1.新成立公司的人脉关系策略
(1)企业前期小组的合理“潜伏”及搭建公关平台“雏形”
考虑因素:土地方(含中间人)、政府关键人物、平台公司负责人、规划系统负责人、片区竞争对手调研、地头蛇企业职能负责人、所在城市有口碑的分供方的合理跟踪等
2.发展中和成熟公司的公共关系策略
(1)结合企业体制和总经理个人背景,以点带面进行公关
(2)重点突破一到两个核心部门或核心人物,达到“为我所用”
(3)为项目的快速运营与当地业界的“人脉高手”的合作
(4)搭建与维护当地的核心部门与关键人脉的动态对应图
3.不同类型城市的公关策略
(1)一线城市
在一线城市开发项目难点:
1.品牌企业多,竞争大
2.政府系统职能和流程完善,监控多,打差边球的机会越来越少。
3.政府更看重的是品牌开发商对区域地价的拉升能力和社会口碑
4 政策敏感度高,反应快(如限购限贷等、竞买修建自住型商品房等)
政府公关策略:
1.总经理自身涵养的修炼(形象、气质、语言、着装)
2.真诚沟通、循环沟通
要知道“该做什么”,“该做什么”是指总经理通过提升自己的水平和形象,以社会精英的姿态,通过正常的途径与政府官员沟通来达到企业的目的。
知道“不该做什么”是指知道法律和道德底线是什么,这包括不违法,不卷入官场派系之争,不成为某个官员的个人工具。
3.总经理要善于对外“渲染”企业和产品
(如企业树立并坚持的品牌形象、已开发产品的综合品质和美誉度、为社会所做的贡献(税收、就业和土地增值)、社会捐助、职能部门的正面评价、老板的优良品质等)
4. 总经理要具有一定的政治敏感性,实时公关
(1)行政官员的同城升迁
(2)行政官员的异地调动
(3)行政官员的异地交流
5.循序渐进与陌生人的沟通
(2)二线城市的公关策略
政府公关博弈重点方面:
(1)土地价格博弈(出让金+土地整理费用+税费)
(2)推进报建节点工作,缩短要件审批时限
(3)规费的减免缓(如配套费、人防费等,尽量在土地协议阶段采用减、免、缓的方式,或以建设项目基础设施的名义返还)
(4)付款进度博弈(大学城项目土地出让合同.doc)
(5)争取政策,某税种争取按原标准执行。(如:某市2012年5月1日起,土地增值税预征率,普通标准住宅预征率由1%调整为2%;非普通标准住宅预征率由2%调整为3.5%,其中,独栋别墅预征率为5%;非住宅 (商业用房)预征率确定为3.5%。)
政府公关策略
1.人脉资源的推荐
(1)跨地区的推荐
(2)同城官员的推荐
(3)行业老总的推荐
(4)口碑传播
2.人脉资源的适度培养
(1)当前形势下的人脉资源礼节性的照顾
(2)培养可为企业长期所用之人
(适用于长期深耕于本地的企业)
(3)培养与自己有裙带关系的人
(3)三线城市的公关策略
公关重点考虑方面:
1、地方政府承诺的城市规划及建设进度实施情况
2、地方政府或职能部门中哪些属于“诚信”的人
3、策划调研单位(当地市民对距离、交通、风水等传统认知观念、当地价格承受水平与付款习惯、主要购房人群结构及购房特征差异)
4、地方特殊人际关系
公关重点: 以“人”为主
三线城市总经理公关策略
(1)察言观色
(2)把公共关系发展成为私人关系
(3)“声东击西”
(4)信息不对称的巧妙利用
4.房地产公关中,“润滑剂”的合理使用技巧
1.红包(数量、频次、时机等)
2.饭局(环境、档次、规格等)
3.投其所好的“礼物”
4.适度不妥协(双簧技巧)