记得几年前看过一部名为《her》的电影，讲述在不远的未来人与人工智能相爱的科幻爱情电影。主人公在一次偶然机会接触到最新的人工智能系统OS1，它的化身萨曼莎拥有迷人的声线，温柔体贴而又幽默风趣。主人公通过耳机与虚拟的智能助理萨曼莎聊天，最终发展成为一段奇异爱情......
电影里的语音技术是如此美好，反观现实世界基于菜单模式的语音交互则很原始，拨打移动联通或银行的客服电话，往往要听一大堆的内容，然后按键选择，进入下一层，再听一大堆内容，再按键选择……实在是浪费生命。什么时候才能改为问答式的语音互动，比如拨通电话后直接问您需要什么服务，我说查剩余流量，就能直接告诉我结果呢。
这部影片上映于2013年，而最近几年随着人工智能及人机语音交互技术的快速发展，市场上已经出现了基于自然语言交互的智能产品，比如亚马逊的对话机器人Echo、Google Now。
在某些场景，相比于移动互联网时代的触摸交互方式，自然语音交互方式的使用体验更好。
举2个例子：
1、当你跑步时，你要给朋友打电话，需要掏出手机，点亮屏幕解锁后进入电话应用，然后再找到朋友的手机号码拨打，总共需要六、七步才行。而未来你可以直接对智能耳机说你要给谁打电话，耳机就能给对方打电话，一步搞定。
2、当你在开车时，朋友给你发了一条语音微信，类似于上面的操作步骤大概需要四步才能听到语音内容，另外你在开车也不方便去伸手操作。而未来你可以直接对手机说“请打开微信自动播出最新一条语音”就可以了，也是一步搞定。
