锥子脸、大眼睛、身材颀长、皮肤白皙,这群被称为“网红”的女孩们,正在“淘宝店主”这个新的身份下爆发出巨大的经济生产力。但她们卖的东西却并不像那张脸一样好看:质量差,价格高,有时还有霸王条款。那为什么即便如此,还是有前仆后继愿意为之买单的人呢?
2014年,网红的店铺开始出现在淘宝双十一女装销量前十的榜单上,一年之后,她们在销量前二十中占据了11席。而在2015年淘宝女装C店(非天猫类店铺)年度销售额排行TOP10中,来自网红的店铺就有5家,可谓席卷半壁江山。如今,这个群体的总数据统计已经超过1000家。即便没有双十一助澜,她们平日里上新一次也能实现500万至1000万元的惊人销售额。
2016年的双十二,网红店铺在销量上展现出强大爆发力,全网类目销量TOP10中,网红店铺占据7席,前三名中有两家为网红店铺,Top10红人店同比去年增幅128%。王思聪前女友的店,“钱夫人家 雪梨定制”开场后分分钟成交破1000万,前30分钟,成交就已超过5000万。
然而在网红店迅速崛起的同时,问题却也暴露了不少。
网红店崛起于15年,而在15年底,八卦账号“关爱八卦成长协会”就曾在其读者之间收集过网红店铺的购买体验。
随后,一家名为金苹果帕丽扎提的网红店由于实在太过坑爹,引起了网友大规模的讨伐。
如此质量的网红店,远不止帕丽扎提这一家。另一家网红店“美美的夏夏”也出现过类似问题。
如此质量之下,不少网红店还有着诸多霸王条款,比如预售时间极长,不退不换,甚至不允许催单。
有些人可能会觉得,是不是网红店的衣服便宜?然而事实并非如此。zara,hm和一些国外中低端品牌一直是网红店“独家设(chao)计(xi)”的灵感来源,然而,网红店们有时却卖的比原版还贵。
上文提到的因质量差被大规模吐槽的帕丽扎提,更是卖出过800多一套的睡衣。
所以,问题来了,为什么在服务和商品双差的情况下,网红店依然是风生水起呢?
很多网红店的忠实购买者都是网红本人的粉丝,关注着偶像的一举一动,偶像出了衣服,对于“溢价”的承受能力原本就更高一点,至于质量问题,只要不会太差也都能容忍。对这部分人来说,她们并不是在购买衣服,而是将这种购买行为算作一种生活方式,就像有些CBD白领咖啡一定要喝星巴克一样。
根据《2016年中国电商红人大数据报告》,22-28岁的女性是网红店的主要消费者,二线城市则是网红店的主要消费市场。这个群体热爱追赶潮流,但个人的品味还没有完全形成,更容易被网红们的衣着搭配风格影响,也更容易向往她们在微博上显露出的轻松、休闲的生活方式。
时尚也好,风格也好,一直都不是很具体的东西,比如到现在估计也没几个人能准确定义什么叫“欧美范”,“什么叫“日系风”。各大品牌的时装周总被称作是时尚风向标,但对于大部分普通人来说,从时装周那些前卫的设计中是看不出什么风向的。比如香奈儿2017春夏时装周发布的这件新品,你第一反应是不是“红配绿要重回流行舞台了”?
资料来源:VOGUE时尚网
以前人们对时尚的了解更多源于杂志甚至电视节目,因为这两者可以把很多流行风向解读成了更加通俗易懂的“人话”,比如“今年将会流行格子阔腿裤”。而在互联网时代,网红们就接过了这项工作。虽然像Zara,H&M这种快时尚品牌也有类似的功能,但是这两家每季的新款太多了,看个几遍似乎也抓不到重点。而网红们虽然上新也很频繁,但款式毕竟有限,挑选的范围小了,选择困难症也就不发作了。换言之,只要认准一个或几个网红的风格,跟着她们走,总归是不会掉队的。
人都是视觉动物,而网红店则把这一点利用到了极致。通过精美的摆拍和后期PS,让原本很普通的衣服在页面上看起来熠熠发光。传说中的“买家图”和“卖家秀”就是这么诞生的。
比如某网红店一件的毛衣,其实从店家图就可以明显宽处这件衣服很肥大,如果不是特定角度特定造型,日常效果可能会很悲剧。但是凭借店家各种熟练的拍照技巧下,销量仍然冲到了6千多。
果不其然,在购买者的印象统计中,460多人都提到了“外形好看”或“款式好”,但只有135个人认为“穿上好看”。更是有买家直接表示,显胖...
在这个时代,网红其实是更贴近广大人民群众的“活动品牌”,相比于历史悠久,品质虽好但溢价高昂的品牌而言,网红这种品牌在付出较低溢价的情况下,就能获得除了产品以外的其他满足。或许至少在你购买那件衣服的一瞬间,会觉得自己也拥有了每天晒晒太阳逛逛街,端杯咖啡看落日的人生。
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(参考资料来源:腾讯娱乐,《2016年中国电商红人大数据报告》等)