文:徐立 来源:营销头版(ID:mkt2000)
如果有一家这样的实体店
集合了天猫TOP100销售榜上的潮牌
你可以一边试衣还可以一边换造型
还可以在店内的T台走秀,过一把“模特瘾”
购买商品不想自己提回家,扫码下单后,可以免费快递到家
但是,进入这家店要收“门票”
你是否愿意呢?
在电商冲击下,实体零售面临前所未有的危机,倒闭关店潮一波接一波,大家都觉得实体生意实在难做,没有机会时,有人就偏偏以开了一家“试衣间”实体店,真正打通线上线下,体验感十足。
这家“傲娇”的“试衣间”,冒天下之大不韪,竟然要买“门票”才能进入,这不是要将客人拒之门外吗?
然而,它非但没有冷清,反而非常火爆,首月即交出漂亮的成绩单:日均进店人数达到800人,周末更有超过3000人的流量,首月内成交率达到50%,这一劲猛势头让不少实体零售人士看花了眼。
这家店就是开在成都龙湖金楠天街的“就试·试衣间”,未来计划进驻淘宝消费排名前10名的城市,如长沙、西安、天津等城市。
5元门票价,生意火到爆!
与其他服装店最大的不同,是门口的电子门,消费者需要花5元购买门票才能进入。
据了解,收费非但没有引起冷清,反而勾起消费者的好奇心,同时也让进店的消费者更加精准。
扫电子门禁进入
异常火爆的人流
店里产品整合了天猫top100销售榜上的原创设计师知名品牌,涵盖了服装、配饰、围巾、包、墨镜、鞋等产品。
一进入店里,产品就分为4大区域:森女系列、名媛系列、OL系列与潮女4个系列
森女区
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名媛区
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OL区
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潮女区
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每一件衣服都有二维码
试好了衣服,直接扫二维码购买
价格和线上一模一样
你可以直接买回家
也可以第二天顺丰到家
还包邮哦亲
遇见喜欢的衣服就这样扫一扫
就试·试衣间的成功之处,在于几点:
1、收门票,形成聚众效应,通过反差引起好奇。
2、产品质量有保障,和线下同款同价,不用再去比价。
3、形成了消费场景体验闭环:消费者进店—店内体验—(店内购买)—离店—(店外购买)—再次回店。从消费者第一次进店,店内的时尚达人就1对1与消费者建立了联系,可以随时互动,通过顾客标签化管理,导购达人可以按消费者喜好推送优惠信息和商品,提高成单率。
11间不同主题试衣间 超强体验会员服务
既然叫试衣间,那么在试衣间的打造上,就试·试衣间自然就更加与众不同。
目前,就试·试衣间在门店中打造了不同主题的11间试衣间,包括学院风、海洋风、巫女风、豪车风、泰迪风……主题试衣间内不仅配置了各种风格的玩偶、道具、梳妆用品,满足每个女孩的“试衣间”梦想。
各种主题的试衣间
像是这样的试衣间一共有11个
每一个都不一样
每一个都满足你的少女心
每个试衣间里都非常有爱的有一个自拍杆
你可以在里面拍拍拍
还有一个小木盒子
里面都女孩子补妆用的系列东西
不知道搭配怎么办?
店里配备了专业的时尚达人
帮你1对1服务
(▲时尚达人孙铭)
(▲时尚达人秋林)
时尚达人的服务包括专业的造型指导,让消费者更加清晰认识自己,了解自己,搭配出最符合自己形象气质的服饰。
定期举办会员沙龙活动,如会员在店内专业形象指导老师的帮助下,打造造型、练形体、走T台,过了一把“模特瘾”。
超强的客户服务体验,身边不再是唠叨不休的售货员,而是各种风格的试衣间,各种类别的服装搭配师,满足不同人的需求。
只卖线上原创设计师品牌 更新速度超快时尚
就试·试衣间店内所售卖的商品均来自线上原创设计师品牌,并且是在双十一淘宝消费排行前300名,店内品牌保持在20个左右。和品牌合作的时间会根据品牌的实际销售情况而定,一般合作期限在3个月到1年。
在就试·试衣间,商品上新速度超过了快时尚品牌:4—7天进行一次产品的更新,15天一次下架,2-3个月更换一次品牌。
“线下试衣,线上售卖”,在线下提供超强的客户体验,同时解决线上面临的售后问题。同时,做到了“上新快,零库存”,而由于减少中间代理环节,线上品牌的价格也凸显。
就试·试衣间还是原创设计作品的展示平台,一方面,店内商品只引入原创设计师品牌;另一方面,原创设计师品牌如果要发布某款新品,可以在就试·试衣间试卖,通过精准的数据分析出网络同年龄段消费客群的消费行为。
专注产品,将优质产品进行到底,这是用户体验的前提,专注店面感官服务和特色,给用户感觉最真实的需求,这是用户体验的升华。
马云曾经说过一句话:“不是实体店不行了,而是你的实体店不行了。”最近还说了一句:“纯电商的时代过去了,未来十年将是新零售的时代。”
在这个大趋势下,很多电商也被倒逼着从线上走到线下,开设实体店为消费者提供一个体验的场所,补自己的短板。
而现如今市场上,线上线下多通路集合的例子越来越多。电商“投奔”实体,如京东入股永辉,三只松鼠线下开店;实体零售也通过O2O、移动支付等一系列办法加速“互联网+”升级。这样的大环境下,不少专家预测,像洽客这种基于“线下实体店铺”连接线上、线下的新型零售工具将会发挥更大的价值。
这,就是“消费升级”的本质,如今的90后、00后,消费的喜好及习惯已大大不同,越来越多实体店玩出竞争力,选择颠覆出发展新路。
未来,实体店将比电商疯狂100倍!
文:徐立 来源:营销头版(ID:mkt2000)