到自己的节奏和方法， 建议转行 。

看完这27条经验，是不是觉得很棒。

其实，你也可以。

只要你多看，多想，多总结。

总结我帮不到你，但是多看多想还是可以的。

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