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美妆线下突围战,原生欧芙兰破局增长!

化妆品观察 品观  · 公众号  ·  · 2025-02-19 17:33

正文



找到自己的生存和增长路径,

与优秀者同行,做有价值的品牌。




过去两年里,国内外不少美妆品牌逐渐加码线下布局;今年开年不久,亦有一些美妆品牌纷纷推出线下新品。这似乎释放出一种信号:线上增长逐渐触顶后,品牌的竞争开始重回线下。


然而,线下渠道的增长瓶颈和难题依然存在,最为明显的痛点在于:顾客不上门、服务不专业、商品不创新等。


面对这样的困局,线下渠道真正需要的,不仅仅是美妆品牌的大量回归,更是能出现真正理解线下渠道痛点,并能够为解决痛点赋能的品牌。


对此,深耕CS渠道16年的原生欧芙兰深有体会。自创立以来,便紧紧围绕CS渠道需求塑造品牌,推行市场战略。


2月13日—15日,以“战·不凡2025”为主题的原生欧芙兰2025年开门红启动大会暨第四届专业技术升级培训会,在郑州盛大召开。大会现场,原生欧芙兰品牌创始人李峰提出,“增长是公司唯一的战略,在存量竞争市场里,只有那些高效率,有资源整合能力,强大创新能力,坚持品质的企业才会有未来。”



他的这一观点,正是原生欧芙兰探寻增长之路的通关密码。


01
优质功效产品亮相创新展 8年沉淀,护肤科技进入“太空2.0时代” 研发实力做支撑

以产品破局

一盘好货+好服务 是唯一的增长路径


2025年,美妆行业的竞争和变革依然激烈。刚开年,原生欧芙兰便一马当先,积极迎战,通过产品创新、营销创新,打造差异化,助力全国门店火爆开局,迈向新增长。


作为原生欧芙兰看重的动销策略,开门红活动上,原生欧芙兰和合作伙伴聚力造势。“大家坚信,拒绝价格战,做好产品才是硬道理。”李峰称,这一点,也是原生欧芙兰16年来从未动摇的。


在CS渠道持续深耕、坚守专业的原生欧芙兰,不仅是线下渠道回归的受益者,也是开拓者。多年来,原生欧芙兰在CS渠道的创新从未止步,并总结出了可供借鉴的发展模式:CS渠道不仅需要深入人心的品牌,更需要可行的解决方案来重构CS渠道的价值和想象。


纵观原生欧芙兰的门店,“零售+服务”构筑起门店功能的灵魂。李峰直言:“前店后院的方向绝对正确,剩下的就是坚持这种商业模式,胖东来实体店的火爆和《哪吒》让电影院这一实体店火爆,不仅证明了实体店还能大干,更证明了‘一盘好货+好服务’就是唯一的增长路径。”



不管是前店还是后院,原生欧芙兰在产品的研发上,嗅觉一直非常灵敏,总能开发出符合线下渠道消费者需求的独具特色的创新产品。比如,创新爆品、特色套盒、10大王牌项目等。


“作为中国前店后院第一品牌,原生欧芙兰坚信前店后院的商业模式是正确的,将坚定不移地坚持下去。”李峰信心十足地说。


02
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以专业破局

专业得市场 专业赢人心


原生欧芙兰通过专业的服务,帮助CS渠道打造差异化优势,实现新的生意增长。


此前,李峰曾提出,专业化成为实体店的核心竞争力,实体店未来一定拼的是拓客、留客、锁客能力。因此,门店需要实现“服务+项目+价值”三位一体的创新,在环境、效果、服务、专业度上进行全方位提升,并为顾客提供情绪附加值服务。



更重要的是真心理解消费者需求,解决消费者痛点,关注消费者情绪价值,以专业服务赢得未来。随着线下渠道专业能力进阶,原生欧芙兰如何打造长效范本?可持续性的专业培训便是最优解。随着市场环境的改变,原生欧芙兰仍会不断以专业的服务来实现创新应变。


03
优质功效产品亮相创新展 8年沉淀,护肤科技进入“太空2.0时代” 研发实力做支撑

背靠智慧工厂

构筑科研创新护城河


对于原生欧芙兰来说,坚持做品牌是一件难而正确的事。而差异化的产品背后,是公司过硬的研发实力在提供持续动力。


历经多年布局,原生欧芙兰已经构筑起属于自己的科研护城河。李峰直言:2025原生欧芙兰将继续打造强有力的品牌价值和产品力,这份底气来源于其背后的一家智慧工厂——广东峰华生物技术有限公司(下称“峰华生物”)。


据了解,峰华生物不仅是一家集品牌定位、策划、设计、研发、采购、生产、商业模式全程指导,一站式全案服务的综合型创新工厂,更是一家以构建高质量发展为核心竞争力的创新型化妆品科技生产企业。


该工厂生产环境远高于10万级GMP标准打造,同时还拥有美国进口EDI药用纯化水消毒过滤系统,以及智能化全自动流水生产线和ISO、GMPC等多项认证。


凭借“科技工厂、药妆同源实验室、智能制造、绿色工厂”四大核心支柱,峰华生物荣获ISO9001、GMPC SO22716、ISO14001等多项国际认证,不断迈向精益生产与工业4.0的新高度。


此外,峰华生物还在商标、发明专利、实用新型专利等方面进行长远布局,并汇聚全球品牌供应链、优质原料以及优质包材供应商,现已研发以及正在储备超过100项的发明专利。







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