产生方式
关于内容。其实内容的产生的方式有很多种,简单举几个例子,比如说PGC,很多同学可能会经常听到这个词,什么是PGC呢?就是由专业人员来产生内容,比如说有我们自己的运营人员、自己的编辑、自己的做内容的人、自己请的做内容的人。典型的说什么是PGC呢?各种杂志就是PGC。今天很多的互联网产品也是PGC,往往都是由一些专业人士去产生的。
另外一种相对应的就是UGC,UGC就是由大量的用户自己来自发的产生的,比如说微博就是典型的UGC,知乎也是种典型的UGC。还有PGC加上UGC已经各种各样的变种,可能有些产品里面的内容是由用户来创造的,有些是由专业人士作为用户来创造的,通过这种方式去把用户产生内容的动力、氛围带起来,然后从里面开始去形成一个良性的循环。这里面没有绝对的优劣之分,这要看我们面对什么样的情景以及什么样的需求,有些内容用PGC产生更好,有些内容适合用UGC来不断的滚动,各有优劣。
不同产品内容有差别
关于内容,不同的产品都有很大的差别。通常有哪些品类的产品?例如:工具类的产品、媒体类的产品、社区类的产品等等,工具类的产品就像我们现在玩的各种各样的产品如天气应用、壁纸应用、锁频应用等等这些都是跟工具相关的。这些工具相关的包括像笔记本、TODOLIST、待办事项、EVERNOTE、记事啊等等这些产品里面会有它相似的内容。像天气应用里面你怎么样更好的呈现这些天气应用、信息、资讯?包括有没有PM2.5?有没有各种提醒你下雨天要带雨伞等等的这些内容?在媒体类的这些内容,这里面也是按之前说的有分成PGC的有分成UGC的等等。这些产品里面的内容都是有很大差别的,有些产品我们可能用很简单的人就能做好,但是有一些产品我们需要大量的内容团队去维护。大家现在看到的很多资讯类的产品,一方面是由很多的工程师通过算法去挖掘这些内容,另外其实很多的产品同样需要大量的运营人员,通过人工的方式去不断的优化内容,让我们获得更好的阅读体验。
内容需要恰当的组织和曝光
在产品当中这些内容是需要大量的组织和曝光的。好多时候不是说没有好的内容,而我们头疼的是怎么样把这些内容组织好?让用户想找的时候能够找得到,并且能够增加在用户这一端的曝光。所谓组织内容是整个信息架构的一端,不止是内容,包括我们前面所说的功能也是一样,前面举了Office、Word的例子,为什么大家都不会用一些复杂的功能。例如,在一个文档里面自动生成一个目录,这样的功能是因为功能太多了,它藏得太深了,它理解、学习起来有障碍,所以我们往往说为什么没有这个功能、没有那个功能,不是因为它真的没有,而是我们找不到它。对于内容也一样,我本来想想一个非常简单的内容,而你要让我像在一本书里找一样,要我一页一页的翻过去。其实这是现在的很多互联网产品经常在犯的错误,我们需要内容能够有效的组织然后曝光到用户里面去。
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