办公厅（室）工作贵在“实”

秘书工作 · 公众号 · · 2024-07-11 09:44

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北京市委办公厅山冲：

办公厅（室）各方面工作都需念好“实”字诀。

以实事求是的态度报实情。善于运用实地走访调研、干部群众访谈、大数据分析等方法，如实全面地收集掌握在办公室难以听到、不易看到和意想不到的“活”情况与“真”问题。不回避问题，不掩盖矛盾，有喜报喜、有忧报忧，做到实事求是、应报尽报、及时有效，为党委科学决策提供可靠依据。

以求真务实的精神献实策。紧紧围绕中心大局，聚焦党委关注的重点工作，扎实做好工作研究、政策研究和调查研究“三门功课”，紧贴党委和领导需要出思路、出实招，参到点子上、谋到关键处。深入一线摸实情、听实话，及时掌握工作进展和问题瓶颈，把解决问题的思路和对策研究透彻，积极主动向党委和领导建良言、献实策。

以循名责实的方法抓实效。坚持一竿子插到底、打破砂锅问到底，通过明查、暗访、回访等多种方式，既看有关方面作了哪些部署安排，更看落实的实际效果如何，一件一件跟踪问效，推动中央和党委的各项部署落到实处。多看“后院”和“角落”，少看“门面”和“窗口”，认真负责地摸清事实真相，抓实抓准问题，实现敢督严查、真督实查。

以脚踏实地的作风办实事。从最简单、最平凡、最普通的事情做起，站好每一班岗，把好每一道关，把每一个不起眼的细节抓实抓到位，把每一项工作做出水平，追求细致、精致、极致。“八小时之内”任劳任怨、埋头苦干，“八小时之外”自觉自愿、无私奉献，做到眼里有活、主动找活，“不待扬鞭自奋蹄”。

吉林市委办公室李傲：

实干、实绩、实效，检验的是政治担当、校验的是初心本色、考验的是履职能力。

须有“实”的信念。加强理论武装，从中汲取奋发进取的智慧力量，解决好世界观、人生观、价值观这个“总开关”问题，夯实思想根基。

须有“实”的本领。办公室工作影响广泛、责任重大，一着不实就可能“全盘皆输”。办公室干部须努力成为本职岗位的“政策通”“活字典”“行家里手”，周密高效做实协调服务、一丝不苟办实文件会议、力透纸背抓实参谋辅政。

须有“实”的作风。既要把心思集中在干事上，把目标落实在干成事上，雷厉风行、紧抓实办，做到件件有着落、事事有回音；更要树牢“有人负责我配合、无人负责我负责”的理念，看淡个人名利、看轻个人得失，补台不拆台、补位不缺位，在无私奉献中践行党办人的初心使命。

山东菏泽市委督查室李伟：

充分发挥办公室抓落实基本职能，“实”是关键。

严实工作作风。真督实查是督查战线的品牌和核心要义，工作中应紧绷时时处处重落实的思想之弦，把实干理念融入工作点滴，常态化审视日常任务的完成情况和完成质量，养成“说定做成”、扎实务实的习惯和作风。

谋实思路想法。将实施步骤、任务内容细化，从人员分工、实施节点、督查方式、访谈内容、资料留存、督促整改等多维度，详细制订目标明确、部署周密的督查方案，清晰绘制出抓好落实的规划图。

查实突出问题。督查主要是为了掌握决策部署的执行情况，就像是党委和政府的眼睛耳朵，对于打折扣执行和虚假整改等情形，督查人员应擦亮眼睛、坚守原则、站稳立场、敢于亮剑，指名道姓通报问题，对推进不力的进行警示、约谈，切实维护督查权威。

落实整改任务。坚持问题导向，做好问题整改后半篇文章，及时归纳整理发现的问题，实行清单管理，持续跟踪督办；切中要害，深入分析原因症结，提出有针对性的工作要求及建议。同时，坚持闭环管理，定期抽查复核，坚决纠治敷衍整改行为，确保督到实处、督出成效。

写实督办经验。督查活动结束后，及时组织“回头看”，复盘总结存在的问题，研究解决办法；充分运用督查激励，将好的经验做法固化推广，不断优化改进督查工作。

湖南茶陵县委办公室吕承林：

以文稿服务之“实”，助推办公室工作脱“虚”向“实”。

“实”在文风，不追求华丽、刻意雕琢。以“形式服务内容、精准简洁高效”为首要原则，合之则留、不合则去，绝不片面追求辞藻华丽，更不刻意追求结构匀称、文字工整，避免文义得不到完整准确的表达。

“实”在举措，不泛泛而谈、隔靴搔痒。坚持以解决问题、推动工作为根本目的。在撰写材料之前，把准备工作做细做足，提前了解会议目的、材料用途等，把准材料的基本框架、语言风格等大方向，着重掌握上级要求、当前形势、工作进展以及存在的突出问题，进一步做到“接天连地”、知根知底，尤其是针对重点工作、薄弱环节和突出问题，结合本地区、本单位的实际情况，针对性提出解决问题和推动工作的实招硬招。

