这篇文章主要介绍了如何建设高效运营团队的底层逻辑，包括选人之道、留人之道、育人之道和辅导之道四个步骤。文章强调了在团队管理中，领导者的重要性以及持续反思和实践的关键性。
领导者需要成为称职的辅导者和教练，为成员提供正确的反馈和支持他们的成长。
高效团队，犹如一把利剑，在竞争的战场上所向披靡，令人心生向往。然而，打造和经营这样一支卓越的团队，绝非轻而易举之事。团队管理，考验的不仅仅是领导者战术思想的正确性，更关键的是领导者要不断反思实践经验，持续积累管理诀窍（build know - how）。以下这 4 步，便是建设高效团队的底层逻辑。
第一步：找到正确的人 ——“选人之道”
团队是由一个个个体组成，但并非所有人都能契合团队的需求。找到 “正确的人”，是打造运营团队的首要任务，正所谓 “先人后事”，人一旦选对了，很多事情自然就容易成功。那么，“正确的人” 应该具备怎样的 “画像” 呢？大致可以归纳为 “五有”：
有正确的 “三观”，即价值观：三观若不一致，沟通起来就如同鸡同鸭讲，白费力气。一个正确的人，最起码要符合主流价值观，这样才能在团队中与他人和谐共处，朝着共同的目标奋进。
有专业知识，但更重要的是有 “常识”：“常识” 是专业知识的根基，如果一个人连基本常识都不具备，那么再多的专业知识在他身上也难以发挥价值。例如，在处理工作中的突发情况时，常识往往能帮助我们做出正确的判断和决策。
有良好的性格习惯和自律：性格在实际工作中起着决定性作用，而且性格具有先天性，不易改变。像性格暴躁、过于内向或主观的人，在团队协作中可能会引发诸多矛盾；而一个沉稳、善解人意、包容且亲和的人，则能为团队营造和谐的氛围。自律性同样关键，一个自我管理能力差的人，如经常迟到、言而无信，把团队重任交给他，无疑会让团队付出代价。工作习惯也能反映一个人的工作态度和能力，比如向上司汇报工作时，两手空空、毫无记录习惯，或者重大项目汇报准备不充分，这样的人很难让人放心。
有学习的心态，才会有成长的潜力：拥有学习心态的人，会把每一次的得失都视为自我学习和总结的机会，懂得 “向内看”，审视自身不足，进而调整改进方向。这类人具备不断成长的潜力，是团队未来发展的重要储备力量。
有行动力，口才则不需要太好：“讷于言、敏于行” 的人更能适应高效运营团队的节奏。那些口若悬河、表达流畅的外向型人，或许能赢得一时的人气和好评，但不一定适合运营团队。运营团队更看重的是实实在在做事的能力，行动力远比表达力重要。
第二步：修一条渠（有流水的渠）——“留人之道”
当一个人加入组织，首先会思考：“我的发展道路在哪里？我该如何走好这条路？” 因此，企业需要提前规划好员工的职业发展路径，就如同开凿一条水渠，让 “水流”（员工）能够有节奏地流动，而不会出现堵塞。这需要做好两件事：
关心员工的职业发展，为员工设计规划好发展路线，并向员工宣导：清晰明确的职业发展路径能让员工看到自己在企业中的上升空间，从而更有动力和方向地工作。比如，为新入职的员工制定从基层岗位到管理岗位的晋升路线，详细说明每个阶段所需的技能和经验。
定期盘点人员。做到 “流水不腐”—— 适当轮岗。“铁打的硬盘流水的兵”—— 组织内的人要保持流动，适当转岗。不合适的下车（离职）。保持水渠通畅，活力四射：定期的人员盘点可以及时发现员工在岗位上的适应情况，通过轮岗，能让员工接触不同的工作内容，提升综合能力，也能避免员工因长期从事单一工作而产生倦怠。对于确实不适合团队的成员，及时让其离职，有助于保持团队的整体活力和效率。
第三步：“时刻浇灌”——“育人之道”
打造学习型组织。领导者要带头学习，真正落实学习行动。创始人高管不要错误理解学习的目的意义，不要将学习流于形式。总以为只要不断的给予学习机会，不停的灌输各种理论就是学习，这样的效果刚好适得其反：打造学习型组织，领导者的带头作用至关重要。如果领导者只是表面上重视学习，而不真正付诸行动，员工也很难真正投入学习。学习不应只是机械地灌输理论知识，而要注重实践和应用，让员工在学习中切实提升自己的能力。
给有益的营养。不给鸡汤、不打鸡血。老给员工打鸡血，鸡汤式洗脑式的培训虽说出发点不坏，但根本上对员工成长是无益的。有营养的培训是要让员工树立正确的观念，符合企业的经营理念和价值取向的，同时也是满足员工实现自我价值的需要的：员工需要的是真正能帮助他们成长的培训，这种培训要能让他们树立正确的工作观念，与企业的经营理念和价值取向相契合，同时也要满足员工自我实现的需求。例如，开展与工作技能提升、职业素养培养相关的培训课程，而不是单纯地进行空洞的激励和说教。
第四步：“适当修剪”——“辅导之道”
营造辅导的文化，教练的作用至关重要。正确且行之有效的辅导文化，对团队集体而言，是一种精神上的引领（人人都渴望被关注，这是人性的基本需求）；对个人来说，能得到上司的赏识和点拨，获得上级的积极反馈，无疑会为员工的职业成长和发展注入强大的信心和希望。
作为团队领导者，你是否是一位称职的辅导者和教练呢？一个称职的辅导者，应该能够给成员提供正确而积极的反馈，助力成员顺利开展工作并取得显著成效。
“适当修剪” 意味着领导者要深入了解每一位成员，清楚他们面临的问题和挑战，并能针对性地对他们的行动给予反馈。就像园丁知道如何修剪树木的枝叶，才能让树木茁壮成长，同时也明白修剪不当或过度修剪会带来相反的效果。我们必须谨慎对待，因为优秀人才能否在组织中得到认可和发展，很大程度上取决于领导者的辅导能力。如果领导者辅导不力，导致优秀人才流失，这对组织来说将是巨大的损失。
现实情况或许更为严峻，一些组织长期未能建立起辅导和教练文化（可能也缺乏有资质的教练），这使得成员工作效率低下，团队合作缺乏有效的领导，协作困难重重。这些都是打造高效运营团队过程中最为突出且亟待解决的问题。
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