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小电科技唐永波:站在风口上,我是如何打赢这场共享持久战?

青竹新消费  · 公众号  ·  · 2017-08-18 21:47

正文

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全文约4396字,阅读需8分钟


本文由Momo整理编辑。 两年多攻城略地,频频获得资本青睐, 站在风口上, 小电科技创始人唐永波 是如何在这场持久战中成为先行者?备受争议的共享充电行业,需求有多大?创业过程中,小电科技经历过哪些危机?分享唐永波先生在“2017中国消费升级创业夏季峰会”上的精彩演讲,以下,do it:




刚刚我在门口数了一下,我们今天大概带了近两百个充电宝过来,我问了一下我们的工作人员,今天这个会议截止到现在,我们差不多已经被挤了两轮,也就是说这个充电宝被使用400人次,我自己一过来就用了一个,因为早上从到现在手机已经7%了,现在充了60%多了。

充电宝是今年上半年起来的一个新物种,有人说企业发展得非常快,是一个风口,这是一个小的声音。老实说,我自己是一个非常粗心大意的人,每次出门的时候都忘了带数据线、充电宝。我们每次来到北京的时候,会发现北京有很多这种共享的新的机会出来,无论是之前看到的滴滴还是后来的单车还是今天看到的充电宝,它是一个非常创新的领域。讲到消费升级,它的大背景是这个消费者更有钱了,生活品质提高了。而我一直认为 无论你是消费升级,还是产业升级,或者是各种各样的共产经济也好,它所有的原动力都来源于最核心的一个字叫“懒” ,所有的消费者都是这样。

共享充电宝当前模式

今天早上我跟一个朋友聊天,他说唐总,充电宝这个事情跟自行车不一样,自行车我们不一定所有人都会买,但充电宝其实每个人都可以买。那为什么每个人带根线、买个充电宝就可以解决的问题,这个共享充电宝还能有市场还能做?我告诉他,我说你知道我去年一年买了多少个充电宝,我去年买了八个。但昨天晚上我到北京的时候,打开我的包,发现既没有带线也没有带充电宝,于是我买了第九个。

有一个投资人投资我们,他听完整个想法和理念之后我就问他,我说“怎么看这个事情,你愿意投吗?”,他跟我讲了一句话,说这个项目可以做,我说为什么,他说“我去年买了30个充电宝,走到哪里都要买一个,经常忘在家里”。这个就好像,我太太和我是典型的两种用户,我太太每周会在家里买束花,剪花、插花,把家里搞得美美的。而我是到了哪里,都会忘了带充电宝,接着再买一个。

共享充电宝主要玩家融资情况

我们发现一个很有趣的现象,大家经常跟我说北京的充电宝没那么多,但为什么满街就能看到共享单车呢。其实这场战役一开始,我们就把绝大多数的兵力投入到北京,因为北京是首都,是共享最激烈、投资人最密集、创业者最活跃的地方,又是媒体的中心,所以说北京市场要是打不赢,肯定不行。后来我们联合人力物力兵力全部投到北京,但是发现有一些很有趣的事情出来了。

比如说北京的消费者早上起来之后,他会骑辆自行车从小区到地铁口,然后下了地铁,他会再骑一辆自行车从地铁口到公司上班,到了晚上下班,他同时又骑回来了,然后我就来了几次北京,我们在望京,那么有个商场很大,但晚上九点钟的时候,那里的餐厅连吃个饭的地方都没有了。而当我去深圳,我发现九点钟所有的餐厅才刚刚开门,因为宵夜的生意出来了。所以说为什么我们北京的订单远不如南方的好,甚至北京的订单还不如一些南方的小城市。

后来我发现,北京人民其实过得挺苦的,没有什么生活,他不是在上班的路上,就是在上班回家的路上,他不是在约会的路上,就是跟人约会回家的路上。所以我们得出一个结论,黄河以南是个分界线,南方的人更懂得生活。像成都的茶馆, 他们喜欢在那里喝个下午茶打打牌吃瓜子 。而一个成都有500多家店,而且每天生意爆满。但到了北京,我们发现你吃宵夜烧烤鱼的地方都没有了,而且北京的朝阳群众还比较利害。