“实”在篇幅，不无病呻吟、无话找话。开门见山、直陈其事，尽量删除非必要的铺垫和人尽皆知的大道理，尽可能用最少的文字表达最多的内容；突出重点、把准关键，对于一般性、常态化的工作一笔带过，对于新要求、新任务、新问题，力求讲深讲细讲透，做到主次分明；理清脉络、减少层次，不刻意追求“三三”制结构，避免因硬拼强凑导致文字冗长或冲淡主题。

最高人民检察院办公厅骆贤涛：

办公厅（室）工作具有政治性、从属性、事务性等特点，在“三服务”工作中，我们需要做到四个“实”。

订立目标避虚就实。做好服务的前提是看到真需求、提出真问题，树立切合实际的目标。做到这一点，既需要“居庙堂之高”，有一定的政治眼光，也需要“处江湖之远”，了解群众心声，努力察实情、求实效。

传达信息求真务实。传递信息务必保持客观、真实、准确、完整。不论是口头汇报还是公文起草，都要实事求是，绝不能弄虚作假；都要言符其实，不夸夸其谈；都要讲有用的话，不讲空话、套话。

完成任务要脚踏实地。收到交办事项时，应该知责尽职、条理分明、思路清晰。对待长期任务，有善始善终的决心、扭住不放的韧劲和义无反顾的勇气，紧盯不放、一抓到底，把领导的想法变成现实。对待小事、琐事，也有于细微处成就大事情、以小配角作出大贡献的念头和毅力。

对待名利淡泊朴实。办公厅（室）位处中枢，我们不仅要确保才能胜其任，更要确保德能正其身。要追求高尚的生活情趣，树立正确的名利观，修身齐家，廉洁自律，知度不逾矩。

北京电子科技学院办公室刘媛媛：

做好办公厅（室）工作，年轻干部需做到“四个实”。

真心实意之“实”。真心实意地对待领导、同事和群众，时刻把领导交办的事、同事需办的事、群众想办的事，放在心上、抓在手上、扛在肩上；真心实意地对待工作、学习和生活，有做好工作、搞好学习、过好生活的真诚愿望，也有踏实工作、勤奋学习、认真生活的实际行动。

脚踏实地之“实”。切忌好高骛远、眼高手低，应时刻保持清醒的头脑和谨慎的态度，找准自己的定位，不以事小而不为，不以事难而怕为；切忌自以为是、盛气凌人，不能错把平台当权力、错把位置当本事，应摒弃“自我感觉良好”的心态，心存敬畏、虚心学习。

求真务实之“实”。沉下心来谋实招，深入基层、深入群众，广泛开展研究，务实不务虚、踏实不踏空，把矛盾和困难摸清摸透，把对策和方法考虑周密，在痛点难点问题上寻求突破，找准症结，真抓实干；千方百计求实效，以群众满意不满意、问题解决没解决作为衡量工作成效的标尺，确保干一件、成一件，各项工作都能取得实实在在的成效。

笃实力行之“实”。在笃实好学上下功夫，积极走进社会、走向基层、走近群众，向书本学、向群众学、向同事学，边学边干、躬行实践；在身体力行上下功夫，坐而论道不如起而行之，既争当“通才”“杂家”，又争当“专才”“行家”，以笃实的态度、奉献的精神，积极投身到新时代新征程“三服务”工作的光荣事业中来。

人民日报社办公厅漆袁雯：

秘书工作贵在“实”。

要说实话。秘书是联系领导同志和地方、基层、各部门的桥梁与纽带，任何言语上的错位、缺位、越位都可能影响工作的顺利开展。领导的指示批示传达要及时、准确，不打旗号说大话、不做“老好人”说假话，确保领导意图传达通畅；部门单位的意见建议上呈要真实、完整，不遮遮掩掩怕得罪、不添油加醋引误解，保障利于事业发展的各方声音都能听到以辅助决策。

要办实事。秘书是关系事业全局的重要岗位，要多做纾困解难、破题开局的实事，少做锦上添花、花上垒花的虚功，把对上负责和对下服务充分结合起来。以围绕中心、服务大局为导向，想大事、谋全局、献良策、出实招，每日三省：“履职如何？差距何在？如何提升？”

要求实效。事有轻重缓急，“效”却事事当求。马上就需落实的工作，紧抓快赶、蹄疾步稳；需常抓不懈的工作，催办督促、常“回头看”。从传达落实中央指示精神的“大事”，到誊清稿样呈送领导的“小事”，都不能仅仅满足于过得去，而要追求更好、最好。要以钉钉子的专注锲而不舍地抓、以“穿针孔”的严谨持之以恒地抓，抓出成效、抓出成绩。

“办公厅（室）工作如何做到‘实’”专题

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