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陈列礼包
上周末社长本想睡个懒觉,结果被朋友拉去宜家疯狂剁手。逛了一天后,我俩推着满满战利品,一人一只甜筒跐溜起来。
聊着聊着,我们就讨论出一堆问题:
为啥小情侣们都爱来逛宜家?
为啥宜家的东西都要自己组装呢?
为啥宜家的床上总是躺满了人,店员也不赶?
......
这些看似寻常的小事情,背后却藏着让人深思的大秘密!
同样好奇的你,不如跟着我一起往下看看吧——
社长最喜欢的,就是宜家的家具可以自己组装。尤其对于男生来说,简直就是大玩具啊!
而对于自己亲手组装好的东西,大部分人都会把它留下,因为毕竟这是自己亲手拼接成的。
这也是宜家为什么让顾客自己组装家具:
为了给你成就感
。
不管是一套家具,还是小餐桌,只要是你亲手完成的,就会有一种强烈的成就感,而且难度越大,你越自豪。
而这股自豪感,就会使得你想再显摆一次。比如发个票圈,甚至再去一次宜家,买些其他物件再玩儿一次。
无形中,
你就帮宜家进行了二次宣传,甚至是二次消费。
所以,虽然这个操作看上去像是影响了购物体验,但实际上不仅
节省了组装成本,无形中还增多了效益。
去逛过宜家的人都知道,他们仓库的物品包装
90%都是扁平化
的。这又是为什么呢?
很简单,一个抱起来就看不到路的正方体包装盒,和一个扁平化的包装盒,你会选哪个?
很明显是后者嘛!因为看着就好拿很多啊!
扁平化的包装,
不仅节省仓储空间,又节省运输成本。
看起来轻松易拿的样子,也会让顾客更愿意带它回家呀~
逛宜家,一定要去的地方就是餐厅啊!几块钱的小吃比比皆是,6块钱续杯随便喝,不买简直是傻子!
而它开餐厅的原因也很粗暴,因为
宜家多选在偏远郊区
,
顾客前来购物却找不到吃东西的地方,所以这笔钱不如自己赚了!
虽然售价低,但却给宜家带来了巨大的利润。4年前,宜家中国餐厅销售额就高达
10亿
!占到了销售总额的十分之一!
宜家创始人 Ingvar Kamprad 也说过这样一句话:跟饥肠辘辘的人是做不了生意的。所以加入餐厅,也是为了让顾客有一种饱足感,能更愉快地购物。
去过宜家餐厅的人都知道,它家有三宝:
肉丸,甜筒,无限续杯
。而其中最讨喜的,当属1元甜筒。仅2015年,宜家中国就售出
1200万支甜筒
!
在大多数国家,宜家冰淇淋都只卖当地的1元钱,甚至价格更低。这又是为什么呢?
这就扯到一个概念:
峰终效应
。说白了,就是人们对一件事的印象在两个部分最强烈,
一个是过程中的最强体验,峰;一个是最后的体验,终。
宜家卖场路线曲折,店员少,要排长队结账,这些都很可能给顾客造成不愉快的购物体验。
在出口处设置个1元甜筒,就能让你这次购物的最后体验变得又值又甜!
所以,1元甜筒看似赔本,却为顾客带来了极佳的“终”体验,稳赚不亏啊!
去到宜家,见到最多的场景就是沙发、床上躺满了人。
不管是新婚小夫妻,还是大爷大妈们,他们从不跟宜家客气,睡姿就像在家一样自在。