主流玩家城市布局图


但是共享充电是不是一个很简单的事情,是不是说提供一个充电宝就可以结束了,我觉得不是。

第一个, 它是一个海量供应 ,单从制造成本来讲,一个共享充电宝,我们会记录它所有的过程,所有的数据。比如,这个充电宝在不在线,有没有电,用了多少次,谁来用。每一个消费者扫码的时候,我们会有一个数据的算法去判断这个盒子里面有六台机器或者八台机器的时候,哪一个充电宝现在的电量最多,哪一个充电宝被使用的次数最少,我们会把最好的、使用次数最少、电量最多的充电宝推出来并给到我们的消费者。

通过这个过程,我们会把所有的充电宝连接网络,在网络里面我们获取实时的数据。从今天小电的规模来讲,这个数据每天都超过几十个G。它是一个非常符合消费场景的产品,跟自行车相比有两个非常明显的特征,自行车早期受到了公共环境公共资源的侵占影响,所以你可以投放很多自行车在路边上。

我们现在可以看到一个现象,你从一个地铁站出来,马路边都是自行车,无论是红的蓝的白的,但我今天在一个地铁站门口数了一下,大概28辆自行车,从地铁口排出来就已经非常的壮观了,消费者显而易见。但是我们28台充电宝投入到一个商家的时候,你连在哪里可能都不知道!就像进入到茫茫大海,消费者就带在自己身上使用了。因此有特殊的场景,不能给消费者带来非常显而易见的直观感,那消费者知道这个地方是有充电宝的,我可以来这个地方用。这意味着我们在市场上要投入比自行车更多的数量,更多的商户点来满足消费者在所有地方可见即所得的需求。

第二个, 由于它是一个非常便宜的生意,所有的东西就一块钱,它并不受城市和农村人口在消费能力上的影响 ,我们做了很多测试,并且我们也在很多三四线城市里面去做业务的拓展和运营。在很多三四线城市里面哪怕一个小的县城,一个特殊的场景,比如说一个电影院或者一个足球场,或者一个餐馆、大排档,它的订单的数据曲线是不亚于北京、上海、广州、深圳这种大型的一线城市,有很多的思考和市场的空间。当我们再聚焦北京、上海这些市场的时候,你会发现在三四线城市有无数的机会,无数的市场需求还没有被满足。

讲一个65万碰瓷的故事,发生在北京。大概在一个月之前,我们的客服小二就收到一个电话,在一个足浴中心里面有一个客户找店家老板扯皮,说我用了这个充电宝,导致我银行卡里面的钱全部被盗走了,到手的金额有65万。盗走了这笔钱,通过无数的小的账号转到别的卡里面去,然后威胁老板说要赔这个钱,老板很急,晚上十一点钟给我们打电话,找我们扯皮,说小电要赔偿。因为很多人担心充电宝是不是盗取了这个账号的秘密信息。

我们的小二全做过培训,当时小二就跟那个老板说了一句话。“你可以去我们的仓库,在任何一个小电的仓库里面,随机取样100台、300台、3000台充电宝,你可以把所有的线剪开,你会发现一个让你吃惊的秘密,我们的充电宝只提供充电的功能。我们所有的线不提供数据连接的功能。”

也就是说从立项的第一天开始,我们就专门设计了无数据传送的技术门槛,所有消费者使用的小电,无论是座充还是移动充的充电宝,我们不能跟你手机里面的数据进行通讯,也不能像某些报纸、媒体里面讲的,比如给你的手机里面下载木马或者加载新的使用软件,这些都不可以。而唯一的功能就是给你充电,确保用户手机的数据安全和经济安全。所以小电设备能防止任何的手段干预和被非法的利用,因此我们牺牲了很多商业机会。


有些企业找我们合作,“我们能不能做APP的分发,可不可以做广告?可不可以做手机植入,可不可以做一些什么东西?”我们说不可以。我们只想在这个阶段简简单单的做一件事情,就是让你的手机出现洪荒的时候,能在身边找到小电的充电设备,给手机来充电。

