约翰内斯堡市长达达·莫雷罗（Dada Morero）向该市居民道歉，并保证在七天内恢复所有地区的供水。此前，部分地区的供水已经中断了数周。
莫雷罗周五在兰德水务公司（Rand Water）位于该市南部的艾肯霍夫泵站外发表了讲话。此前，他被指责在当前的水危机期间一直缺席。
他表示，在此期间，约翰内斯堡水务公司已承诺尝试增加受影响地区的水车数量。
“现在你们可以看到水库开始蓄水，一些地区已经恢复了供水。但我们向约翰内斯堡的居民承诺，未来七天内，每个人都将重新获得供水。”莫雷罗承诺道。
他将水资源短缺归咎于约翰内斯堡市电力公司（City Power）和埃姆富莱尼地方市政局（eMfuleni Local Municipality）的电力中断，这两家机构为艾肯霍夫泵站供电。莫雷罗向居民保证，约翰内斯堡全市的供水将在七天内恢复。
他表示，团队正在努力解决涉及水库和泵站的问题。
“我想向约翰内斯堡的居民道歉，这是意料之外的；这是一次电力故障。”莫雷罗解释道。
他还敦促约翰内斯堡居民保持耐心，尽管他表示理解这是一个艰难的时期，因为人们无法在没有水的情况下生活多日。
“这非常困难和痛苦，但我们想敦促居民，我们正在尽一切努力提供水车以缓解压力。”莫雷罗说。
他表示，市政府还在考虑未来的投资，以确保电力跳闸和电力故障能够立即得到处理。
兰德水务公司警告称，如果消费者不改变消费模式，其系统将崩溃。
该机构的发言人马凯诺西·马鲁（Makenosi Maroo）表示，他们正在努力保护其系统的完整性，并可能被迫对其供水的市政当局实施限制。
“目前，我们正在给三个大都市（茨瓦内、约翰内斯堡和埃库尔胡莱尼）一个机会，从他们那边引入（水资源限制）级别，以确保采取干预措施来管理用水量。”她解释道。
约翰内斯堡市目前仍处于一级水资源限制状态，约翰内斯堡水务公司自去年11月以来一直在实施供水减少措施。
马鲁表示，兰德水务公司的水库水位已显著下降至30%至40%之间，某些地区甚至降至20%，但她向社区保证，水位不会低于这一水平。
约翰内斯堡水务公司指出，该市的用水需求非常高，居民用水量超过了兰德水务公司许可的范围。
“我们强烈敦促居民尽可能减少用水，以帮助稳定系统。”约翰内斯堡水务公司周五表示。
