2017文惠卡新用户看这里，热点问题权威解答（8月14日更新）

亲爱的观众朋友，欢迎加入文惠卡大家庭~！

你们的最关心的热点问题，

演艺君整理下来了，具体解答如下：

A：您可登录天津演艺网，点击登陆框右下角的“找回密码”进行操作哦。关于密码的一切疑难杂症，请戳链接 文惠卡热点问题 | 我的登录密码到底是什么？该如何找回密码？

Q：如何取消没付款订单？

A：未支付成功的订单会在一小时后自动取消哦。

Q：票务管家如何使用？

A：请戳链接，管家在手，购票不愁——“天津演艺网票务管家”图文并茂详细说明

Q：个人账户钱用完可以充值吗？

A：除特殊情况之外，文惠卡充值只能一年一次哦，而且是规定日期。若文惠卡卡内金额已消费完毕，文惠卡还享受3-9折的购票优惠哦，当然是要现金支付哦。

Q：二岁孩子需要买票吗？

A：如果观看非儿童剧的其他演出时，比如话剧、音乐会、京评梆类演出，以各院团的售票原则为准。有的院团需要儿童购买全价格成人票，有的规定1米2以下儿童免票，还有的规定1米2以下儿童谢绝入场。所以具体情况还请咨询各院团喽。如果观看儿童剧的话，需要儿童购票，而且是全价票哦。

Q：京剧太难抢了，是不是每天都要看看新的出了没有？

Q：请问微信上新剧时会有提醒吗？因为每次想看京剧票都售罄了。

A：两个问题一起回答，是的呢，京剧演出着实火爆，演艺君都没抢上票。所以要随时关注天津演艺网，刷一刷演出信息哦，官网的演出资讯都是最新最全面的哦。

Q：您好我网上预约了两张卡，去现场交钱时每张卡又各留了一个电话号码，可有一个号码和网约时留的不一样，无法登录，怎么办？

A：这种情况的话，以现场办卡的信息为准哦。

Q：音乐会的节目单从哪里能看到？

A：音乐会名单可以从天津演艺网上查询，输入剧目名称即可查询哦。

Q：如果买错了票，如何操作？买票忘了看，能退吗？

A：若已购票成功的话，是无法退票的，所以请大家在选择剧目时一定要睁大眼睛看清楚，再三确认后再下单支付哦。买完票一定要记得演出时间啊，不然过期就浪费了，这里演艺君教你些小窍门，戳链接→_→端午小长假，玩转文惠卡进阶技能解锁

Q：你好，我在微信里订完票，付款成功，没有收到短信，那如何取票呢？

A：如果没有收到短信也没有关系，可以凭手机号码或者订单号至售票点取票。

Q：每次演出售票时间在何时，为什么总是买不到最低票价的票，也有抢票攻略吗？买票有什么窍门？

A：还真是没有什么窍门，唯一的窍门就是实时关注天津演艺网或者微信平台，有最新的消息我们会第一时间发布哒！

Q：

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