网络热点纷呈的时代,任何资讯都是茶余饭后的谈资,由于节奏太快,想不快速被后浪拍死在沙滩上都难。但是,华为P10事件引发的持续的热点却显得格外与众不同。这既与华为这个树太大容易招风有关,也与华为的公关失策有关,更与华为终端公司的高管团队的做法有关。
本来,从华为P10事件开始之后,由于华为公关的应对失当,在加上缺乏有效的实际应对行动。使得在4月中旬开始持续了一波对华为的不太有利的评论分析。随着事态的发展,笔者观察到,后面一些不太有利于华为的评论分析在好些个媒体平台已经不能像往常那样发的出来了。与此同时,一波正面的评论分析大量涌现出来。面对这个态势,其实大部分人都明白这是怎么回事。
在这期间,加上每天不断发生的新的热点的出现,按说很多人都应该已经对华为P10事件开始淡化了。华为作为非常高大上的品牌形象也还是余威不减的。整个P10事件,不论华为各方先后作出过什么样的解释以及所谓的深刻反省,但给不少人的印象就是包括余承东在内的华为终端公司的高管团队就没有真正在态度上正确的正视这个问题,一个比较man的认错姿态都没有。在这种情况下,更不用说华为在P10事件上采取什么具体行动了。有一些P10购买者向深圳市消委会的维权主张也没有得到必要的支持。
因此,整个事件看下来,似乎可以发现,本来让人主动认错是一件非常困难的事情,而要让一个拥有非常强大品牌影响力的高管认错那更是难上加难的事情。让强者认错,似乎就是一个悖论。
好吧,这本来也是一种常见的社会现象。作为强者,就算没有足够到位的认错姿态,但也没有必要在大家淡化快要忘却的时候还拿这个事情来继续刺激那些本来就有意见的人吧?这不,今日,华为举办的首届开放日上,华为公司余承东先生在邀请的媒体前面就说(大意):上半年华为旗舰机P10的闪存问题也解释到是因为供应链短板,UFS2.1闪存芯片不足,所以只能用eMMC来代替,并且表明这两种规格其实差价甚微。除此之外,余承东还表达了对消费者的歉意,表示以后会多听取建议。华为没有一个水军!并表示华为有强大的专利技术、研发实力,华为靠的完全是自身实力。