年货变成网红爆款,螺蛳粉、魔芋爽成了年货新宠;“反向春运”成了潮流,带火了“北上赏雪”“南下避寒”等新过年法。
就连送礼也有了全新的打开方式,年轻人送礼不用提前备货、拎着大包小包上门,而是把美食塞进红包,线上分享就能轻松完成线上送礼。
这么别出心裁的送礼玩法,出自美团的手笔。今年美团外卖推出“春节送礼”专区,把咖啡、奶茶、小吃、中餐、蛋糕等神抢手券,打包成“春节礼包”,为年轻人的春节仪式感添砖加瓦。
送礼玩法升级看似一个小动作,背后是美团对市场深刻洞察后,放大年味和人情味的重头戏。
春节高段位送礼指南:
不套路、不糊弄
中国的人情世故,正在被年轻人重新定义。
在老一辈人的认知中,春节送礼是沟通感情的良机,但在年轻人眼中,串亲戚 “送礼”更像走过场,一件礼品在众多家庭间流转,情感交流却少之又少。
这套约定俗成的送礼法则,在部分年轻人眼里已然成为负担,他们对春节送礼的新需求,是去套路化、去糊弄感、去复杂化。
因此更有仪式感、更实用、更轻量化的高段位送礼指南,成了年轻人过年的刚需,美团新升级的“春节送礼”给出了新解法:用外卖传情。
近两年朋友之间互相投喂、情侣用外卖传情,早已经成为年轻人的社交潮流。每年立秋和立冬,“秋天第一杯奶茶”和“过冬三件套”都会成为外卖需求爆发的节点。
美团外卖“春节送礼”的玩法,不但紧跟年轻人爱“互相投喂”的社交潮流,还拿捏了中国的人情世故。
首先,“春节送礼”不需要询问地址和喜好,极大地减少了拒绝、拉扯的情感损耗。
送礼只需要进入美团外卖神抢手,在“春节送礼”专区选择好产品买券,再去我的券里面选择赠送,发送到微信聊天页面即可,不管是情侣、好友还是亲戚,送礼直接“一步到胃”。
其次,传统送礼的方式,礼品送达时间存在不确定性,仅仅是提前计算物流和送礼的时间就让人筋疲力尽。
在美团这类即时零售平台上,别人收到的是礼品券,想使用时可实现“即点即达”,能够满足即时的礼赠需求,送礼人不用考虑时效性。
相较于此前“点外卖送礼”,“春节送礼”的形式更容易送到对方心坎里。
美团将礼物的范围聚焦在年轻人更喜欢的餐饮、甜点、饮品等品类,适合过年时的各种社交场合,且其中不乏喜茶、霸王茶姬等大牌,拿来送礼不踩雷、不跌份。
更关键的是,这种送礼方式并不会减少新年送礼的仪式感。
“春节送礼”的玩法分为“一对一”和“一对多”,一次最多可以下单20张礼品券,打包为“心意礼包”发到社群,邀请成员“拼手气”抢券。既能发到亲戚群活跃气氛,也能在朋友聚会时当作游戏奖惩,不仅保留了春节礼赠的仪式感,也丰富了社交玩法与内容。
总的来说,美团外卖“春节送礼”不仅是年轻人的高段位送礼大招,更是增强年味儿的利器。
商家抓住送礼红利,
春节销量或迎来爆发
如果你觉得美团外卖“春节送礼”只是让年轻人实现了“送礼自由”,那格局就小了。
谈及送礼场景似乎是电商平台和商超的统治区,但送礼的本质是社交。随着年轻人消费观念的改变,外卖中的咖啡、奶茶、小蛋糕等美食在社交场景中的角色越发重要。
基于这个市场趋势,美团外卖的送礼玩法直接赋予美团“社交零售”的新身份,社交电商货找人的属性下,直接为本地商家打开了送礼市场的通道。
1.打破场景限制,杀入送礼赛道
在大家认知中,美团是本地生活平台,外卖送礼玩法打开了平台在送礼场景的突破口,
与春节收到的其他礼物相比,奶茶、咖啡、餐饮等产品的礼品券更容易在春节场景中直接被消费,不仅满足了年轻消费者的需求,也帮商家搭建了一个新的增量渠道和种草模式。
2.放大品牌势能,拉动春节销量
“春节送礼”跟“红包”类似,在春节期间是非常高效的社交媒介,能够在短时间内吸引消费者的注意。当用户消费在不同品牌间纠结时,在春节礼包中收到的品牌消费券会成为购物首选,能更自然地建立品牌信任感,放大品牌势能。
商家参与这项功能能通过售卖礼品券的形式提前锁定订单,拉动春节淡季外卖消费,填补全年销量低谷期,也为未来节日礼赠消费场景打开增量窗口。
3.高频带动低频,带来用户增量
春节期间,社交是重要且高频的生活消费场景之一,外卖送礼也能随之玩出更多花样。像同学聚会,各种餐饮礼品券能当“美食盲盒”,发到群里随机抽签;在“相亲相爱一家人”的群里,则是最个性的红包。
这些春节的高频场景,都能通过送礼这一动作,将消费链路变成“商品-消费者-朋友”,链路越多产生增量的概率越大,能无形中为品牌拉新。
美团外卖“春节送礼”,不仅满足了消费者更多元化的需求,还实现了消费场景的扩容,为商家带来更多新的增长机会。
“送礼”大战已经打响,
突围有个关键词
今年春节,巨头们纷纷角逐“送礼”新场景,除了美团,微信、抖音、淘宝、东方甄选等巨头都暗自发力送礼场景。
巨头之所以纷纷加注“送礼赛道”,是因为日益增长的礼品市场,承载着各大平台拓展社交电商增量的野心。
艾媒咨询数据显示,2018—2022年中国礼物经济产业市场规模从8000亿元增至12262亿元,预计2027年中国礼物经济市场规模将达16197亿元。
在这个千亿红海市场中,有无尽的希望也有挑战。美团能在其中杀出重围,有个重要关键词:人情味。
送礼除了拥有庞大的市场想象力和社交属性,也符合当下年轻人“情绪消费”的特征。
中国消费者协会发布的《中国消费者权益保护状况年度报告(2023)》指出,情绪消费已成为影响年轻一代消费决策的新热点。
在小情绪中找大生意,就是美团外卖杀入“送礼赛道”的加速器。
当代年轻人的消费语境中,吃是头等大事。没有什么是一杯奶茶、一顿火锅解决不了的,如果有,那就两顿。美团把神抢手的“送奶茶”频道升级为“春节送礼”,让春节送礼变得更有“人情味”。
美团外卖“春节送礼”杀出重围的另一个关键是,补齐了社交送礼版块的最后一块拼图:即时送达。
与其他平台送礼模式相比,美团外卖“春节送礼”最突出的优势是收获礼物时的即时快感。收礼人的礼券确认核销后,最快30分钟就能拿到礼物,满足了年轻人对即时享受和便捷体验的需求。
在情绪价值和速度的加持下,美团外卖的“春节送礼”功能,给今年春节的年味儿叠满温情buff。
当代年轻人不是不喜欢过年送礼,而是更重情感链接,不想被没有情感的送礼所绑架。
看似简单的一个“送礼”功能,不仅仅是一个购物的辅助手段,而是年轻人在春节期间情感传递的崭新桥梁,也开辟了一条全新的送礼社交路径,让春节送礼不再局限于表面的寒暄,而是深入到情感的内核,让年味儿有了更具象化的表达。
@The End
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