“赠品”质量有问题，谁来赔偿？

甘肃高院 · 公众号 · · 2025-03-18 15:08

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基本案情

杨某某在购买商品时，商家承诺，若购买商品成功，将赠送一台净水机，并联系厂家统一安装。后杨某某就购买了这家商品，商家也如期安装了净水机，但安装后不久该净水机出现漏水，将杨某某及其楼下住户的屋顶、墙面、家具浸泡。杨某某赔偿楼下住户的损失后，心有不甘，随将该商家起诉至法院，要求该商家赔偿其经济损失4.8万元。

裁判结果

经法院审理，依法判决该商家赔偿杨某某经济损失4.8万元。

法官说法

本案中的净水机，为商家的促销赠与行为，构成了法律上的“附义务的赠与”行为。因此，商家有义务承担赔偿买家的责任，杨某某可以请求商家赔偿。法官提醒：商家促销时，赠品同样属于商品，不能以产品是赠品为由拒绝承担退换服务或赔偿责任，否则可能失信又失财，得不偿失。同时消费者购买商品时，在各种优惠活动面前，不要急着签合同付钱，以免掉进消费陷阱。

法条链接

《中华人民共和国民法典》

第六百六十二条 赠与的财产有瑕疵的，赠与人不承担责任。附义务的赠与，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第四十条 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。

来源：平凉中院、省法院宣传处、融媒体中心

插画：定西中院韩沛燃渭源法院陈芳彬

编辑：梁湘莲侯小波

编审：龙鑫