典型案例｜调解“文身”服务纠纷，维护未成年人合法权益‌‌

调解“文身”服务纠纷

维护未成年人合法权益‌‌

未成年人谭小某（化名）在家长不知情的情况下，到某文身馆文身并支付800元。其父谭某知道后，带谭小某到该文身馆要求清洗文身遭拒。

如东县消费纠纷人民调解委员会受理该纠纷后，第一时间与双方当事人取得联系，并邀请市场监督管理部门参与调查。

经调查，文身馆在未按相关规定核实谭小某身份信息的情况下，给谭小某提供了文身服务，侵害未成年人的合法权益，应承担相应的赔偿责任。 经调解，双方约定“文身馆一次性赔偿谭小某文身清洗费用，退还800元文身服务费”。调解协议当场履行。

《未成年人文身治理工作办法》‌明确规定不得向未成年人提供文身服务，文身服务提供者应在显著位置标明不向未成年人提供文身服务，对难以判明是否是未成年人的，应要求其出示身份证件‌。《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条第一款规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任‌。

本案提醒文身类特殊行业经营者要守法经营，严格遵守相关法律规定‌。 未成年人的监护人应依法履行监护职责，教育引导孩子进行有益身心健康的活动，及时劝阻未成年人文身行为‌。本案的成功调解不仅维护了未成年人的合法权益，也为类似纠纷的处理提供了有益借鉴。