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今起坐高铁可以叫外卖啦!火车上"吃着火锅唱着歌"真能实现?

深圳特区报  · 公众号  · 深圳  · 2017-07-17 11:32

正文

7月17日起,乘高铁出行的人们迎来一项新便利~

乘客乘坐G、D字头的动车组列车,可提前在铁路12306官方平台上用微信支付完成订餐。

覆盖全国的27个高铁客运站作为首批试点供餐站同步上线外卖服务,肯德基、麦当劳、德克士、广式餐点、川味美食……超过百家餐饮品牌可供选择。


哪些站点、列车有外卖服务?

 7个高铁站纳入供餐试点 

 G、D字头动车组可订餐 

乘坐G、D字头的动车组列车出行的旅客,可以通过12306网站、手机APP等方式预订,既可以订所乘列车餐车供应的餐食,也可预订沿途供餐站供应的社会品牌餐食。


此次试点的供餐站共27个,主要是上海、天津、广州、南京、杭州、西安、沈阳、长春、武汉、济南、福州、厦门、长沙、成都、重庆、兰州等省会及计划单列市所在地高铁客运站



乘客们如何订餐?

通过12306网站订餐

支付宝微信均可支付


列车出发两小时前,旅客可以通过12306官方网站或者12306APP两种方式进行点餐。旅客在12306网订票成功后,将收到系统提示,确认订餐时,根据页面提示办理,即可使用支付宝和微信支付买单



通过电话、车站窗口、代售点、自动售票机等其他方式购票的旅客,也可通过12306网订餐,需在订餐时提供车票信息和联系人信息,所订餐食费用(含配送费)均按社会网络订餐规则办理。


旅客订餐成功后,铁路车站服务人员会把餐食送到订餐旅客指定的车厢和席位。


据媒体报道,当已订餐的旅客在网上退票、改签、变更到站后,系统会提醒旅客进行退餐,在12306网站自动跳转出的网页可自行办理退餐,商家会设定自动退餐时间、停止退餐时间。在车站窗口退票、改签、变更到站的旅客,客票系统会进行信息提示,窗口工作人员提醒旅客到网上自行办理退餐。



高铁外卖有啥门槛?

 12306网明码标价  

铁路部门将监督商家

一直以来,旅客乘坐高铁时的就餐选择并不多,除了自带食物,就只能选择列车餐车提供的快餐。但是,因为口味单一、价格偏高,高铁快餐在近年来也备受社会热议。此次高铁餐食服务互联网化后,旅客选择无疑将更加丰富。


按照中国铁路总公司相关负责人此前的表态,铁路部门本着开放合作、许可经营的思路,向社会餐饮企业开放铁路互联网订餐平台,符合规定的餐饮产品均在12306网明码标价,供旅客选择。

铁路部门将依照国家有关食品安全管理的法律法规,对网络平台提供者、食品生产经营者、食品配送单位等相关资质、准入条件、餐食卫生等进行监督,努力为旅客提供安全放心的餐饮食品。


高铁外卖都能点啥?

 除了快餐  

还有地方特色小吃


这些供餐站点多是提供快餐和地方特色小吃。除了肯德基、麦当劳、德克士等,沿途供餐站还有多种地方美食供乘客选择。



广州南站:“七十二街”广式餐点

成都东站、重庆北站:“川之味”热辣川味美食

西安北站:“大唐腾记”、“飞花”等品牌腊汁肉夹馍

郑州东站:德克士、萧记烩面、乐稻港式茶餐厅

太原南站:“好主妇”中原美味


网友为高铁外卖点赞

“特色小吃送上高铁,高铁变成了移动美食城啊”“高铁这么方便,越来越不想坐飞机”“为铁老大这次开放的态度点赞”……高铁上可以点外卖的消息一出,网友普遍持欢迎态度,期待高铁餐饮可以更丰富,点赞铁路部门的变革创新。

@网络舆情分析师:哈哈,以后出差的路上,是不是可以吃到各地的特色小吃了?

@奋华正茂:感觉高铁美食多口味选择了,有合作就有更好的发展

@张娜na小猫:厉害了

@江阴青年汇:老板,我要吃火锅

@有支无脸男:来份海底捞呗

@行不耕名:给我来一打。

@陈弋弋“吃着火锅唱着歌”真能实现?

@夜光流沙:高铁有炸鸡啤酒外卖不?


不过,高铁外卖价格会不会比市面上贵很多?短暂的停车时间,外卖能够按时送上车吗?遇到质量问题或者配餐错误,高铁上如何维权?观察舆论对于“高铁外卖”的讨论,亦可以看出,还有不少网友持观望态度。

@游远珠:铁老大,垄断行业,高铁盒饭一直都很贵!容许“外卖”的话,肯定要加收点“快捷服务费”的,否则等你到站了,或肚子咕咕叫,“外卖”食品还未到...

@能不爱江南:界面清晰明了,功能足够,且看实际配送怎么样了。

@一个热爱历史的工科生:可以想象到到时候汉堡包多少钱


此外,也有网友认为,高铁运行本身有其特殊性,外卖可供选择的种类,可以提供的数量都难免会有所限制。例如,考虑到高铁车厢密闭以及运行安全等因素,“吃着火锅唱着歌”这样的操作恐怕是难以实现的。

@葱花小王子:车厢里得啥味啊!还是封闭车厢!

@水面无波10:坐火车不吃泡面就不叫坐火车

@乖鱼oO:我一般都自带干粮!


不过,有评论称,中国铁路首次将餐饮服务大门向社会开放,这种探索无论如何都值得肯定,铁路部门推出“网上订餐服务”不仅满足了旅客的饮食需求,实现餐饮供应多元化,也可通过市场竞争机制,倒逼供应商提高服务水平,以改善整体餐饮服务质量,提升企业形象。


期待中的“无现金出行,不用等”的生活,不远啦~




综合 | 人民网、中新网

编辑 | 秦天


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