专栏名称: 中国财经报

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山姆超市被起诉立案

中国财经报 · 公众号 · · 2025-02-25 20:43

正文

近日，广西大学法学研究生丁明向媒体反映称，他认为 山姆超市强制人脸识别涉嫌违法，一纸诉状将山姆超市告上法庭 。20日， 广西壮族自治区南宁市西乡塘区人民法院已对该案立案 。24日，据西乡塘区人民法院消息，法院将按程序向山姆方递交通知书。

有律师表示，设置核对人脸信息为唯一身份验证方式，有违必要和诚信原则，并且具有欺诈、胁迫的性质。

西乡塘人民法院受案通知书（图源：受访者）

不上传照片无法在山姆超市消费？

丁明称，他在前往南宁一山姆超市购物时发现，自己无法使用朋友的山姆超市会员码进入超市线下购物，工作人员回复他， 山姆会员码必须“专人专用”，在扫会员码时，机器会弹出注册会员时上传的人脸照片，工作人员根据人脸照片辨认是否为会员本人 。若非本人，可以拒绝使用会员码。

丁明认为，山姆超市的举动涉嫌强制消费者进行人脸识别，将人脸识别作为消费者身份认证的唯一选项，若不提供人脸识别，则无法线下消费。 他随即将南宁山姆超市、沃尔玛（中国）投资有限公司告上法庭，要求对方提供其他核验身份方式，并公开赔礼道歉 。

山姆会员不上传会员卡头像无法使用（图源：受访者）

据了解，此类型投诉在近几年就存在。对此，山姆方面此前曾表示，消费者的人脸信息将由财付通支付科技有限公司收集和处理，山姆只接收财付通反馈人脸认证成功的信息，不会处理消费者的人脸信息，也不处理消费者的手机号码。

山姆客服：会员码必须“专人专用”