CRM 厂商「纷享销客」完成 F 轮数亿元人民币融资

2021 年 5 月 17 日， 纷享销客宣布完成 F 轮数亿元人民币融资，此轮融资由鼎晖百孚独家完成。 截至此前，纷享销客已获得 IDG 资本、北极光创投、DCM 创投、高瓴、中信产业基金（CPE)、华软投资、金蝶国际等知名投资机构连续多轮投资，累计融资十余亿人民币。

随着市场经济的成熟与商业竞争日趋激烈，价值运营理念已成为企业发展共识，以客户为中心的 CRM 成为企业最核心的营销赋能平台。纷享销客创始人兼 CEO 罗旭表示，CRM 云服务在欧美发达国家企业渗透率接近 80%，中国企业规模与体量远超欧美，但 CRM 云服务渗透率不到 20%，随着产业互联网的成熟与企业数字化进程的不断推进，CRM 云服务在中国市场潜力无限。

北极光创投合伙人张朋表示，全球 CRM 软件发展呈平台化、一体化、行业化、社会化和智能化趋势，纷享销客低代码 PaaS 平台是企业灵活构建数字化营销业务的赋能平台，在做透营销云、销售云，服务云基础上，聚焦制造业、快消业，高科服务行业，构建全渠道全场景一体化行业产品能力，这一举措非常睿智，十年积累，这些创新让纷享销客成为中国能力最强、交付最易、使用体验最佳的 CRM，纷享销客有希望成长为中国的 Salesforce。

鼎晖百孚高级合伙人王晨表示，纷享销客定位连接型 CRM，其跨组织连接人、连接业务、连接伙伴的能力，本质上是将 CRM 的工具属性进化为业务属性，是企业数字化建设的基础业务中台与营销业务智能化的赋能平台。CRM 赛道市场广阔，纷享销客团队极具国际化视野与极强的本土创新执行力，连续三年领先市场增长趋势，公司优秀的行业领先性与广阔的市场前景，促成本轮投资。

金蝶集团 CFO 林波表示，金蝶国际始终看好 CRM 赛道，连续投资纷享销客，已全面开放金蝶通路支持纷享销客独立发展。2021 年还邀请纷享销客参与金蝶苍穹生态平台 CRM 建设，共同构建业财一体的企业数字化战斗力。

罗旭表示，2020 年面对新冠疫情，纷享销客逆势增长，2021 年 1-4 月，同比增速近 100%，时隔半年再获融资，充分体现了投资机构对SaaS行业和纷享销客的信心。纷享销客将在做深 PaaS 平台，做强 CRM 产品，做透行业，做通企业互联的基础上，完善产品国际化能力，强化实施交付服务能力；在市场方面将以共赢理念与行业优秀伙伴共建前端咨询、渠道通路、实施交付与后端服务生态体系。SaaS 行业已进入快速发展期，马太效应呈现，纷享销客以此为契机，择机开展适当行业整合，加速上市进程，进一步巩固产品和服务核心优势，增强价值创造力，更好的服务用户，回报用户。

To B 领域投融资 / 行业资讯 / 行业洞察 / 人物专访

……

尽在牛透社

———— 【推荐阅读】 ————