优秀的销售员都知道客户心里在想什么……

来源：营销智汇（ID：yingxiaobaijia） 文/无谓姐

销售员分3种：

1、 不合格的销售员——产品卖不出去，就算卖出去，只能卖个最低价。

2 、合格的销售员——产品卖出去，只是价格很普通。

3、优秀的销售员——产品卖出去, 还是卖一个不错的价格，并有回头客和客户的转介绍！

优秀的销售为什么能让客户心甘情愿，甚至心怀感激买单呢？

其中，主要的原因在于优秀的销售员能听懂客户的心声，并以结果为导向。而大多数销售员人做事都习惯以方法为导向，不以结果为导向。

就是我们在解决问题时，通常调用惯用的方法来解决问题。有时候，我们能解决问题，但是大多数时候不能解决问题。比如，追女生的时候，调用各种的泡妞技术没用。比如，营销人在公关大客户时，调用各种攻心策略却久攻不下。

为什么会这样呢？“以方向为导向”就好比做一件机械的试错工作。比如，用A方法没用，再用B方法、再用C方法……这样筛选试用下来，毫无没有效率还没有成效。

思考：产品的成本决定价格，还是价格决定成本？

例子：

福特T型车在20世纪初是4700美元，到了1910年降到了360美元，销量超过全世界总产量的一半。很多人认为是亨利福特找到了低成本的原材料和低成本的生产工艺流程降低了成本，才有了T型车，是成本决定了价格。

但是，真相是老福特经过市场调查，认为只有汽车的售价降低到这个价格水平，美国人民才会大量消费汽车。所以他是先定了价格，再去寻找大规模降低成本的方法，这就是价格决定成本。这种逆向的思考方式，就是“以结果导向”。

当然，除了逆向的思考方式外，”以结果导向“的思考方式还有换位思考、不按常理出牌，简单来说，就是打破思维的限制，不要受惯性思维和方向的影响。

比如：在拜访客户之前，把自己当客户问下面这些问题并设计好答案。

1、你是谁？ 
2、你要跟我谈什么？ 
3、你谈的事情对我有什么好处？ 
4、如何证明你讲的是事实？ 
5、为什么我要跟你买？ 
6、为什么我要现在跟你买？ 

这6大问题，顾客不一定问出来，但顾客心里会这样想，而优秀的销售员常用这6个问题来设计话术，自然能出奇制胜，高效地拜访客户。

我们无论做事还是公关客户拿单，学会多维度地思考问题，从结果推及方法，先设定达到的效果目标，再根据目标选择设定方法，就能高效地解决问题。

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