德龙X5000，尊享服务只为您！

凡于2019年交付终端用户的X5000车辆，即购车日期为 2019年8月1日 至 2 019年12月31日 。

五大贴心价值举措     首年养车零成本

• 全环节产品控制（贴心）

X5000车辆从售前、售中、售后全方位质量管控。

• 全网络精心选择（贴心）

X5000实行“2+X”服务保障，根据车辆运营路线设置起点和终点，并推荐车辆运行线路进行导航，沿途经过陕汽服务站附近时，e随行主动发送提醒。

• 全保障超长承诺（价值）

针对活动期内的车辆，车辆在原有36个月不限里程保修期的基础上，若按规定做保养，可享受陕重汽提供的车辆动力总成延长12个月的保修服务（即发动机、变速箱、桥三大总成基础件保修期延长12个月）。

• 全时效精准控制（贴心）

400全派工，并提供无条件免费外出服务，服务过程严格执行15分钟响应、1小时内出发、承诺时间到达、一般服务事件6小时闭环。

• 全过程专属呵护（贴心）

设立专属客户经理协调服务事件及客户维护，维护客户运营路线及保障服务站。

• 全驾驶省油增效（价值）

为用户提供X5000专属驾驶培训计划书，定期组织X5000客户驾驶技巧、维修保养技术及安全驾驶意识的培训。

• 全贴心主动关怀（贴心）

针对活动期间内销售的X5000车辆，执行一对一服务保障机制。

• 全动力实力保障（价值）

活动期间内销售的X5000车辆，若车辆在销售之日起24个月内，按规定做保养（以系统记录为准），发动机出现曲轴、连杆等基础件故障时，直接进行总成的更换。

• 全使用放心惬意（价值）

车辆在销售之日起首年内，按规定做保养（以系统记录为准），整车在保零部件可进行进行免责处理。

• 全价值服务再造（价值）

活动期间内销售的X5000首年免费体验TCO托管服务。

• 优先服务，专人跟进
  

400服务热线，优先接入，优先安排领航站、标杆站，专人负责每一小时落实一次服务进展，直至服务站将车辆故障处理完毕或形成处理方案。