因此考虑到多样性,考虑到数据的安全。在这个行业里面,我们分别针对不同的用户场景做了四个不同款式的充电宝,包括我们的一代座充、二代座充2G/4G版,还有我们的盒子可移动设备、大柜机,它铺设到所有的机场、火车站这种场景,小电也是第一家全场景提供所有服务的智能硬件公司。


在项目设立之初,我们考虑到未来3到5年,由于海量用户服务数可能导致数据库大规模的负载和能力、数据处理,所以小电也做了三件非常重要的技术工作。第一个我们叫OSS的运营支撑系统,可以从任何一个充电宝的主键到城市到门店到日常的使用数据进行一个追踪,所有的运营人员可以了解到充电宝的实时状态和数据状态。同时另一个技术——小电云,为未来腾讯或者阿里云或者亚马逊任何一个出海时做一个准备,同时也准备了非常强大的后勤保障,来保障我们在这场战斗中提供安全可靠的产品,提供非常强大的数据支撑,提供可靠安全的数据产品给我们所有的消费者。

今天,小电已在全国约70个核心城市开展了业务,截止到今天已累积服务超过700万用户。从第一台设备到今天仅仅才开始了四个月,这就是小电,我们希望小电的服务能帮助我们每一个人。

当你懒惰的时候,当你手机出现洪荒的时候,可以在身边找到一个小电的充电头,为你的手机充电,谢谢大家。


互动环节



问:从电池技术以及说充电技术的一个发展迭代来说,您对未来充电市场的整体的一个展望应该是什么样子?

唐永波: 这跟当年那个PC时代的摩尔定律非常接近了,就是你有一款好的硬件产品出来,它一定会迭代更好的软件产品,对吧。如果手上还有iPhone1/2产品或者小米早期产品的时候,你可以把手机打开,你会发现它根本跑不动今天的王者荣耀。所以这是一个攻和防的过程。





电池技术从立项开始的时候,我们就知道这个锂聚合物电池和18650锂电池这两种电池的形态是非常稳定的。今天并没有太大的厂家敢冒这个风险去换这种新的技术电池,但实践时我们知道已经出来了,不过这并不代表续航能力加强之后,就可以像以前有些厂商的广告里说的充电一小时,免费用三天,那是因为你手机待机状态,你不玩任何游戏不玩任何的东西。

今天你无论在哪个地方,你打开微信打开王者荣耀打开任何的通讯产品,很快就让你的手机电量消耗完了,所以我们并不担心这个。

问:作为这个充电宝共享充电宝的一个先行者,后续也会有很多的玩家进入到这个市场的竞争当中,所以对这个整体市场的竞争状态您是怎么看待的?

唐永波:前两天那个美团进来了对吧,新闻稿不是也出来了吗?真正的巨头也进入这个市场了,我觉得第一个, 消费者的需求没有被满足 ,虽然我们做了70个城市,但是我们整个铺货量和市场的需求还太少了。今天我们整个城市反馈基本上每天就是缺货,商家欢迎度消费者关注度非常高。第二个,有些后进来的, 如果还没有特别大的资金储备或者它没有很好的技术或者渠道优势,我觉得可能难度还比较大一些,因为今天渠道优势还是非常明显,先发优势比较明显。 小电弄完B轮之后大概一个月之内,有四五个小型的融不到钱的也跑过来找我们说合作。所以,我觉得难度大一点,但也有几个大头也出来了,还不错。

问:感觉您一路走来,就是起码从资本的层面上走得还是蛮一帆风顺的,但其实您在创业背后也一定有很多辛酸的血泪史,可以分享下吗?

唐永波: ,这两年,无论业务是好还是坏还是有没融资,我们都是工作六天时间,然后每天晚上基本上工作到9点到10点钟,压力非常大。在经济最艰难的时候,我们曾经有6到7个月的时间,整个管理团队拿着几千块钱的收入,但是一方面还要告诉自己的家人,我们的工资没有受损,就自己把自己的小金库都贴出来了,直到自己的小金库清空为止。第三个,就是进市场的竞争压力远远大于我们自己的规划和想象。所以创业还是要看你自己的,对这个事情喜不喜欢。如果喜欢折腾人,我觉得还是建议大家创业,如果选择安稳的人就还是要慎重。

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