阿里、京东、亚马逊及百世等企业是如何打造商贸电商及物流平台的？

商贸从流通环节来看，可简单分为 经销/分销 （B2B） 和 零售 （B2C） ；从销售模式来看，可分为 线上（电商）和线下（实体）。

由此组合成几类商品流通形式，整体趋势，是线上线下的融合，前端以“ 商品＋服务＋体验 ”的综合服务提供，最大程度的吸引并了解消费者，后端通过流通渠道优化，快速响应消费者需求，并使消费相关数据/信息在商贸流通全链条互通。

1. B2C电商

2016年，B2C电商除了继续向乡村走、向海外走，还在向实体走：

1) 以投资入股、自建等方式布局线下：

a) 阿里 ：对于线下的布局包括传统零售业态和新零售业态， 天猫超市落地盒马鲜生 ；

b) 京东 ：入股永辉超市，京东线下体验店京选空间落地永辉超市，与沃尔玛战略合作；2017年4月宣布 百万便利店 计划，未来5年将在全国开设超过100万家京东便利店， 其中一半在农村 ；

c) 亚马逊 ：无人超市 Amazon Go 红遍朋友圈。

2) 加码物流及配送服务

a) 阿里菜鸟 2016年3月联合主要快递等企业 成立菜鸟联盟 ，推出当日达、次日达、预约配送等产品及服务；2016年7月针对天猫用户推出退货无忧服务， 最快10分钟退货 ；

b) 京东旗下 京东到家与达达合并 ，618启用新达达配送京东商城订单；2016年11月京东物流独立，并向社会开放；2017年4月，京东成立物流子集团，6张网形成生态圈更好地为合作伙伴服务；

c) 亚马逊 推出 Prime会员免配送费服务 ，在美国，亚马逊“当日达”服务向第三方卖家开放，而Prime Now可为伦敦当地选定的商店提供 1小时寄递服务 。

3) 探索智慧物流

半自动化仓库成为标配，全自动化概念仓库是探索方向，仓库智能机器人、送货机器人、无人机，围绕订单的仓储物流环节的智慧物流。

a) 京东 2016年5月 成立X事业部 ，研究无人机、无人配送车、无人仓等智能设备；2016年 11月成立Y事业部 ，发展人工智能技术，打造智慧供应链；

b) 阿里菜鸟 2016年9月份发布 末端配送机器人“小G” ；2017年3月 投资快仓 ，共建智能仓储；

c) 亚马逊 2016年12月在英国成功进行了 首次商业无人机递送服务。

2016双十一，全网GMV达1770亿元，阿里系占1207亿元，共产生了6.57亿包裹。

2. B2B电商

B2B电商分销平台模式，是替代传统多级经销，直接对接品牌商与终端零售商。

B2B电商可以实现订单从平台到品牌商的信息互通，但平台向下（到零售店直至消费者）的环节，大多处于信息断链状态，对应的策略，主要是两种： 零售店大改造、自建零售店：

1) 中商惠民 ：定位社区O2O运营服务平台，社区会员超市达50万家，拥有 40多个现代物流配送基地 ， 配送车 1000余辆 。首家线下便利店“惠民标准旗舰店”2016年6月份在北京开业；

2) 百世店家 ：2016年9月在杭州开设第一家百世店，启动便利店 加盟计划 ；

3) 阿里零售通 ：B2B2C分销平台，通过 线下门店改造 ，如增值服务（充值、票务订购等）、线上引流（支付宝、淘宝APP等）、金融支持等综合的方式，赋能线下零售店。

图：阿里巴巴零售O2O生态圈

4) 京东新通路 ：通过 一站式服务平台＋地面团队 ，实现终端门店洞察、补货。

图：京东新通路模式图

3. B2C线下零售

线下零售根据门店规模、定位和销售覆盖面积，可分为 大型商超卖场、中型超市专营店、便利店以及小型社区店 （超市、夫妻店等）等几类业态，从销售额来看，2016年，大型商超卖场的销量持续走低，而专营店、便利店则正向增长；从门店数量来看，专营店和便利店开店速度高于大型商超卖场。

图：各类线下零售业态门店数量变化

1) 大型商超卖场：转型求增长

大型商超卖场普遍面临着业绩下滑的困境，关店裁员的新闻频频爆出，同时企业也在寻求互联网化发展路径：

a) 移动电商 ：几乎所有的线下品牌，都已经有了自己的 移动端APP下单渠道， 大润发的飞牛网、人人乐的人人乐园、大商集团的天狗网……，试图通过APP，覆盖以门店为中心0-5km半径内的增量用户，盘活0-3km的存量用户，发货基本从门店直接出，而后端库存管理，则各家不同；

b) 小型零售业态 ：关闭大型门店， 新增小型中高端门店 ，如家乐福便利店、人人乐的中高端社区超市、永辉超级物种和社区会员体验店。在选品上，生鲜和进口商品占比较大，同时引入了饮品熟食、堂吃休息区等产品与服务；

c) O2O配送 ：门店O2O配送，部分企业选择自建团队，0-1h到货。

2) 便利店：

便利店的价值被挖掘，新进入者层出不穷，便利店被赋予了更多的角色与功能，7-Eleven模式各种被解读……简单来讲，便利店要在24h的标准化服务基础上，被赋予更多的“温度”，作为离消费者最近的商业形态，以更多的产品与服务，满足消费者各种显性和隐性的需求。

从物流的角度，便利店多了“ O2O发货仓 ”和“ 货物自取点 ”的职能。这对前端覆盖半径内消费者数据的收集、用户画像的描绘，门店选品和库存安排，后端补货周期及相应等均提出较高的需求，最终， 千店千面 ，整个门店体系的管理也会成为企业面临的新问题。

目前各种商贸业态都试图涉足便利店业务：

a) 新入局者 ：传统大型商超和B2B分销平台

图：家乐福Easy便利超市与永辉会员体验店

b) 传统便利店 ：传统便利店受新进入者的冲击，也试图通过加盟的形式拓展规模。

3) 社区店（夫妻店）

根据Kantar Retail的数据，中国的传统小规模社区店（夫妻店）约有 700万家 ，60%的快消品通过这些零售店抵达终端用户。如果将这些资源组织起来，那就是一张覆盖中国90%以上人口的超级无敌大网呀。

如何赋能社区店，让这些社区店可以成为巨头生态链的触角， 诸多尝试概括起来 ：

a) 信息化 ：APP采购、移动支付