刘佳一:
我们很多的游戏或者很多的APP其实是让我们停留时间更长,打开率更高等等的,但是怎么去做平衡?对于产品经理来说他们心中也是会有这样的纠结之处的。
梁宁:
有一个词叫社会共识,之前20年中国创业,我觉得真的是少年中国,大家都是那种你既可以说是彪悍少年,也可以说是莽撞少年。
我们在按照自己的内心的热望,而且市场有很大的空间在纵情向前,但是接着就是我抓住了需求,我就不断地扩大自己的规模,但是接着就是这件事情它或许得到了市场共识,但是它和社会共识是不是一致的?
我们举一个极端的案例,比如说毒品,毒品有人有需求,所以它有商业价值,但是它是一个危害人类危害社会的东西,所以那么做这件事情的人就应该被制止。
尤其是在网络渗透率已经如此之高,中国10亿网民,几乎是网民即国民这样的一个状态里,市场是社会的一个局部,但同时社会和市场的边界它是随时被打破的。
咱们经常可以看到一个企业的社会行为,比如鸿星尔克捐款,就瞬间变成了市场的奖励。接着其实我们又看到了更多的是他的一个社会行为,变成了一个市场的惩罚,这个时候比如说像我们说的商业向善,如果说咱们用一个中国的老词叫什么?叫积德。
刘佳一:
行善积德。
梁宁:
积德,对。你会发现说这是一个中国的古老智慧,但是这个词真的是被过去20年的很多的年轻的创业者忘记了。比如说当他出现了巨大的舆情风暴,考验你的是什么?
你有没有积德,如果你根本就没有商业向善的心,忽然之间有一天社会把它判定为说它是一个“毒品”,你从来没有积过德,根本不会有人站出来为你说话。
在我们今天供给过剩,技术如此发达,新技术没有出现这样的一个成熟的市场里,任何一家企业消失,都会有迅速的其他企业去替代。
所以就像刚才所说,为什么我们要有一个商业向善的心?就是中国古人的智慧,就是大户人家不积德必有灾殃。